使用 Microsoft Intune 監視應用程式資訊和指派
Intune 提供數種方式來監視您所管理之應用程式的屬性，以及管理應用程式指派狀態。
- 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
- 選取 [應用程式]>[所有應用程式]。
- 在應用程式清單中，選取要監視的應用程式。 接著，您會看到應用程式窗格，其中包含裝置狀態和用戶狀態的概觀。
注意事項
Microsoft部署為 [可用 ] 的市集和 Android 市集應用程式不會回報其安裝狀態。
針對部署至 Android Enterprise 個人擁有工作設定檔裝置的受控 Google Play 應用程式，您可以使用 Intune 檢視安裝在裝置上的應用程式狀態和版本號碼。
從 Windows 公司入口網站 或 公司入口網站 網站的 [已安裝的應用程式] 頁面，終端使用者可以檢視裝置指派必要應用程式的安裝狀態和詳細數據。 除了使用者指派必要應用程式的安裝狀態和詳細數據之外，還會提供這項功能。
應用程式概觀窗格
在應用程式窗格中，您可以檢閱有關您環境中應用程式狀態的詳細數據。
Essentials
Essentials 一節會在適用時提供下列應用程式相關信息：
| 應用程式詳細數據 | 描述 |
|---|---|
| 發行者 | 應用程式的發行者 |
| 作業系統 | 應用程式操作系統 (Windows、iOS/iPadOS、Android 等) |
| 版本 | 如果適用，則為應用程式的版本號碼 |
| 已啟用 MAM SDK | 如果適用，應用程式是否使用 Intune MAM SDK (是或否) |
| 建立於 | 建立此修訂的日期和時間注意：此日期值會在系統管理員變更應用程式元數據時更新，例如變更應用程式類別或應用程式描述。 |
| 指定 | 應用程式是否已指派 (是 或 否) |
| 應用程式套件檔案 | 如果適用，則為應用程式套件檔名 |
裝置和用戶狀態圖表
圖表顯示下列狀態的應用程式數目：
| 裝置狀態 | 描述 |
|---|---|
| Installed | 已安裝的應用程式數目 |
| 未安裝 | 未安裝的應用程式數目 |
| 已失敗 | 失敗的安裝數目 |
| 安裝擱置中 | 正在安裝的應用程式數目 |
| 不適用 | 狀態不適用的應用程式數目 |
注意事項
請注意，Android LOB 應用程式 (。APK) 部署為 [無論是否可使用註冊 ]，只會報告已註冊裝置的應用程式安裝狀態。 未在 Intune 中註冊的裝置無法使用應用程式安裝狀態。
裝置安裝狀態
當您在功能表的 [監視] 區段中選取 [裝置安裝狀態] 時，會顯示裝置狀態清單。 詳細資料表包含下列資料列：
| 裝置數據行 | 描述 |
|---|---|
| 裝置名稱 | 允許命名裝置之平臺上的裝置名稱注意：在其他平臺上，Intune 從其他屬性建立名稱。 此屬性不適用於任何其他裝置。 |
| 使用者名稱 | 用戶的名稱 |
| 平台 | 裝置的操作系統 (Windows、iOS/iPadOS、Android 等) |
| 版本 | 應用程式的版本號碼注意：針對企業營運 (LOB) 應用程式，會顯示應用程式的完整版本號碼。 完整版本號碼會識別應用程式的特定版本。 此數字會顯示為 版本 (組建) 。 例如，2.2 (2.2.17560800) 。 針對標準市集應用程式，不會顯示任何版本。 |
| 狀態 | 應用程式的狀態 |
| 狀態詳細數據 | 狀態的詳細數據 |
| 上次簽入 | 裝置上次與 Intune 同步的日期 |
注意事項
即使應用程式的目標為裝置內容和裝置群組，一律會報告用戶名稱。 您可以參考對應的 API 呼叫。 此外，系統內容可能會顯示為「沒有使用者」。
使用者安裝狀態
當您在功能表的 [監視] 區段中選取 [使用者安裝狀態] 時，會顯示用戶狀態清單。 詳細資料表包含下列資料列：
| 用戶數據行 | 描述 |
|---|---|
| Name | Microsoft Entra ID中的用戶名稱 |
