Microsoft Teams 電話 資源帳戶授權
在 Microsoft Teams 中，所有自動語音應答和通話佇列都需要相關聯的資源帳戶。 每個資源帳戶都必須指派 Microsoft Teams 電話 資源帳戶授權，以確保系統正確識別並正常運作，不論是否將指派電話號碼給資源帳戶。
訂閱包含 Teams 電話 的組織，會配置特定數量的 Teams 電話 資源帳戶授權，無需額外付費。 除非您想要能夠使用該資源帳戶撥出，否則不需要Microsoft通話方案。 如需詳細資訊，請參閱 規劃 Teams 自動語音應答和通話佇列。
Teams 電話 資源帳戶授權不應該指派給不是資源帳戶的使用者。
注意事項
所有資源帳戶都必須指派 Teams 電話 資源帳戶授權，不論是否獲指派電話號碼。
如果您目前使用的資源帳戶尚未指派任何授權，您應該重新瀏覽這些帳戶，以確保他們獲派 Teams 電話 資源帳戶授權。
不要將 Teams 電話標準方案 授權指派給資源帳戶。 如果您目前已使用 Teams 電話標準方案 授權設定資源帳戶，您必須切換到 Teams 電話 資源帳戶授權，如下所述。
資源帳戶授權配置
貴組織會根據其整體大小配置 Teams 電話 資源帳戶授權。 具有電話系統功能訂閱的任何組織，例如 Teams 電話標準方案、Teams 電話 通話方案，以及Teams共用裝置授權，皆可免費配置25 Teams 電話資源帳戶授權。
針對貴組織中每10個Teams 電話標準方案、Teams 電話通話方案或具有Teams共用裝置授權的裝置的使用者授權，還有一個Teams 電話資源帳戶授權可供使用。 根據此縮放比例計劃，大部分的組織都有足夠的 Teams 電話 資源帳戶授權。
如果需要更多 Teams 電話 資源帳戶授權，您可以透過 EA、EAS、EES、雲端解決方案提供者、Web Direct、MCA – 客戶主導及 MCA – 合作夥伴主導或您的Microsoft客戶代表，以超出標準配置購買更多 Teams 電話 資源帳戶授權。
您 Teams 電話 資源帳戶授權的配置並不會自動新增至您的租使用者。 您必須完成 Teams 電話 資源帳戶授權的購買程式。 您配置的 Teams 電話 資源帳戶授權中的授權費用為零。 任何超過您授權配置的 Teams 電話 資源帳戶授權都會產生費用。
授權配置範例
Contoso， Inc. 已購買 500 個授權，其中包含電話系統 (每個員工) 一個授權，而且有 100 部裝置已獲得 Teams 共用裝置 授權授權。 Contoso 的初始 25 加上 60 Teams 電話 資源帳戶授權，總計為 85 個。 其組織有90個通話佇列和自動語音應答。 他們需要指派所有 Teams 電話 資源帳戶授權，並購買五個額外的 Teams 電話 資源帳戶授權。
如何取得 Microsoft Teams 電話 資源帳戶授權
您從購買包含 Teams 電話 之訂閱的相同購買通道取得 Teams 電話 資源帳戶授權。 例如，如果您是透過 Enterprise 合約 (EA) 購買資源帳戶授權，則必須透過 EA 訂購。
對於 Web Direct 客戶：
移至 帳單>購買服務>附加元件。
注意事項
如果無法使用 購買服務 ，請移至 市集 並搜尋 資源。 選 Microsoft Teams 電話 資源帳戶]。
捲動以尋找 Microsoft Teams 電話 資源帳戶授權。
選取 [ 詳細數據] 按鈕。
選擇您要購買的授權數目和帳單頻率。
選取 [購買] 按鈕。
填寫購買詳細數據。
選取 [ 下單] 按鈕。
注意事項
請記住，即使您在配置範圍內，即使授權的成本為零，您仍必須 購買 授權。
變更現有的資源帳戶以使用 Microsoft Teams 電話 資源帳戶授權
如果您有使用 Teams 電話標準方案 授權的現有資源帳戶，您必須切換為 Teams 電話 資源帳戶授權：
- 購買新的 Teams 電話 資源帳戶授權。
- 請依照 Microsoft 365 系統管理中心 中的連結步驟，將使用者移至不同的訂閱。
警告
一律移除 Teams 電話標準方案 授權，並在相同的授權活動中指派 Teams 電話 資源帳戶授權。 如果您移除舊授權、儲存帳戶變更、新增授權，然後再次儲存帳戶設定，資源帳戶可能無法如預期般運作，例如貴組織的自動語音應答和通話佇列無法運作。
如果發生這種情況，建議您使用 Teams 電話 資源帳戶授權建立新的資源帳戶，並移除損毀的資源帳戶。