報告 Viva Engage 交談
Viva Engage 系統管理員可以讓網路用戶報告不遵循組織指導方針或原則的交談和批注。 若要進行設定,請在 Viva Engage 系統管理中心啟用 [報告交談] 選項。
管理員 中心設定選項會根據包含 Microsoft Purview 通訊合規性 的授權而有所不同:
不包含通訊合規性的授權。 當您啟用通訊合規性時,Viva Engage 系統管理員可以新增電子郵件位址來接收報告的交談。 如本文所述,系統管理員也可以為使用者輸入提交前指示和提交后確認。
包含通訊合規性的授權。 當您啟用通訊合規性時,回報的交談會透過通訊合規性自動路由傳送,以進行調查和補救。 深入瞭解如何透過 Microsoft Purview 通訊合規性 路由傳送回報的交談。
在沒有通訊合規性授權的情況下啟用對話報告
移至 Viva Engage 系統管理中心。
在 [ 設定 & 設定] 索引標籤中,選取 [ 租用戶設定]。
在 [租用戶設定] 頁面的 [其他] 底下,選取 [透過 Viva Engage 系統管理中心管理其他租用戶設定]。
在左面板 的 [內容 & 安全 性] 底下,選取 [ 報告交談]。
啟用交談之後,請設定下列兩個設定:
報表收件者 (組織電子郵件地址) - 輸入組織電子郵件位址以接收報告。 Viva Engage 無法確認您輸入的電子郵件地址是組織電子郵件位址。
使用者的提交前詳細數據或指示 – 輸入訊息,以在用戶選取 [ 回報對話] 時向使用者說明報告程式。
例如,說明接收報表的人員,以及後續步驟。 如果可以,請提供公司網路使用量指導方針的連結。 此欄位限制為 1,500 個字元。
您可以選擇性地使用提交 後指示給用戶 設定,向您的員工說明提交報表之後會發生什麼事。 設定提交者預期回應的時機,並描述組織的後續步驟。 此欄位限制為 1,500 個字元。
使用者體驗
當您啟用這項功能時,Viva Engage 使用者會在交談入門上看到 [報表交談] 選項,以及在批注和回復上看到 [報表批注] 選項。
對話入門上的報表對話選項
對話批注的 [報告交談] 選項
使用者可以找到右面板彈出視窗,其中包含來自 Engage 系統管理員的自定義訊息,以及必要的 [報告原因] 方塊。
報表 交談 設定中的電子郵件位址會接收報告的交談或批注、報告使用者,以及報告的原因。
成功提交之後,使用者會看到系統管理員的自定義訊息,如果有的話。 他們也會收到包含報告的確認訊息,以及報告內容的連結。
Email報表
提交報表之後,系統會在系統管理員設定中,將電子郵件傳送至針對 報表交談 設定的組織電子郵件位址。 其中包含下列資訊:
- 提交報表的人員名稱。
- 電子郵件的標題和文字會指出正在報告交談入門或批註。
- 開始交談或撰寫報告批注的人員名稱。
- 已報告交談或批注所在的社群。
- 報告交談或批注的日期和時間。
- 特定對話入門的連結。
- 報表用戶輸入的任何批注。
注意事項
Viva Engage 不支援批注的深層連結。 報表電子郵件一律會顯示交談入門和批注的交談入門連結。 報表不包含所報告批注的深層連結。 報表檢閱者可以使用交談入門連結與報告的批注時間戳,來尋找交談中實際回報的批注。
Viva Engage 使用者也會收到此電子郵件的複本。
常見問題集
問:我是 Viva Engage 系統管理員。如何? 知道我的網路是否符合報告交談和批注的資格?
一個:針對其組織使用植入或進階 Viva Engage 的所有租使用者都符合報告交談體驗的資格。
問: 我可以新增多個電子郵件位址來接收報告嗎?
一個: 您只能定義一封電子郵件。 如果您想要將報表傳送給多人,請使用群組電子郵件或通訊組清單別名。
問:如果我的 Viva Engage 網路符合這項功能的資格,它是否已開啟?
答:Viva Engage 預設會停用此功能。 Viva Engage 系統管理員必須開啟使用者的功能,才能看到報告交談和批注的選項。
問: 用戶可以從外部網路報告交談嗎?
一個:報表交談功能僅適用於 Viva Engage 主機網路。 無法報告外部網路中的交談。
問:使用者是否可以在 [Viva Engage 收件匣] 中報告私人訊息或訊息?
一個: 報表交談功能僅適用於社群內的交談和探索摘要。
問: 用戶可以報告來自私人和秘密社群的訊息嗎?
一個:您可以從 Viva Engage 中的所有公用、私人和秘密社群回報交談。 電子郵件報表包含原始對話入門的連結,其中已報告入門或批註。 如果檢閱報告的人員沒有私人或秘密社群的存取權,他們可以與 Engage 系統管理員合作,以取得該社群的存取權以供進一步檢閱。 系統管理員可以與社群系統管理員合作,以取得報告訊息的存取權。
問:使用者是否可以報告來自與 Teams、Outlook 和 SharePoint 整合 Viva Engage 訊息?
一個:對話報告只能從 Viva Engage Teams 整合取得。
問:如何? 透過 Microsoft Purview 通訊合規性 路由傳送報告的交談,而不是使用單一電子郵件地址來報告交談?
一個:如果您有包含通訊合規性的授權,請瞭解如何利用 Microsoft Purview 通訊合規性 的檢閱和補救功能。