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歡迎使用銷售用 Microsoft 365 Copilot

  • 發行項

銷售用 Copilot 是專為賣家設計的 AI 小幫手，旨在充分提高生產力，盡可能完成更多交易。 將其 CRM 平台的新一代 AI 和 Sales Insights 引入他們日常使用的 Microsoft 365 生產力工具，例如 Microsoft Outlook、Microsoft Teams 和 Microsoft Word。

賣家可以透過電子郵件協助、個人化銷售內容建立、AI 生成見解和後續步驟建議來提高工作效率並改善客戶體驗。 銷售經理可以為其團隊提供 AI 支援的經理深入解析和共同作業工具。 銷售用 Copilot 還可以根據您的業務需求進行自訂。 銷售用 Copilot 與 Microsoft Dynamics 365 Sales 及 Salesforce Sales Cloud 緊密整合，並可設定為與其他銷售解決方案連接。

適用於 Microsoft Teams 的銷售用 Copilot 有權限參與 Teams 會議並存取 Teams 會議錄製內容。 其中分析銷售通話，並從會議錄製內容中擷取見解、動作項目等。 適用於 Outlook 的銷售用 Copilot 有權存取行事曆事件、連絡人，以及讀取和寫入電子郵件。 適用於 Word 的銷售用 Copilot 有權讀取和寫入文件以準備銷售會議簡報。

必須有適當的 Microsoft 365 管理員角色才能安裝和設定銷售用 Copilot。 銷售用 Copilot 允許系統管理員和使用者在 Microsoft 365 外部存取內容並共用資料，包括與協力廠商客戶關係管理 (CRM) 服務共用資料。 此等資料共用應受 Microsoft 和適用協力廠商 CRM 條款及條件規範。 在組織中的系統管理員和使用者同意將其 Microsoft 公司或學校帳戶與其 CRM 帳戶連接之前，不會啟用資料共用。

注意

銷售用 Copilot 在 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中無法使用。

以下影片為您快速介紹銷售用 Copilot。

授權需求

銷售用 Copilot 可能需要其他的免費或付費授權。 如需詳細資訊，請參閱定價頁面，或連絡您的 Microsoft 代表。

角色需求

如果您正在使用 Dynamics 365 Sales 做為 CRM 系統：

如果您要使用 Salesforce 做為 CRM 系統，請參閱 Salesforce 系統管理員需要的權限。

注意

  • 如果您已在 CRM 中變更使用者的權限或資訊安全角色，請要求該使用者在 Outlook 中登出銷售用 Copilot，然後再重新登入，以便適當反映這些變更。
  • CRM 中使用者權限或資訊安全角色的變更可能需要長達 15 分鐘才能反映在 Teams 的銷售用 Copilot 應用程式中。

區域可用性

銷售用 Copilot 在全球範圍提供，但下列國家/地區除外：

  • 緬甸
  • 維德角
  • 中國
  • 古巴
  • 庫拉索
  • 東帝汶
  • 伊朗
  • 象牙海岸 (科特迪瓦)
  • 北韓
  • 巴勒斯坦民族權力機構
  • 俄羅斯
  • 聖赫勒拿、阿森松、特里斯坦達庫尼亞群島
  • 敘利亞

銷售交談智慧目前可在有限的地區中使用。 使用 Sales 交談智慧，即表示您確認您了解 Sales 交談智慧服務產生的見解及其他資料可能會保留在維護銷售用 Copilot 服務資料的資料中心以外的資料中心。 我們非常重視您的隱私。 若要了解更多資訊，請閱讀我們的隱私權聲明。

注意

政府社群雲端 (GCC)，包括 USG 和國防部 (DoD)，不支援銷售用 Copilot。

支援的語言

若要查看支援的語言清單，請參閱支援的語言。

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