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※※Update : 本件、修正されました※※【注意】現在、Windows Intune 管理コンソールにて、「ユーザーの数が上限を超えています」のアラートが表示される事態が発生しております

  • 發行項

こんにちは。Windows Intune Support の及川です。

※※※2014 年 8 月更新 ※※※

Windows Intune 管理コンソールにて 「ユーザーの数が上限を超えています」のアラートが表示される本問題については、2014年 7 月上旬に修正いたしました。現在この問題が発生することはございません。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

 

また、本アラート表示に関し、以下の状態にあるお客様は下記にご案内する手順をご確認ください。

1) 本アラートの表示が残ってしまっている場合

2) 本ブログ後半にてご案内をしている、「2. の”アラートの無効化設定手順”」を行っている場合

 

 

1) 本アラートの表示が残ってしまっている場合

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Windows Intune 管理コンソールにて本アラート表示が残ってしまっていることで、利用制限がかかるなどの影響はございません。本アラートを閉じることで、表示を削除することが可能です。手順は以下のとおりです。

 

<手順>

Windows Intune 管理コンソール https://manage.microsoft.com

[アラート] – [すべてのアラート] - 「ユーザーの数が上限を超えています」のアラートを選択後、マウスを右クリックし、「アラートを閉じる」を選択します。アラートに削除を示す線が引かれ、画面更新後、アラートが表示されなくなったことを確認します。

 

 

2) 本文 2. の “アラートの無効化設定手順”を行っている場合

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本アラートが無効化されている場合、実際にユーザー数が上限に達している場合でも、アラートが表示されません。そのため、下記の手順にて、本 アラート表示の有効化を行ってください。

 

<手順>

Windows Intune 管理コンソール https://manage.microsoft.com

[管理」 - [アラートの種類]

- メイン画面、右上の検索ウィンドウに「上限」を入力し、検索をかけます。

- 「Windows Intune ユーザーの数が上限を超えています」が表示されますので、選択の上、マウス右クリックを行い、「有効」を選択します。

 

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本文 (2014 年 7 月以前にご案内したブログ記事)

Windows Intune 管理コンソールにて、実際にはユーザーの数が上限を超えていないにも関わらず、「ユーザーの数が上限を超えています」という、メッセージが表示されることを確認しております。こちらは、表示のみ問題であり、利用制限がかかるなどの影響はございません。

 

 

マイクロソフトは、この問題を認識しており、現在、問題の解決に向けて調査を進めております。皆様にはご不便をおかけいたしておりますが、今後の対応につきましては、ご案内できる情報が整い次第、本ブログにてご案内を差し上げます。

 

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補足

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1. 実際の利用ユーザー数を確認する方法について

もし、実際にユーザーの数が超過していると疑われる場合には、下図にあるライセンスの割り当て状況を表示する画面で確認することが可能です。

Windows Intune アカウントポータルに接続し、「管理」メニューの「ユーザー」を選択し、画面右に表示されるユーザー一覧から、任意のユーザーを選択することで表示される「Windows Intune ユーザーとグループ」の項目に記載されている表記をご確認下さい。

 

赤く枠を引いた部分がそれに当たりますが、「xx/xx グループ メンバー」という部分の表記は、「<利用可能なユーザーの残数>/<ご契約数> グループ メンバー」を示しています。

 

 

 

 

2. アラートを無効化する方法について

このアラートを無効化したい場合には、下記の設定を施すことで、無効化する事が可能です。ただし、この設定を施した場合には、今後実際に 「ユーザーの数が超過」した場合においても、アラートが上がらなくなることにご留意ください。

 

<アラートの無効化設定手順>

Windows Intune 管理コンソール https://manage.microsoft.com

管理 - アラートの種類

- メイン画面、右上の検索ウィンドウに「上限」を入力し、検索をかけます。

- 「Windows Intune ユーザーの数が上限を超えています」が表示されますので、

   選択の上、マウス右クリックを行い、「無効」を選択します。

 

以上の設定により、本アラートの使用が無効化されることで、現在表示されているアラートが表示されなくなります。