更新Windows後跳出BitLocker修復金鑰無法開機

Question

更新Windows後跳出BitLocker修復金鑰無法開機

***moved from Windows / Windows 10 / Windows Hello、鎖定畫面與登入***

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

您好 Admin_MC，

感謝您在 Microsoft 社區論壇中發帖。

以下是您可以採取的解決此問題的步驟：

找到您的 BitLocker 恢復金鑰

1. Microsoft 帳戶**
   • 如果您使用 Microsoft 帳戶登錄，則您的 BitLocker 恢復金鑰可能會儲存到您的帳戶中。

• 轉到 [Microsoft 的 BitLocker 恢復金鑰頁面]（https://account.microsoft.com/devices/recoverykey），並使用您的 Microsoft 帳戶登錄以尋找恢復金鑰。

2. USB 驅動器：
   • 檢查您可能用於儲存恢復金鑰的任何 USB 驅動器。BitLocker 通常提供在設置過程中將密鑰保存到 U 盤的選項。
3. 列印輸出或紙質記錄：
   • 如果您選擇列印 BitLocker 恢復金鑰，請檢查任何物理列印輸出或紙質記錄。
4. Azure 活動目錄：
   • 如果您的設備已連接到工作或學校網路，則恢復金鑰可能會保存在您組織的 Azure AD 帳戶中。請聯繫您的IT部門尋求説明。
5. 活動目錄：
   • 如果您的設備屬於某個域，則恢復金鑰可能儲存在 Active Directory 中。同樣，請聯繫您的IT部門尋求説明。

使用恢復金鑰

找到 BitLocker 恢復金鑰後，請執行以下步驟：

1. 啟動時：
   • 當你的電腦啟動並且 BitLocker 提示你輸入恢復金鑰時，請完全按照所示輸入 48 位密鑰。
2. 恢復過程：
   • BitLocker 現在應該可以解鎖驅動器並允許您啟動到 Windows。

如果您找不到 BitLocker 恢復金鑰，很遺憾，選擇有限，因為 BitLocker 加密旨在高度安全並防止在沒有正確密鑰的情況下進行訪問。您可能需要執行 Windows 的全新安裝，這將導致驅動器上的所有資料丟失。

我希望以上資訊對您有所説明。

如果您有任何問題或疑慮，請隨時告訴我們。

此致敬意

山海健