Microsoft與組織外部人員通訊時的 Teams 聊天體驗
當Microsoft Teams 用戶與組織外部人員聊天時，有兩種可能的聊天體驗：
- 原生聊天 - 包含格式設定、表情 @mentions圖示等的聊天體驗。
- 僅限文字聊天
與其他Microsoft 365 組織中的人員通訊時，只要兩個使用者都 處於Teams共存模式 ，且兩者都位於相同的雲端環境中，則可以使用原生聊天功能。 您也可以在與未由組織管理的 Teams 用戶通訊時使用， (使用Microsoft帳戶的使用者) 。
在所有其他聊天體驗中都可以使用文字專用聊天，包括：
- 與 商務用 Skype 用戶通訊
- 與 Skype 用戶通訊
- 在雲端環境之間通訊，例如 GCC High 轉商業雲端
下表顯示使用者在組織之間、跨雲端通訊，以及使用未受管理的 Teams 帳戶 (使用個人帳戶) 人員時所取得的聊天體驗。
| 聊天體驗 | 商業 | GCC | GCC High | 國防部 |
|---|---|---|---|---|
| 商業 | 本地 | 僅限文字 | 僅限文字 | 僅限文字 |
| GCC | 本地 | 本地 | 僅限文字 | 僅限文字 |
| GCC High | 僅限文字 | 僅限文字 | 本地 | 僅限文字 |
| 國防部 | 僅限文字 | 僅限文字 | 僅限文字 | 本地 |
| Skype | 僅限文字 | 無法使用 | 無法使用 | 無法使用 |
| 商務用 Skype Server | 僅限文字 | 僅限文字 | 僅限文字 | 僅限文字 |
| 未受管理的 Teams 帳戶 | 本地 | 無法使用 | 無法使用 | 無法使用 |
從 商務用 Skype Server 移轉時的 Teams 聊天體驗
Teams 會定期檢查其他組織中的人員的升級模式，當 Teams 在升級模式中 TeamsOnly 找到他們執行 Teams 時，它會提示您切換到原生 Teams 聊天並鎖定原始聊天。
當您切換到原生Teams聊天時，Teams不會合併這兩個交談。 相反地，您會在聊天摘要中看到這兩個聊天。 新的原生 Teams 聊天已啟用，但舊的僅限文字聊天已鎖定。
如果您與其他組織中的人員進行原生 Teams 聊天，然後其中一人切換退出 TeamsOnly 升級模式，Teams 會鎖定原生 Teams 聊天，並提供一個僅限文字聊天的連結給您。 您將無法繼續在原生Teams聊天中。 您仍然可以閱讀原生 Teams 聊天，但無法繼續交談。
如果 Teams 找到與此人進行舊的僅限文字聊天，則會恢復該聊天。 否則，Teams 會建立新的僅限文字聊天。