Exchange Server中使用者的語音信箱
適用于：Exchange Server 2013 Exchange Server 2016
使用整合通訊 (UM) ，Exchange 組織中的使用者可以在一個信箱中接收其所有電子郵件和語音訊息。 整合通訊功能和語音信箱功能可提高使用者生產力，並在整個組織中啟用更具彈性的傳訊功能。
當您將使用者新增至組織時，您可以選擇建立信箱或將使用者連線到現有的信箱。 為使用者建立信箱或使用者連線到現有的信箱之後，您可以啟用 [整合通訊] 的信箱，讓使用者可以使用語音信箱系統和語音信箱隨附的功能。 啟用使用者的整合通訊之後，所有電子郵件、語音信箱和傳真訊息都會傳遞至使用者的信箱。 藉由使用 Microsoft Office Outlook 2007 或更新版本，Outlook Web App、啟用 Microsoft Exchange ActiveSync 的行動電話，或是一般或行動電話，使用者可以存取其電子郵件、語音訊息、個人連絡人和行事曆資訊。
語音信箱使用者屬性
使用者在啟用信箱的整合通訊前須先擁有信箱。 但是，根據預設，擁有信箱的使用者不會啟用整合通訊。 在使用者擁有 UM 功能之後，您才能管理、修改及設定使用者的 UM 屬性與語音信箱功能。 您可以使用 EAC 或 Shell 來啟用使用者進行整合通訊。 如需詳細資訊，請參閱啟用使用者的語音信箱。 若要啟用多個 UM 使用者，請使用 Exchange 管理命令介面中的 EAC 或 Enable-UMMailbox Cmdlet。
語音信箱使用者和其他 UM 元件之間的關係
當您啟用使用者進行整合通訊時，使用者必須與現有的 UM 信箱原則相關聯或連結，而且您必須為其提供擴充號碼。 您可以使用 Shell 中的 Enable-UMMailbox Cmdlet，或在啟用使用者進行整合通訊時選取 UM 信箱原則，將使用者與 UM 信箱原則產生關聯。 根據預設，當您建立 UM 撥號對應表時，會建立新的 UM 信箱原則。 您可以修改此原則，或建立另一個原則並連結至撥號對應表，以判斷要將哪些功能或設定套用至使用者或使用者群組。
UM 信箱原則包含使用者的撥號限制和 PIN 原則等設定。 建立 UM 信箱原則時，它必須只與一個 UM 撥號對應表相關聯。 任何 Exchange 伺服器都可以接聽來電，並為任何已啟用 UM 且已連結 UM 撥號對應表的使用者提供語音信箱服務。 啟用使用者的整合通訊之後，UM 信箱原則中的設定會套用至啟用 UM 的使用者。
分機號碼和 SIP 位址
當您啟用使用者的整合通訊時，您必須定義至少一個擴充號碼，當語音信箱送出至使用者的信箱時，整合通訊會使用此號碼。 啟用使用者進行整合通訊之後，您可以將次要擴充號碼新增至使用者的信箱，或藉由在使用者信箱上設定 Exchange 整合通訊 Proxy 位址 (EUM Proxy 位址) ，或在 EAC 中新增或移除使用者的其他或次要擴充功能，來修改或移除這些號碼。 您可以移除 EUM Proxy 位址來移除 EAC 中的主要擴充號碼，但建議您不要移除它。 移除主要擴充號碼將不允許將呼叫正確轉送到使用者的信箱。
注意事項
可為已啟用 UM 的使用者新增的次要分機號碼數量沒有限制，但是一個使用者只可以有一個主要分機號碼。
啟用 UM 之使用者的信箱只能與一個 UM 撥號對應表相關聯。 啟用 UM 的使用者可以獲指派下列專案：
單一撥號對應表上的單一主要分機號碼、工作階段初始通訊協定 (SIP) 位址或 E.164 位址。
單一撥號對應表上的多個次要分機號碼、SIP 位址或 E.164 位址。
兩個不同撥號對應表上的多個主要分機號碼、SIP 位址或 E.164 位址。
注意事項
每個分機號碼、SIP 地址以及 E.164 號碼在撥號對應表內需為唯一，且撥號對應表內的號碼位數將用於所有與撥號對應表連結的使用者。
例如，啟用 UM 的使用者經常從紐約到東京。 使用者的信箱與紐約撥號對應表相關聯，並在使用者的信箱上設定單一擴充號碼。 第二個擴充號碼是在使用者的信箱上為東京撥號對應表設定。 當來電者撥號給使用者並留下語音訊息時，語音訊息會傳遞至啟用 UM 的相同信箱。
