問答配對概念
知識庫是由問答 (QnA) 組所組成。 每一個配對都有一個答案，而配對會包含與該「答案」相關聯的所有資訊。 答案可能大致類似資料庫資料列或資料結構執行個體。
注意
QnA Maker 服務即將於 2025 年 3 月 31 日淘汰。 較新版的問題和解答功能現在隨附於 Azure AI 語言。 如需瞭解語言服務內的問題解答功能，請參閱問題解答。 從 2022 年 10 月 1 日開始，您將無法建立新的 QnA Maker 資源。 如需將現有 QnA Maker 知識庫移轉至問題解答的相關資訊，請參閱移轉指南。
問與答組
問答 (QnA) 組中的「必要」設定如下：
- 問題 - 使用者查詢的文字，用於 QnA Maker 的機器學習，以對應到用字不同但答案相同的使用者問題文字
- 答案 - 配對的答案是當使用者查詢符合相關聯問題時傳回的回應
每個配對都是由一個「識別碼」來表示。
配對的「選用」設定包括：
- 問題的替代形式 - 這有助於 QnA Maker 為更多不同的問題片語傳回正確答案
- 中繼資料 - 中繼資料是與 QnA 配對相關聯的標記，而且以機碼值組表示。 中繼資料標記用來篩選 QnA 配對，並限制執行查詢比對的集合。
- 多回合提示，用來繼續進行多回合交談
透過編輯來新增至知識庫
如果您沒有既有的內容可填入知識庫，您也可以在 QnA Maker 入口網站中透過編輯來新增 QnA 配對。 在這裡了解如何更新知識庫。
在本機編輯您的知識庫
在建立知識庫之後，建議您在 QnA Maker 入口網站中對知識庫文字進行編輯，而不要透過本機檔案匯出和重新匯入。 不過，有時您可能需要在本機編輯知識庫。
請從 [設定] 頁面匯出知識庫，然後使用 Microsoft Excel 來編輯知識庫。 如果您選擇使用另一個應用程式來編輯已匯出的檔案，應用程式可能會因為其未完全符合 TSV 規範而造成語法錯誤。 Microsoft Excel 的 TSV 檔案通常不會造成任何格式設定錯誤。
完成編輯之後，請從 [設定] 檔案重新匯入 TSV 檔案。 這會以匯入的知識庫完全取代目前的知識庫。