移轉回應群組
將使用者移至 商務用 Skype Server 2019 集區之後，您可以移轉回應群組。 移轉回應群組包括複製代理群組、佇列、工作流程、音訊檔案，以及將回應群組連絡人物件從舊版部署移至 商務用 Skype Server 2019 集區。 移轉舊版回應群組之後，回應群組的呼叫會由 商務用 Skype Server 2019 集區中的回應群組應用程式處理。 回復群組的通話不再由舊版集區處理。
注意事項
雖然您可以先移轉回應群組，再將所有使用者移至 商務用 Skype Server 2019 集區，但我們建議您先移動所有使用者。 尤其是回應群組代理程式的使用者，在移至 商務用 Skype Server 2019 集區之前，將無法擁有新功能的完整功能。
移轉回應群組之前，您必須先部署包含回應群組應用程式的 商務用 Skype Server 2019 集區。 當您部署企業語音時，系統預設會安裝並啟用回應群組應用程式。 您可以執行 Get-CsService -ApplicationServer Cmdlet，以確保已安裝回應群組應用程式。
注意事項
在移轉舊版回應群組之前，您可以在 商務用 Skype Server 2019 集區中建立新的 2019 年商務用 Skype Server回應群組。
若要將回應群組從舊版集區移轉到 商務用 Skype Server 2019，請執行Move-CsRgsConfiguration Cmdlet。
重要
回應群組移轉 Cmdlet 會移動整個集區中的回應群組設定。 您無法選取要移轉的特定群組、佇列或工作流程。
移轉回應群組之後，您必須使用商務用 Skype Server 主控台或商務用 Skype Server管理命令介面 Cmdlet，以確認所有代理群組、佇列和工作流程均已成功移動。
當您移轉回應群組時，不會移除舊版回應群組。 當您在移轉後使用商務用 Skype Server 主控台或商務用 Skype Server管理命令介面管理回應群組時，您可以看到舊版回應群組和 商務用 Skype Server 2019 回應群組。 您應該只將更新套用至 商務用 Skype Server 2019 回應群組。 舊版回應群組僅供復原之用。
謹慎
完成移轉並建立新的回應群組之後，商務用 Skype Server 主控台和商務用 Skype Server管理命令介面將會顯示每個回應群組的舊版和 商務用 Skype Server 2019 版本。 請勿使用商務用 Skype Server 主控台或商務用 Skype Server管理命令介面來移除舊版回應群組。 如果您移除一個回應群組，在移轉期間建立的對應回應群組將會停止運作。 當您解除委任舊版集區時，將會移除舊版回應群組。
重要
建議您在解除委任集區之前，不要從先前的部署中移除任何資料。 此外，我們強烈建議您在移轉之後立即匯出回應群組。 如果應該移除舊版回應群組，您可以從備份還原您的回應群組，讓商務用 Skype Server 2019 回應群組再次執行。
商務用 Skype Server 2019 引進了新的「回應群組」功能，稱為「工作流程類型」。 工作流程類型 可以 管理 或 未受管理。 所有回應群組都會隨著 [工作流程類型 ] 設定為 [未受管理 ] 並具有空白的 [管理員] 清單一起移轉。
當您執行 Move-CsRgsConfiguration Cmdlet 時，代理程式群組、佇列、工作流程和音訊檔案會保留在舊版集區中，以供復原之用。 不過，如果您需要復原到舊的集區，您必須執行 Move-CsApplicationEndpoint Cmdlet，才能將連絡人物件移回舊版集區。
下列移轉回應群組設定程式假設舊版集區與 商務用 Skype Server 2019 集區之間有一對一關聯性。 如果您計畫在移轉和部署期間合併或分割集區，您必須規劃 2019 年 商務用 Skype Server哪些舊版集區對應。
移轉回應群組設定
使用 RTCUniversalServerAdmins 群組成員或具有同等系統管理員許可權的帳戶登入電腦。
啟動商務用 Skype Server管理命令介面：按一下 [開始]、按一下[所有程式]、按一下[Microsoft 商務用 Skype Server 2019]，然後按一下[商務用 Skype Server管理命令介面]。
運行：
Move-CsRgsConfiguration -Source <source pool FQDN> -Destination <destination pool FQDN>例如：
Move-CsRgsConfiguration -Source skype-old.contoso.net -Destination skype-new.contoso.net當您將回應群組和代理程式移轉到 商務用 Skype Server 2019 集區後，代理程式用來登入和登出的 URL 為 商務用 Skype Server 2019 URL，可從 [工具] 功能表取得。 提醒代理程式更新新 URL 的任何參照，例如書簽。
使用 商務用 Skype Server 主控台 驗證回應群組移轉
使用 RTCUniversalReadOnlyAdmins 群組成員的帳戶登入電腦，或是 CsViewOnlyAdministrator 角色的最小成員。
開啟瀏覽器視窗，然後輸入管理員 URL 以開啟商務用 Skype Server 主控台。 如需啟動商務用 Skype Server 主控台可用之不同方法的詳細資料，請參閱開啟 商務用 Skype Server 2019 系統管理工具。
在左側功能窗格中，按一下 [回應群組]。
在 [ 工作流程] 索引 標籤上，確認您舊版環境中的所有工作流程都包含在清單中。
按一下 [ 佇列 ] 索引標籤，並確認舊版環境中的所有佇列都包含在清單中。
按一下 [ 群組 ] 索引標籤，並確認您舊版環境中的所有代理群組都包含在清單中。
使用商務用 Skype Server管理命令介面驗證回應群組移轉
使用 RTCUniversalReadOnlyAdmins 群組成員的帳戶登入電腦，或是 CsViewOnlyAdministrator 角色的最小成員。
啟動商務用 Skype Server管理命令介面：按一下 [開始]、按一下[所有程式]、按一下[Microsoft 商務用 Skype Server 2019]，然後按一下[商務用 Skype Server管理命令介面]。
如需下列 Cmdlet 的詳細資料，請執行：
Get-Help <cmdlet name> -Detailed運行：
Get-CsRgsAgentGroup確認您舊環境中的所有代理程式群組都包含在清單中。
運行：
Get-CsRgsQueue確認您舊版環境中的所有佇列都包含在清單中。
運行：
Get-CsRgsWorkflow確認清單中包含了您舊版環境中的所有工作流程。