| 使用者名稱 | 使用者的唯一名稱 |
| 裝置 | 使用者安裝的應用程式數目 |
| 失敗 | 用戶失敗的應用程式安裝數目 |
| 未安裝 | 使用者未安裝的應用程式數目 |
應用程式安裝錯誤報告
其他錯誤詳細數據適用於 Android 開放原始碼專案 (AOSP) 裝置上的商務營運 (LOB) 應用程式。 您可以在 Intune 中檢視 LOB 應用程式的安裝錯誤碼。
AOSP 裝置上的 LOB 應用程式
下表提供 AOSP 裝置上 LOB 應用程式的新增安裝錯誤碼詳細資料：
| 錯誤碼 | 錯誤字串 | 自動重試 | 其他資訊 |
|---|---|---|---|
| 0x87D54FB0 | 無法安裝應用程式，因為使用者不允許或接受許可權。 | 是 | 當系統提示時，要求終端使用者接受任何安裝要求。 |
| 0x87D54FB1 | 操作系統無法安裝應用程式。 | 否 | Android 系統無法安裝應用程式。 |
| 0x87D54FB2 | 操作系統已封鎖安裝。 | 是 | 裝置原則或Android套件驗證程式可能已封鎖作業。 |
| 0x87D54FB3 | 使用者或系統已停止安裝。 | 是 | 終端使用者可能已拒絕許可權要求或缺少許可權。 基於安全性考慮，OS 也可能封鎖 APK。 例如，Google Play Protect 可能已將 APK 標示為「危險」。 |
| 0x87D54FB4 | 無法安裝應用程式，因為應用程式已損毀或無效。 | 否 | Android 系統偵測到 APK 無效。 發生此錯誤的原因可能有幾個。 例如，APK 未簽署，或套件指令清單遺失或格式不正確。 上傳新的 APK。 在上傳之前，請檢查 APK 是否已損毀。 |
| 0x87D54FB5 | 安裝失敗。 | 否 | |
| 0x87D54FB6 | 無法安裝應用程式，因為它與裝置上已存在的應用程式版本衝突。 請先移除現有的應用程式。 | 是 | 衝突的原因可能有很多種。 例如，裝置上的套件可能會有不同於所安裝簽章的簽章。 如果原則的目的是要升級現有的應用程式，請使用原始應用程式所使用的相同憑證來簽署升級的版本。 如果沒有，請先卸載現有的應用程式，再部署新的應用程式。 或者，可能有現有的套件定義安裝應用程式也定義的許可權。 在此情況下，OS 會拒絕安裝，因為特定許可權只能由一個應用程式擁有。 卸載現有的應用程式，讓原則成功。 |
| 0x87D54FB7 | 安裝失敗。 裝置上的儲存空間不足。 | 是 | 釋放裝置上的空間。 |
| 0x87D54FB8 | 安裝失敗，因為此應用程式無法與裝置搭配使用。 | 否 | 上傳與裝置架構和在裝置上執行之 SDK 版本相容的新 APK，或升級裝置。 |
| 0x87D54FB9 | 安裝失敗，因為花費的時間太長。 | 是 | |
| 0x87D54FBA | 安裝失敗，因為花費的時間太長。 | 否 | |
| 0x87D54FBB | 無法卸載應用程式。 | 否 | |
| 0x87D55014 | 無法下載應用程式。 | 是 | 發生一般下載失敗。 |
| 0x87D55015 | 無法下載應用程式，因為裝置上沒有足夠的空間。 | 是 | 釋放裝置上的空間。 |
| 0x87D55016 | 無法下載應用程式，因為服務提供了錯誤的回應。 | 是 | |
| 0x87D55017 | 無法下載應用程式，因為它太大。 | 否 | 系統管理員上傳的 APK 超過允許的下載大小 2GB。 上傳較小的 APK。 |
| 0x87D55018 | 無法下載應用程式，因為沒有網路連線。 | 是 | 當網路繼續時，就會繼續下載。 |
| 0x87D55019 | 因網路錯誤而無法下載應用程式。 | 是 | 下載失敗，因為發生未指定的網路錯誤。 系統管理員可能有防火牆限制，或是有其他項目封鎖了網路。 系統管理員可以使用不同的 Wi-Fi 網路暫時註冊裝置，這可能會允許安裝註冊 SCEP 憑證，並讓更安全的防火牆規則生效。 |
