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Dynamics CRM en SPLA, explications simples !

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Microsoft Dynamics CRM en SPLA se licencie à l’utilisateur nommé qui est autorisé à accéder au service. Contrairement à Dynamics NAV, un partenaire qui souhaite fournir une solution Dynamics CRM hébergée n’a pas besoin de la certification Microsoft même cela est fortement conseillé. En effet, les certifications sont une garantie d’expertise que vous apportez à vos prospects et clients.

Microsoft Dynamics CRM existe en 3 références en SPLA :

  • Professional: The most comprehensive license designed for users who are engaged in end-to-end customer relationship management scenarios. Licensed users can access full sales, service, and marketing capabilities within Microsoft Dynamics CRM. This license is highly recommended for CRM and extended CRM scenarios.
  • Basic: The license is designed for entry level CRM users who need access to basic CRM functionality such as account, contact, lead, and case management. This license is also designed for business analysts who require reporting capabilities of Microsoft Dynamics CRM. Finally, this license is suited for users who are engaged in end-to-end custom application scenarios.
  • Essential: The license is designed for organizational users who are not necessarily tied to sales, services, or marketing functions but still require light-weight access to custom applications.

La clé produit est incluse dans le media que vous récupérer sur le portail VLSC.

NB : Dynamics CRM requière obligatoirement l’usage de Windows Server et SQL Server, qu’il ne faut donc pas oublier de déclarer en SPLA également: 

  • Windows Server existe en 2 éditions : Standard pour des petits besoins de virtualisation ou Datacenter pour une capacité de virtualisation illimité. Windows Server se licencie au processeur physique.
  • SQL Server existe en 4 éditions : Entreprise, BI Server, Standard, Web. SQL Server se licencie au cœur. Seules les éditions BI et Standard peuvent se licencier à l’utilisateur , si et seulement si vous êtes en mesure d’identifier précisément les utilisateurs qui se connecteront au service.

Si besoin, je vous invite à lire la littérature technique de référence : Guide d’implémentation technique Microsoft Dynamics CRM 2013.

Enfin, sachez que Dynamics CRM est un bon point d’entrée pour ensuite « upgrader » votre service et amener vos clients sur des solutions complémentaires telles qu’Exchange et Sharepoint.