為什麼保持Teams更新很重要。

發行項
11/12/2024
適用於:

Microsoft Teams

重要

本文包含新Teams客戶端的資訊。傳統版 Teams 用戶端已終止支援，不再收到更新。

讓Microsoft Teams 保持在最新狀態，對於提高生產力和保持聯繫至關重要。定期更新表示您可以存取最新功能、安全性增強功能和錯誤修正。更新不僅能改善應用程式的整體效能和可靠性，也能協助您和您的小組更有效率地共同作業。藉由保持最新更新，您可以降低發生問題的風險，並確保與其他工具相容，讓您更輕鬆地專注於工作而不中斷。

維護協議

作為現代化在線服務的一部分，Teams 用戶端每個月會更新兩次。用戶端會在更新可供該用戶端使用時自動安裝。由於我們交錯全球的更新可用性，貴組織中的某些客戶可能會比其他客戶收到新的更新。由於 Teams 受到新式生命週期原則的規範，因此使用者應該會維持在最新版的桌面用戶端上。自動更新可確保使用者擁有最新的功能、效能增強功能、安全性和服務可靠性。

若要識別桌面用戶端何時過期，如果使用者目前的版本介於一到三個月之間，以及是否有可用的新版本，就會顯示應用程式內警示。此應用程式內訊息會鼓勵使用者更新至最新版的 Teams，或在必要時與 IT 系統管理員連絡以執行這項操作。 Teams 桌面用戶端超過三個月的使用者會看到封鎖頁面。此頁面提供立即更新、連絡IT系統管理員或繼續使用Teams網頁版的選項。

如需新版本版本的相關信息，請查看訊息中心或移至 [說明>用戶端中的新功能]。

Teams 用戶端更新時程表

Teams 桌面用戶端的新更新會在透過我們的技術採用計劃 (TAP) 進行內部測試和驗證之後，每月發行兩次。桌面用戶端會逐步推出給客戶。

重要

當有重大更新時，Teams 會略過一般排程並立即發行更新。

協助客戶保持在最新狀態的其他因素：

作業系統 (作業系統) ：
- 符合 Teams 的最低 OS 需求。
- 您的操作系統版本是最新的 (非 LTSC 更新通道) ，但仍受到支援。
- 您的作業系統已安裝最新的修補程式。
Webview2：
- Webview2 會在 Windows 上自動更新，您應該確定它未遭到封鎖。 MacOS 上的 Teams 已更新 Webview2。
- Webview2 必須是最新版本 (支援版本) 。

如需詳細資訊，請參閱 Teams用戶端系統需求。

在 Windows 裝置上更新 Teams

更新檢查：Windows 和 Mac 裝置上的 Teams 應用程式會在應用程式啟動時，以及每隔幾個小時在背景中，無論應用程式是否在執行中，檢查是否有更新。用戶必須登入計算機，才能進行更新。
下載：匯報會根據可用性下載，並分段下載到用戶會話。使用 Windows 傳遞優化時，只會下載與目前安裝版本 (差異更新) 的差異。
重新啟動：需要重新啟動應用程式，更新才會生效。
手動：當應用程式閑置於 Windows 用戶端時，更新會自動啟動。用戶可以選擇更快重新啟動，方法是選取用戶端中省略號 (...) 按鈕旁的 [ 重新啟動 ] 按鈕。

Windows 中的 Teams 用戶端更新問題和最佳做法

Windows 傳遞優化服務已停用或設定不支援的模式 (100) 。這會封鎖更新程序下載更新承載的能力。
- Windows 傳遞優化服務設定需求：使用原則升級至新的 Teams 客戶端。
- 不需要啟用對等功能。
使用者已修改小組的應用程式套件。 MSIX 套件會在程式檔案目錄底下全機安裝。檔案 ACL 受到 Windows OS 嚴密控管和監視。如果使用者修改或變更檔案 ACL，系統會認為應用程式處於損毀狀態。這會導致非預期的行為，例如當機、未預期的應用程式終止，以及更新失敗。
- 請務必確認安裝目錄 (%programfiles%\windowsapps) 底下的檔案不會以任何方式變更。
封鎖小組 CDN 端點的網路設定會導致傳遞優化服務失敗，以及無法更新應用程式。
- 您必須在網路設定中允許Microsoft M365 端點。如需詳細資訊，請參閱Microsoft 365 URL 和IP位址範圍。
- 避免在 M365 端點上進行 SSL 檢查。已知 SSL 檢查會造成高更新下載失敗率和嘗試。
在不支援 OS 或沒有最新更新和修補程式的 Windows 版本上執行，可能會降低 Teams 更新的成功率。
- Windows 11 改善Teams應用程式更新成功率和可靠性，因為它擁有最新的安裝程式。
- 在 Windows 10 或 Windows 11 上部署 Teams 之前，請務必先安裝所有作業系統修補程式。