| 0x87D5501A | 無法下載應用程式。 | 否 | 確認網路連線和足夠的頻寬。 此外，請確認沒有任何干擾網路流量。 |
| 0x87D5501B | 無法下載應用程式。 請連絡 Microsoft Intune 支援，並包含錯誤碼。 | 否 | 無法下載應用程式。 請連絡 Microsoft Intune 支援，並包含錯誤碼。 |
| 0x87D5501C | 無法下載應用程式，因為找不到下載的檔案。 | 否 | 下載的內容在安裝之前已損毀或刪除。 下載的應用程式檔案已在應用程式安裝之前移除。 請確定應用程式在下載後立即安裝。 當系統提示時，要求終端使用者接受安裝要求。 |
| 0x87D5501D | 因為輸入/輸出錯誤，所以無法下載應用程式。 | 是 | |
| 0x87D5501E | 無法下載應用程式，因為花費的時間太長。 | 是 | 如果下載花費超過8小時，Intune 取消並重試下載。 |
| 0x87D5501F | 無法驗證下載的應用程式。 | 是 | 下載內容的哈希碼不等於原則中內容的哈希碼。 發生這種情況的原因有很多種。 OS 可能不支援加密/解密。 在此情況下，您應該嘗試將OS更新為最新版本。 或者，發生間歇性問題，可能已損毀下載。 最後，發生此錯誤的較不可能案例是因為MITM) 攻擊的中間 (計算機所致。 |
| 0x87D55078 | 無法下載應用程式，因為 Intune發生錯誤。 | 是 | |
| 0x87D55079 | 因網路錯誤而無法下載應用程式。 | 是 | 發生一般 HTTP 失敗。 |
| 0x87D5507A | 無法下載應用程式，因為它似乎不存在，或未指派給此裝置。 | 否 | 套用原則時，系統管理員已移除原則。 |
| 0x87D5507B | 無法下載應用程式，因為 Intune發生錯誤。 | 是 | |
| 0x87D5507C | 無法下載應用程式，因為 Intune發生錯誤。 | 是 | |
| 0x87D5507D | 無法下載應用程式，因為 Intune發生錯誤。 | 是 | |
| 0x87D550DC | 上傳的應用程式遺漏 versionCode 屬性。 | 否 | 上傳的 APK 遺漏 versionCode。 如需 versionCode 的詳細資訊，請參閱 Android 檔。 |
| 0x87D550DD | 上傳的應用程式遺漏 minSdkVersion 值。 | 否 | 請確定已在 APK 指令清單中指定 android：minSdkVersion 參數。 |
| 0x87D550DE | 原則遺漏 minSdkVersion 值。 | 否 | 如果系統管理員在管理入口網站中建立原則，系統管理員必須指定原則支援的最低 SDK 版本。 如果系統管理員依 Graph 建立原則，則不一定需要此屬性。 如果遺漏此參數，則會擲回此例外狀況。 |
| 0x87D550DF | 無法卸載此應用程式，因為有另一個原則可安裝相同的應用程式。 | 否 | 如果您有兩個以相同套件和版本為目標的原則，但一個是安裝，另一個是卸載，則會套用安裝，並將卸載標示為衝突。 |
| 0x87D550E0 | 無法安裝此應用程式，因為有另一個原則可安裝相同應用程式的較新版本。 | 否 | 如果相同套件有多個安裝原則，但版本不同，則具有最高套件版本的原則會優先。 拿掉衝突的原則。 |
| 0x87D550E1 | 在裝置上找不到應用程式。 Intune 會嘗試重新安裝它。 | 是 | 數據指出先前已成功套用安裝原則， (套件已安裝) ，但已在裝置上找不到該套件。 終端用戶應該無法卸載任何必要的應用程式，因此此案例的可能性較小。 |
| 0x87D550E2 | Intune 會嘗試卸載應用程式。 | 是 | 如果終端使用者手動重新安裝應該卸載的應用程式，可能會發生此錯誤。 此錯誤不太可能持續發生。 |
後續步驟
- 若要深入瞭解如何使用 Intune 數據，請參閱使用 Intune Data Warehouse。
- 若要瞭解應用程式設定原則，請參閱適用於 Intune 的應用程式設定原則。