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Windows Autopilot 裝置準備疑難解答常見問題

  • 常見問題集

適用於：

本文提供常見 Windows Autopilot 裝置準備問題的疑難解答。

裝置不會新增至 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的裝置群組。

在 OOBE) (全新體驗期間，永遠不會啟動 Windows Autopilot 裝置準備體驗。

  • 確認下限版本的 Windows 正在使用，如 軟體需求中所述。 這項需求包括在第一次啟動裝置之前，必須先安裝最低必要更新：

    • 向 OEM 確認從 OEM 出貨的裝置已安裝最低必要更新。

    • 如果從安裝媒體安裝 Windows，請確認媒體已安裝所需的最低更新。 已安裝最新累積更新的已更新 Windows 安裝媒體可在 大量授權服務中心取得， (VLSC) 。

  • Windows Autopilot 裝置準備不會使用註冊狀態頁面 (ESP) 。 由於 Windows Autopilot 裝置準備不會使用 ESP，因此 ESP 不應該在 Windows Autopilot 裝置準備部署期間顯示。 如果 ESP 在部署期間顯示，則裝置不會執行 Windows Autopilot 裝置準備部署。 相反地，裝置可能是：

    • 已註冊 Windows Autopilot 的裝置。
    • Windows Autopilot 配置檔會指派給裝置。

    確認裝置未註冊為 Windows Autopilot 裝置，且未將 Windows Autopilot 配置檔指派給裝置。 Windows Autopilot 配置文件優先於 Windows Autopilot 裝置準備原則。

    如果裝置需要以 Windows Autopilot 裝置的身分移除，請參閱 取消註冊裝置。

  • 確認 OOBE 期間登入裝置的使用者是 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的使用者群組成員。 如需詳細資訊，請 參閱建立 Windows Autopilot 裝置準備原則 和 建立使用者群組。

  • 確認已在 Windows Autopilot 裝置準備原則中選取裝置群組。 您可以建立 Windows Autopilot 裝置準備原則，而不需要選取裝置群組。 如需詳細資訊，請 參閱建立 Windows Autopilot 裝置準備原則 和 建立裝置群組。

  • 如果在 Intune 中使用公司識別碼，請確定已為裝置新增公司識別碼。 如需詳細資訊，請 參閱新增 Windows 公司識別碼。

  • 確認已設定 Windows 自動 Intune 註冊。

  • 確認允許使用者加入裝置以Microsoft Entra ID。

未安裝應用程式或PowerShell腳本。

  • 如果應用程式或PowerShell腳本在Windows Autopilot裝置準備部署報告的詳細數據中顯示 [ 略 過]，請確認它們已指派給Windows Autopilot 裝置準備原則中指定的裝置群組。 如需詳細資訊，請參閱 Windows Autopilot 裝置準備原則組態設定 和 建立裝置群組。

  • 確認應用程式或PowerShell腳本已設定為在 系統 內容中安裝。 在 OOBE 期間，系統會安裝應用程式，而且當沒有任何使用者登入時，會執行 PowerShell 腳本。 基於這個理由，必須將它們設定為在 系統 內容中安裝。

裝置安全組不會儲存在 Windows Autopilot 裝置準備原則中。

如果 AppID 為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c 的 Intune 布建用戶端不是 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定之裝置群組的擁有者，通常會發生此問題。 發生問題時，儲存 Windows Autopilot 裝置準備原則時，可能會顯示下列其中一個錯誤訊息：

  • There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

  • Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

此外，Windows Autopilot 裝置準備原則中的 裝置群組 會顯示 0 個已指派的群組。

若要修正此問題，請新增AppID為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c 的 Intune 布建用戶端服務主體，作為 Windows Autopilot 裝置準備原則中指定之裝置安全組的擁有者。 如需詳細資訊，請 參閱建立裝置群組。

嘗試設定 Windows Autopilot 裝置準備原則裝置群組的擁有者時，找不到 AppID 為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c 的 Intune 布建用戶端。

  • 在某些租使用者中，服務主體的名稱可能是 Intune Autopilot ConfidentialClient ，而不是 Intune 布建用戶端。 只要服務主體的AppID是 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c，就是正確的服務主體。

  • 如果租使用者中不存在 Intune 布建客戶端或 AppID 為 f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c 的 Intune Autopilot ConfidentialClient，則必須透過 PowerShell 命令新增。 如需詳細資訊，請 參閱新增 Intune 布建用戶端服務主體。

有多個 Windows Autopilot 裝置準備原則存在，且裝置收到錯誤的原則。

如果將多個 Windows Autopilot 裝置準備原則部署至使用者，優先順序最高的原則會取得優先順序。 原則優先順序會顯示在 首頁>註冊裝置 |Windows 註冊>裝置準備原則 畫面。 優先順序最高的原則在清單中較高，且在 [ 優先順序 ] 資料行下具有最小的數位。 若要變更原則的優先順序，請在清單中拖曳原則，以將其移至清單中。

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