管理組織的一致性

若沒有組織良好的人員，就無法進行雲端採用。 成功的雲端採用來自執行適當工作類型的熟練人員。 這項工作符合在良好管理的環境中清晰定義的業務目標。 若要為雲端提供有效的作業模型，請務必建立適當人員化的組織結構。 本文概述在四個步驟中建立和維護適當組織結構的方法。

下列練習將引導建立登陸區以支援採用雲端的過程。

	結構類型：定義最適合您作業模型的組織結構類型。
	雲端功能：了解採用及操作雲端所需的雲端功能。
	成熟的小組結構：定義可以提供各種雲端功能的小組。
	RACI 矩陣：使用提供的 RACI 矩陣，將角色對應至每個小組，以取得雲端作業模型的功能。 此矩陣包括責任、問責、諮詢和知情角色。

結構類型

下列組織結構不一定必須對應至組織結構或組織圖表。 組織圖表通常會反映命令和控制管理結構。 相反地，下列組織結構的設計目的是要擷取角色和責任的一致性。 在敏捷式矩陣組織中，這些結構可能最好以虛擬小組表示。 沒有任何限制表示這些組織結構無法在組織圖表中表示。 不過，不需要產生有效的作業模型。

管理組織一致性的第一個步驟是決定如何完成下列組織結構：

• 組織圖表的對齊： 管理階層、經理的職責以及員工的角色安排將與組織結構對齊。
• 虛擬小組： 管理結構和組織圖表保持不變。 相反地，將會建立虛擬小組，並負責處理必要的功能。
• 混合模型： 通常來說，需要同時結合組織結構圖和虛擬團隊協作來達成轉型目標。

瞭解必要的雲端功能

此清單包含雲端採用和長期作業模型成功所需的功能。 熟悉這些功能之後，您可以根據人員配置和成熟度，使它們與組織結構對齊。

• 雲端策略：將技術變更與業務需求保持一致。
• 雲端採用：提供技術解決方案。
• 雲端治理：管理風險。
• 中央IT小組：現有IT人員的支援。
• 雲端作業：支援及操作採用的解決方案。
• 卓越雲端中心：改善採用的品質、速度和復原能力。
• 雲端平臺：運營和完善平臺。
• 雲端自動化：加速採用和創新。
• 雲端資料：管理數據並啟用分析解決方案。
• 雲端安全性：管理資訊安全風險。

在某種程度上，每項功能都會在每次雲端採用過程中實現。 傳遞要麼是明確的，要麼遵循一個已定義的小組結構。

隨著採用需求的增長，建立平衡和結構的需求也是如此。 為了滿足這些需求，公司通常會遵循組織結構的成熟化過程。

判斷組織結構成熟度的文章 提供每個成熟度層級的詳細數據。

若要追蹤一段時間的組織結構決策，請下載並修改 RACI 範本。