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微软亚太区全球技术支持中心企业平台支持部 - System Center 支持部 中文博客开通啦！

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为提升技术支持服务品质，方便技术交流和经验分享，微软亚太区全球技术支持中心企业平台支持部（Enterprise Platform Support）的System Center 支持部门 中文博客开通啦。

微软亚太区全球技术支持中心企业平台支持部服务的主要对象包括大中华区，东南亚，澳洲以及购买全球服务的企业级用户。所支持的操作系统覆盖所有微软Windows系列的客户端以及企业端产品，包含System Center系列产品，Windows客户端（Windows XP/Windows Vista/Winows 7），Windows Server 家族的产品（Windows 2003/windows Server 2008/ Windows Server 2008 R2）以及后续操作系统产品。

微软亚太区全球技术支持中心企业平台支持部细分为以下几个部门：

  • System Center支持部 － 为企业级的System Center产品和解决方案提供支持，主要支持产品包含：
    • System Center Configuration Manager
    • System Center Operations Manager 
    • System Center Data Protection Manager
    • System Center Virtual Machine Manager
    • System Center Service Manager
    • System Center Essentials
    • Application Virtualization (App-V) 等

 

  • 操作系统核心支持部(Server Core) －覆盖支持技术包含：
    • 操作系统死机
    • 操作系统蓝屏
    • 操作系统性能
    • 磁盘存储
    • WMI
    • iSCSI

 

  • 活动目录支持部(Active Directory) －覆盖支持技术包含：
    • 企业账号认证
    • 访问权限
    • 证书服务
    • 组策略
    • DFS共享目录等系统

 

  • 网络支持部(Networking) －覆盖支持技术包含包括:
    • TCP/IP
    • DHCP
    • DNS
    • VPN
    • 打印服务（Printing）
    • 虚拟化终端（Terminal）

 

  • 虚拟化和安装支持部(Virtualization & Setup)－覆盖支持技术包含包括
    • 客户端操作系统安装
    • 微软虚拟化(Hyper-V)
    • 群集(Cluster)
    • 小型商业化服务器(Small Business Server)等服务
    • 企业的私有云部署策略 (Private Clouse Deploy)

 

  • 专家级技术支持部(Escalation) － 提供对以上所有部门支持技术的专家级建议。这个部门集中了企业平台支持部中最顶尖的技术精英，与其它部门紧密协作，一起为客户的IT平稳运行保驾护航。

 

由于Windows支持部门 与System Center支持部门在产品上的侧重点有所不同，他们的技术分享开辟在另外一个中文博客中，欢迎大家访问：

微软亚太区Windows技术支持组 官方博客 

https://blogs.technet.com/b/apgceps/  

 

我们的博客文章将大致分为如下几类：

  • 技术分享——System Center技术资料的相关信息，以及与我们日常工作相关的文章；
  • 案例研讨——讲述典型案例的解决方案与心得，为客户提供参考，也为技术支持工作提供第一手资料和借鉴；
  • 新闻广播站——介绍微软乃至业界有分享意义的新闻，方便大家获知最新的业界动态。

好啦，愿微软亚太区全球技术支持中心企业平台支持部(EPS)的中文博客成为客户了解EPS的窗口、 技术支持工程师交流分享的平台进而成为提升EPS服务质量的有效资源。 EPS的每个人都是博客的主人，让我们为建设一个内容丰富、人气旺盛、有效有意思的中文博客一起努力吧！