在 Exchange Server 中規劃整合通訊
適用于：Exchange Server 2013 Exchange Server 2016
當您規劃整合通訊 (UM) 部署時，您必須考慮許多因素才能成功部署 UM。 您必須瞭解整合傳訊的不同元素，以及每個元件和功能，以便適當地規劃整合通訊基礎結構和部署。 配置時間來規劃和解決這些問題，有助於防止您在組織中部署整合通訊時發生問題。
您可能會在新的 Exchange 組織中部署整合通訊，或從舊版或協力廠商語音信箱解決方案升級。 如果您要升級，您必須決定是否要使用 IP 將接受電話語音線路通訊協定的裝置轉換成資料網路，或是要部署 microsoft Lync Server 等企業語音解決方案。 這只是為組織準備瞭解及部署 UM 的第一個步驟。
規劃語音信箱系統
UM 在一個市集中提供語音信箱、傳真和電子郵件訊息，可從電話、使用者的電腦或行動裝置存取。 使用者可以從 Outlook 和 Outlook Web App 等電子郵件用戶端存取位於 Exchange 信箱中的語音訊息、電子郵件、行事曆資訊和個人連絡人。
執行 Microsoft Exchange 整合通訊通話路由器服務的用戶端存取伺服器，以及執行 Microsoft Exchange 整合通訊服務的信箱伺服器，是設計來為組織中的使用者提供語音信箱功能。
信箱伺服器依賴用戶端存取伺服器來轉送來自來電的 SIP 流量，然後建立與 VoIP 閘道、IP PBX 或會話邊界控制器的連線 (SBC) 並接受 RTP/SRTP 媒體流量。 所有語音信箱和傳真訊息都會從信箱伺服器上的 Microsoft Exchange 整合通訊服務提交，以傳遞至使用者的信箱。 若要讓使用者搭配整合通訊使用語音信箱功能，他們必須有 Exchange 信箱。
規劃 UM 部署
一般而言，整合傳訊拓撲就越簡單，UM 部署和維護就越容易。 安裝少一些用戶端存取和信箱伺服器，並建立較少的整合通訊元件 (例如 UM 撥號對應表、自動語音應答和 UM 信箱原則，) ，因為您需要支援您的業務和組織目標。 具有複雜網路和電話語音環境、多個業務單位或其他複雜性的大型企業，比起具有相對簡單整合通訊需求的小型組織，需要更多的規劃。
以下是您在組織中規劃整合傳訊時應考慮的一些領域：
組織需求：評估您的商務需求、部署語音信箱系統的實用性、實體網路和商務拓撲，以及組織的安全性需求。
電話語音需求：檢閱您現有的電話語音、線路切換式網路和語音信箱系統。
網路需求：分析您的網路拓撲、目前的封包切換 IP 網路設計，包括您的 LAN 和 WAN 連線點，以及裝置。
Active Directory (目錄服務) ：檢查您目前的實作和設計，並思考如何整合 UM。
部署模型：決定您要有混合式、僅限線上或內部部署 UM 部署。
Exchange 需求：判斷下列各項：
有多少使用者將使用語音信箱。
您想要部署的 UM 功能和服務，例如並行通話、使用者的內部和外部存取、連入傳真、語音信箱預覽等等。
您需要部署的用戶端存取和信箱伺服器數目。
語音信箱使用者的儲存體需求和配額。
高可用性和月臺復原能力的最佳設計。 這包括 UM 系統需求、提供高可用性和可調整的 UM 部署，以及確保效能的系統硬體需求。
與電話語音元件和裝置整合：決定是否要使用傳統電話語音設備或 Microsoft Lync Server。 請考慮將 VoIP 閘道、電話語音設備和用戶端存取和信箱伺服器放在何處，以及您是否要在組織中啟用企業語音。
連線您的電話語音網路
整合通訊需要您將Exchange Server部署與現有的電話語音系統整合，或將其與 Microsoft Lync Server 整合。 您必須仔細分析現有的電話語音基礎結構和 Microsoft Lync Server，然後遵循正確的規劃步驟，以便成功部署和管理 UM 語音信箱。
VoIP 閘道：選擇正確的 VoIP 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或 SBC，只是整合電話語音網路與 UM 的第一個步驟。 您必須將這些裝置設定為使用 UM、部署必要的用戶端存取和信箱伺服器，以及建立和設定所有必要的 UM 元件。 這些元件可讓您從線路型通訊協定網路連線到 IP 資料網路，並為使用者啟用語音信箱。
Microsoft Lync Server：整合通訊可以使用 Microsoft Lync Server，將語音訊息、立即訊息、增強的目前狀態、音訊/視訊會議和電子郵件結合成熟悉的整合式通訊體驗。 整合 UM 和 Microsoft Lync Server 有下列優點：
各種應用程式的增強型平台服務通知，可以讓使用者得知連絡人的可用性。
整合立即訊息、語音傳訊、會議、電子郵件和其他通訊方法，讓使用者能夠為工作選取最適當的方法。 使用者也可以視需要從某個方法切換為另一個方法。
從任何可取得網際網路連線的位置取得替代通訊方式。
適用於電話語音、立即訊息和會議的智慧用戶端 (Microsoft Lync)。
在多項裝置上的使用者經驗持續性。
有關 Microsoft Lync Server 的詳細資訊，請參閱 Microsoft Lync Server。
注意事項
規劃和部署整合通訊可能會造成某些挑戰。 根據您在 Exchange 和語音信箱系統上的技術經驗，您可能會想要取得整合通訊專家的協助。 Exchange 整合通訊專家將協助確保從舊版或協力廠商語音信箱系統順利轉換為 Exchange 整合通訊。 執行新的部署或升級舊版語音信箱系統需要 VoIP 閘道、PBX 和整合通訊的大量知識。 若要連絡整合通訊專家，請參閱 Microsoft 解決方案提供者 頁面。
部署步驟
整合通訊有許多部署選項可用。 每個選項都有數個常見的步驟，需要這些步驟才能建立可調整且高可用性的系統，以支援大量使用者。 這些步驟如下：
使用整合通訊部署和設定電話語音元件或 Microsoft Lync Server。
確認您已正確安裝整合通訊所需的用戶端存取和信箱伺服器。
建立和設定必要的整合通訊元件，包括 UM 撥號對應表、UM IP 閘道、UM 搜捕群組和 UM 信箱原則。
執行部署後工作，包括取得相互 TLS 的憑證、建立 UM 自動語音應答，以及設定傳真。
如需部署整合通訊的詳細資料，請參閱部署 Exchange 2013 UM。
整合您的整合通訊環境和 Microsoft Lync Server 時，還有一些額外的規劃考量。 如需詳細資訊，請 參閱部署 Exchange 2013 UM 和 Lync Server 概觀。