使用 EAC 來啟用使用者 UM 與語音信箱
為使用者建立 Exchange 信箱之後，您可以使用 EAC 中 [整合通訊] 底下的 [檢視詳細資料] 來設定 UM 信箱設定。 當您啟用使用者時，您需要設定數個設定：
SIP 位址：這是使用者的 SIP 位址。 如果您啟用 UM 的使用者已指派給連結至 SIP URI 撥號對應表的 UM 信箱原則，您將會看到此設定。 整合 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 時，會使用 SIP URI 撥號對應表。 將使用者指派給連結 SIP URI 或 E.164 撥號對應表的 UM 信箱原則時，仍然需要輸入使用者的分機號碼。 使用者會使用主要擴充號碼來存取 Outlook 語音存取。
擴充號碼：您必須手動輸入您要為 UM 啟用之使用者的擴充號碼。
您必須為使用者提供有效的擴充號碼，並符合撥號對應表上指定的位數。 您僅能輸入 1 到 20 的數值字元或數字。 一般的擴充號碼長度為 3 到 7 位數，而且會在 UM 信箱原則連結並指派給使用者的撥號對應表上設定。
使用者的 PIN 設定：
自動產生 PIN：此設定會自動產生 PIN，讓啟用 UM 的使用者透過 Outlook 語音存取用於語音信箱存取。 這是預設設定。 按一下此按鈕時，則會根據指派給使用者的 UM 信箱原則上所設定的 PIN 碼原則，自動產生 PIN 碼。 建議您使用此設定來協助保護使用者的 PIN 碼。 為使用者啟用 UM 後，將以使用者收到的歡迎訊息將 PIN 碼傳送給使用者。 依預設，使用者第一次登入信箱取得語音郵件時，必須變更 PIN 碼。
輸入 PIN：此設定可讓您手動指定 PIN，讓使用者用來存取語音信箱系統。
PIN 必須符合與此啟用 UM 的使用者相關聯之 UM 信箱原則上所設定的 PIN 原則設定。 例如，如果將 UM 信箱原則設定為只接受七位數 (含) 以上的 PIN 碼，則在此方塊中輸入的 PIN 碼至少必須有七位數。
要求使用者在第一次登入時重設 PIN碼：此設定會強制使用者在第一次使用 Outlook 語音存取從電話存取語音信箱系統時，重設其語音信箱 PIN。 系統會提示他們輸入更熟悉的 PIN。安全性最佳做法是強制啟用 UM 的使用者在第一次登入時變更其 PIN 碼，以協助防止未經授權的存取其資料和收件匣。 預設會選取此核取方塊。
使用命令介面來啟用使用者 UM 與語音信箱
這個範例會在 的信箱 tonysmith@contoso.com 上啟用整合通訊和語音信箱、設定延伸模組，並手動設定使用者的 PIN，然後將使用者指派給名為 的 MyUMMailboxPolicy UM 信箱原則。
Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true
此範例會在 的信箱 tonysmith@contoso.com 上啟用整合通訊和語音信箱、將使用者指派給名為 的 MyUMMailboxPolicy UM 信箱原則，並設定副檔名、SIP 位址，並手動設定使用者的 PIN。
Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true
停用使用者的 UM
當您停用使用者的整合通訊時，當來電者使用 UM 自動語音應答功能表或使用 Outlook 語音存取執行目錄搜尋時，可能仍會列出使用者的帳戶。 來電者或許可以在目錄中找到使用者，但當他們嘗試連絡使用者時，系統會將他們帶回 [整合通訊] 中的主功能表。 這可能會導致呼叫端對系統感到挫折。 您可以藉由將使用者連線到另一個語音信箱系統、從 UM 自動語音應答目錄搜尋中移除使用者，或移除使用者的帳戶，防止來電者使用目錄搜尋來連絡已停用整合通訊的使用者。
針對整合通訊停用啟用 UM 的使用者帳戶之後，使用者仍可使用 Outlook 語音存取或 Microsoft Outlook 存取來存取啟用 UM 的個別信箱。 當目錄中的所有變更都不一致時，就會發生這種情況。 若要降低使用者取得信箱存取權的風險，即使帳戶已針對整合通訊停用，您可以在使用者停用整合通訊時，手動強制執行複寫，或從使用者的信箱中移除所有整合通訊資訊。