在 Mac 裝置上更新 Teams

Teams 桌面用戶端會使用 Microsoft AutoUpdate (MAU) 來更新，與其他Microsoft應用程式類似。若要深入瞭解MAU，請參閱設定 Microsoft AutoUpdate (MAU) 組織專屬匯報。
Teams 會使用預設MAU Office通道來進行更新，以及針對Teams特定案例使用自定義通道。安裝後腳本會使用MAU的預設 Office 通道註冊App (Current、Preview 或 Beta) ，以確保該應用程式可以在不自行執行的情況下透過MAU更新。
當 Teams 執行時下載更新時，我們會運用 MAU 的 「在複製複製裝置上安裝 」功能來準備安裝。用戶結束應用程式後，MAU 會將複製元素移至 /Applications 資料夾以完成更新。 Mac 版 Teams 不會自動重新啟動以套用更新。它一律會等待用戶採取動作。
使用者也可以從 [說明] 功能表欄項目中選取 [ 檢查更新 ]，手動檢查更新。此動作會在 AutoUpdate (MAU) Microsoft開啟。

如何設定MAU

如果MAU喜好設定保留為預設值，則不需要特殊設定。
如果您的組織採用受管理的MAU喜好設定，Teams 應用程式喜好設定看起來應該會像這樣：

<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

注意事項

您的設定可能包含將值設為 1033 的 LCID 金鑰。不再使用此值，您可以將它刪除。

Mac 更新與最佳做法的問題

Microsoft AutoUpdate (MAU) 未在您的裝置上安裝或封鎖。
- 由於MAU是新Teams中不可或缺的一部分，因此它包含在Teams安裝程式中。第一次安裝 Teams 時，除非裝置上已有 MAU，否則也會安裝 MAU。不過，在某些情況下，MAU 已遭防火牆故意移除或封鎖。
- 若要查看您是否已安裝MAU，請從 [說明] 功能選單欄項目選取 [檢查匯報。這應該會開啟 MAU 使用者介面，但如果未安裝 MAU，則沒有任何反應。
- 為了確保MAU能夠正常運作，我們必須先檢查MAU設定。如果設定正確且已安裝MAU，但仍無法運作，表示它很可能遭到封鎖。在這種情況下，用戶應連絡其系統管理員。
MAU 已過期。
- Microsoft Teams 至少需要 MAU 版本 4.52.22101101，但強烈建議您使用版本 4.73.24071426 或更新版本來進行重要的安全性更新。 MAU 自我更新，預設設定中不應需要手動更新。
您的組織使用自定義MAU配置檔，且Teams部分設定不正確。
- 如先前所述，Teams 會在用戶喜好設定中以統一方式處理MAU註冊。有些情況下，組織會使用 MDM 管理系統部署自定義 MAU 喜好設定。在這種情況下，受管理的喜好設定優先。有時候，這些設定可能設定不正確。常見的問題包括完全缺少 Teams 設定、傳統團隊的過時設定，或參照舊名稱的設定 Microsoft Teams (工作或學校) .app。

如何疑難解答 MAU 設定

若要疑難解答 MAU 設定問題，您必須先開啟終端機應用程式並執行下列命令：
- defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
- defaults read com.microsoft.autoupdate2
在輸出中，找出「/應用程式/Microsoft Teams.app」。看起來應該像這樣：
- 基本：

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }

自訂頻道：

Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

注意事項

/Library/Managed\ Preferences/ 中的喜好設定優先。如果您在那裡看到「應用程式」專案，請只將焦點放在該輸出上。

如果「/應用程式/Microsoft Teams.app」路徑不存在，表示已遺失 Teams 註冊，您必須連絡您的系統管理員，將基本登錄新增至受管理的喜好設定設定檔。
如果出現「/應用程式/Microsoft Teams.app」專案，但與範例不同，請連絡您的系統管理員以解決受管理的喜好設定配置檔。

常見的設定錯誤

問題	範例
傳統Teams設定	“/Applications/Microsoft Teams.app” = { “Application ID” = TEAMS10; }
含舊名稱的新Teams設定	“/applications/Microsoft Teams (公司或學校) .app” = { “Application ID” = TEAMS21; }
提供多個設定	“/Applications/Microsoft Teams.app” = { “Application ID” = TEAMS10;; } ”/Applications/Microsoft Teams.app“ = { ”Application ID“ = TEAMS21; }

註冊正確時，可能會發生特殊情況，但您的應用程式仍稱為 Microsoft Teams (工作或學校) .app。發生這種情況時，您需要手動下載並安裝最新版的Teams。如果有人沒有安裝軟體的許可權，請連絡系統管理員以執行安裝。安裝完成之後，您會繼續自動收到更新。

匯報 VDI 上的 Teams

請參閱在 VDI 上安裝 Teams。

共用方式為