Microsoft Fragestunde zu Office 365 & Windows Intune am 14. Mai 2013
An jedem Dienstag veranstaltet mein Team und ich eine offene Q&A-Session für Microsoft Partner, in der alles, was unseren Partnern rund um Office 365 & Windows Intune auf den Nägeln brennt, gefragt werden kann. Wenn wir die Antworten nicht direkt wissen, nehmen wir sie mit und beantworten sie im Nachgang bei einem der folgenden Termine.
Thema heute war vor allem die Migration von Office 365 Wave “14” (basierend auf den 2010er Serverprodukten mit der weiß/orangen Oberfläche) zu Office 365 Wave “15” (basierend auf den 2013er Serverprodukten mit der weiß/blauen Oberfläche). Wer nicht weiß, auf welcher Version seine Office 365-Umgebung läuft, kann an den folgenden Merkmalen feststellen, ob er Office 365 nach dem Dienstupgrade oder Office 365 vor dem Upgrade verwenden: Verwenden ich Office 365 nach dem Dienstupgrade?
Auf folgende Dinge sollte man für die Migration achten:
Vor dem Upgrade
- Prüfen der E-Mailadressen für die Admin-Konten in Office 365.
- Prüfen der lokalen Junk-E-Mail-Einstellungen und Hinzufügen der Adresse office365@microsoftonline.com zu Sichere Absender in Outlook2013 oder Outlook2010.
Nachrichtenfluss
- Prüfen der Autodiscover-Einträge im DNS mit den Verbindungstests für Microsoft Exchange Active Sync im Microsoft Remote Connectivity Analyzer und Korrigieren, wenn notwendig, anhand dieser Anleitung.
- Prüfen der MX-Einträge im DNS mit dem Office 365 Exchange DNS-Verbindungstests im Microsoft Remote Connectivity Analyzer.
- Prüfen der Konfiguration von Desktopsoftware (Microsoft Outlook oder andere E-Mailclients, die sich mit Exchange MAPI, Active Sync POP3 oder IMAP4 verbinden) und mobilen Clients (Windows Phone, iPhone, iPad, Android, Blackberry, etc.) sowie Umstellung auf Autodiscover, falls die manuelle Konfiguration bisher verwendet wurde (siehe dazu auch Outlook can't Setup a new Profile by using Exchange Autodiscover for an Exchange Online Mailbox in Office 365).
- Prüfen einer eventuell lokal vorhandenen Firewall-und/oderProxy-Konfiguration, ob alle notwendigen Office 365 URLs und IP-Adressen erlaubt sind(siehe dazu auch How to troubleshoot computer issues that limit Office 365 rich client authentication).
Systemvoraussetzungen
- Prüfen, ob die notwendigen Office ServicePacks installiert sind und falls nicht, Ausrollen der Service Packs über Microsoft Windows Update, System Center, Windows Intune oder anderer Systemverwaltungstools:
- Prüfen, ob die notwendigen Updates für Outlook 2007 und 2010 installiert sind und falls nicht, Ausrollen der Updates mittels Microsoft Windows Update, System Center, Windows Intune oder anderen Systemverwaltungstools:
- Prüfen, ob der für die Automapping-Funktion notwendige Hotfix installiert ist:
- Outlook 2013 Hotfix 2768340
- Outlook 2010 Hotfix 2760782
- Prüfen, ob noch Internet Explorer 7 (IE7) verwendet wird (siehe dazu auch Office 365 Support für Internet Explorer 8) und Upgrade auf einen aktuelleren Browser:
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- Internet Explorer 10 für Windows 7.
- Internet Explorer 9 für Windows Vista.
- Internet Explorer 8 für Windows XP.
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- Prüfen, ob die Updates der Rootzertifikate auf den Client-Computern eingespielt wurden.
- Prüfen, ob Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) in Hybrid-Umgebungen eingesetzt wird und wenn nicht, Aktualisieren des On-Premise-Systems (siehe dazu auch Exchange Hybrid Deployments & the Service Upgrade)
- Upgrade von SharePoint Designer 2010 auf SharePoint Designer 2013.
- Upgrade von Entourage 2008 Web Services Edition und Office für Mac 2008 auf Office für Mac 2011.
Weitere Hinweise zum Dienstupgrade und den zukünftig notwendigen Aktualisierungen der Clientsoftware (Windows XP, Office 2003, etc.) finden sich in dem Office 365 Service Upgrade Guide für 2013, auf dem die Liste basiert.
Auch beim unserer zweiten Fragestunde hatten wir eine rege Beteiligung. Folgende Frage haben die Partner an uns gestellt:
- Gibt es bei Lync P2 oder Office 365 E3 die Möglichkeit, in einer Online-Besprechung per Telefon teilzunehmen und wenn ja, welche Einwahlnummer wird angezeigt?
Folgende Links haben wir während der Fragestunde zur Verfügung gestellt:
- Installing Office 365 ProPlus for Office 365 pre-upgrade tenants
https://community.office365.com/en-us/wikis/upgrade/4177.aspx - Lync Hybrid Offers Simplified
https://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2013/05/13/lync-hybrid-offers-simplified.aspx - Konfigurieren von Einwahlkonferenzen
https://onlinehelp.microsoft.com/de-de/office365-enterprises/gg603688.aspx - Microsoft Office 365 Partner Guide
https://mspartner.microsoft.com/de/de/Pages/Solutions/Downloads/Office-365-partner-guide.aspx - Office 365 Partner-Features - Leitfaden
https://mspartner.microsoft.com/de/de/pages/solutions/downloads/office-365-partner-features-how-to-guide.aspx - Online Services Advisor Incentives Guide
https://mspartner.microsoft.com/en/us/Pages/Solutions/Downloads/online-services-advisor-incentives-guide.aspx
Da wir nicht alle Fragen, die die Partner an uns gestellt hatten, im Call direkt beantworten konnten, hier die fehlenden Antworten:
F: Kann man Site Mailboxes benutzen wenn Exchange online ist und SharePoint on premise?
A: Sowohl Exchange als auch SharePoint müssen sich im selben „Tier“ befinden, also entweder beide On-Prem oder beide Online, aber nicht ein Server On-Prem und der andere Online.
F: Response Groups sind nicht supportet bei einem Lync Hybrid. Kann man aber Response Groups benutzen wenn die User in den Response Groups alle on premise sind aber andere User online sind?
A: Lync On-Prem kann konfiguriert werden, wie gewohnt (inkl. der Responsegroups). In der Hybrid-Konfiguration (nur Hybrid Voice ist abgekündigt!) müssen User erst in der On-Prem Umgebung angelegt werden und dann zu Online verschoben werden. Es fehlen sonst Einträge in der lokalen Lync Datenbank. Hybrid Voice wird innerhalb der nächsten 18 Monate voraussichtlich in der Cloud angeboten. Aber wie genau das sein wird und für welche Märkte, ist bisher noch nicht angekündigt.
F: In welchem Rhythmus werden die Provisionen für die Advisor-Partner ausbezahlt und sind hier noch weitere Schritte notwendig?
A: Am 25. eines jeden Monats wird der Umsatz eines jeden Partners berechnet. Die Auszahlung erfolgt 45 Tage danach. Der Prozess ist vollständig automatisiert (bitte das Profil, Adresse, Bankdaten, etc. aktuell halten).
Have fun!
Daniel