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App-V 5.0 Client Service lässt sich nicht starten

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Hallo zusammen,

hat gerade den Fall das ein Kunde berichtete, das auf einem System (Windows Server 2008 R2) der App-V 5.0 RDS Client sich zwar erfolgreich installieren lässt, aber der Dienst nicht gestartet werden kann.

Folgender Fehler wird beim Start geloggt:

 

Quelle:        Service Control Manager
Datum:         18.03.2013 9:10:49
Ereignis-ID:   7024
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      SG.europe.microsoft.com
Beschreibung:
Der Dienst "Microsoft App-V Client" wurde mit folgendem dienstspezifischem Fehler beendet: {Fehler in Anwendung} Die Anwendung konnte nicht ordnungsgemäß gestartet werden (0x%lx). Klicken Sie auf "OK", um die Anwendung zu beenden..

Es stellt sich heraus, dass beim Start des Services die Einträge unterhalb des folgenden Reg Keys überprüft und aufgenommen werden:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions

 

Bei der Anbfrage von diesem hier kam ein “NOT FOUND” zurück und der Dienst beendete sich:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderDescriptions\{2112AB0A-C86A-4FFE-A368-0DE96E47012E}\Category

Diese GUID steht für die Music Library. Der Kunden hatte die Libraries deaktiviert und damit wurde der Key nicht geschrieben.

 

Die Lösung war, Library aktivieren – Keys werden geschrieben, Library deaktivieren – Keys bleiben erhalten.

Dienst lässt sich starten.

 

Schönen Gruß

Sebastian Gernert – Escalation Engineer App-V

Comments

  • Anonymous
    March 20, 2013
    Hallo. Die Lösung war dann das die Keys entweder komplett da sind (die Libraries aktiv sind) oder komplett weg sind. (Libraries inaktiv). In beiden Fällen kann das Service dann wieder gestartet werden. Was nicht geht ist, wenn der Registry-Schlüssel da ist, aber keine Werte darin enthalten sind. mfg Peter Szönyi

  • Anonymous
    December 12, 2013
    The comment has been removed

  • Anonymous
    December 12, 2013
    Hallo I_Tyler_I, ich vermute mal, wenn die Libraries nicht deaktiviert sind, dass es dann nichts damit zu tun hat. "NOT FOUND" ist per se kein Fehler. Evtl. sicherstellen dass fogende Verzeichnisse gelöscht sind - wenn man SP1 deinstalliert hat... C:ProgramDataApp-V* C:ProgramDataMicrosoftAppVClientCatalogPackages* C:ProgramDataMicrosoftAppVClientCatalogPackageGroups*

  • Sebastian Gernert
  • Anonymous
    December 12, 2013
    The comment has been removed
  • Anonymous
    December 12, 2013
    The comment has been removed