診斷 Exchange 搜尋問題

發行項
04/04/2023

適用於：Exchange Server 2013

Exchange 搜尋會將信箱及 Exchange 信箱中支援的附件編製索引。隨著電子郵件數量的增加、信箱大小和儲存配額增加、為使用者布建封存信箱，以及In-Place電子檔探索來執行探索搜尋，Exchange 搜尋是您Microsoft Exchange Server 2013 組織中信箱伺服器的重要元件。 Exchange 搜尋的問題可能會影響使用者生產力，並影響電子檔探索功能In-Place。

若要深入了解 Exchange 搜尋，請參閱Exchange 搜尋。

要尋找有關管理 Exchange 搜尋的管理工作嗎？請參閱Exchange 搜尋程序。

使用 Test-ExchangeSearch 指令程式

本主題中程式的步驟 5 說明如何執行 Test-ExchangeSearch Cmdlet 來協助診斷 Exchange 搜尋問題。您可以使用 Test-ExchangeSearch Cmdlet 來測試信箱伺服器、信箱資料庫或特定信箱的 Exchange 搜尋功能。此指令程式會將測試郵件傳送至指定的信箱 (如果未指定信箱，則傳送至資料庫的系統信箱)，然後執行搜尋來決定是否編製郵件的索引，包括編製索引所需的時間。在正常情況下，Exchange 搜尋會在郵件建立或傳遞至信箱之後大約 10 秒內編製郵件的索引。測試後會自動刪除測試郵件。

如需詳細的語法及參數資訊，請參閱 Test-ExchangeSearch。

擷取無法搜尋的專案

您可以使用 Get-FailedContentIndexDocuments Cmdlet 來擷取無法由 Exchange 搜尋成功編制索引之無法搜尋的信箱專案清單。您可以針對信箱伺服器、信箱資料庫或特定信箱執行 Cmdlet。 Cmdlet 會傳回無法搜尋之每個專案的詳細資料。無法搜尋信箱專案有幾個原因;例如，電子郵件訊息可能包含無法編制搜尋索引的附件檔案類型，或是因為未安裝或停用搜尋篩選器。如果該檔案類型的搜尋篩選可供使用，您可以在 Exchange 伺服器上安裝它。

重要事項

Microsoft 所提供的搜尋篩選器皆會進行測試，且受到 Microsoft 的支援。將任何協力廠商搜尋篩選器安裝到生產環境中的 Exchange 伺服器之前，建議先在測試環境中進行測試。

如需無法搜尋專案的詳細資訊，請參閱：

診斷 Exchange 搜尋問題

您必須已獲指派權限，才能執行此程序或這些程序。若要查看您需要的權限，請參閱收件者權限主題中的「Exchange 搜尋」項目。

檢查服務狀態：是否已在信箱伺服器上啟動 Microsoft Exchange 搜尋 (MSExchangeFastSearch) 服務？如果是，請移至步驟 2。如果不是，請使用 [服務] MMC 嵌入式管理單元來驗證 MSExchangeFastSearch 服務在執行中，如下所示：
1. 按一下 [開始]，指向 [系統管理工具]，然後按一下 [服務]。
2. 在[服務] 中，確認[Microsoft Exchange 搜尋服務的狀態] 列為 [已啟動]。
檢查信箱資料庫設定：使用者信箱資料庫的 IndexEnabled 參數是否設定為 true？如果是，請跳至步驟 3。如果沒有，請在殼層中執行下列命令，以確認 IndexEnabled 旗標已設定為 true。
```
Get-MailboxDatabase | Format-Table Name,IndexEnabled
```
如需詳細語法及參數的資訊，請參閱 Get-MailboxDatabase。
檢查信箱資料庫編目狀態：Exchange 資料庫是否已編目？如果是，請移至步驟 4。如果沒有，請使用可靠性和效能監視器來檢查MSExchange 搜尋索引效能物件的編目程式：信箱剩餘計數器。執行下列步驟：
1. 開啟效能監視器 (perfmon.exe) 。
2. 在主控台樹的 [監視工具]底下，按一下[效能監視器]。
3. 在 [效能監視器] 窗格中，按一下 [新增 (綠色加號) 。
4. 在 [新增計數器] 的[ 從電腦選取計數器 ] 清單中，選取您要監視的信箱資料庫所在的伺服器。
5. 在 [ 從電腦選取計數器 ] 清單下方的未標記方塊中，選取 MSExchange 搜尋索引 效能物件。
6. 在 [ 選取物件的實例 ] 方塊中，選取使用者信箱資料庫的實例。
7. 按一下 [新增]，然後按一下 [確定]。
  
  在 [效能監視器] 窗格中，MSExchange 搜尋索引效能物件會列在 [物件] 資料行中，而其各種計數器會列在[計數器] 資料行中。
8. 檢視 編目程式：信箱剩餘 計數器。 1 或更高的任何值表示資料庫中的信箱仍在編目中。當編目完成時，值為 0。
如需使用效能監視器的資訊，請參閱Windows Server 2008 效能與可靠性監視消費者入門指南
檢查資料庫複製索引健康情況：內容索引是否狀況良好？使用 Get-MailboxDatabaseCopyStatus Cmdlet 來檢查資料庫複本的內容索引健康情況。
```
Get-MailboxDatabaseCopyStatus -Server $env:ComputerName | Format-Table Name,Status,ContentIndex* -Auto
```
如需詳細的語法及參數資訊，請參閱 Get-MailboxDatabaseCopyStatus。
執行Test-ExchangeSearch Cmdlet：如果信箱資料庫已經編目，您可以針對信箱資料庫或特定信箱執行 Test-ExchangeSearch Cmdlet。
```
Test-ExchangeSearch -Identity AlanBrewer@contoso.com
```
如需詳細的語法及參數資訊，請參閱 Test-ExchangeSearch。
檢查應用程式事件記錄檔：使用事件檢視器或殼層，檢查應用程式事件記錄檔中是否有與搜尋相關的錯誤訊息。檢查下列事件來源。
- MSExchangeFastSearch
- MSExchangeIS
如需詳細資訊，請使用事件記錄檔項目中的連結。
重新開機 Microsoft Exchange 搜尋服務：使用服務 MMC 嵌入式管理單元或殼層來停止，然後重新開機 Microsoft Exchange 搜尋 (MSExchangeFastSearch) 服務：
1. 按一下 [開始]，指向 [系統管理工具]，然後按一下 [服務]。
2. 在 [服務]中，以滑鼠右鍵按一下 [Microsoft Exchange 搜尋]，然後按一下 [ 停止]。停止服務之後，再次以滑鼠右鍵按一下服務，然後按一下 [ 啟動]。
重新儲存搜尋目錄：在某些情況下，例如當搜尋目錄損毀時，您可能需要重新儲存目錄。需要重新植入搜尋類別目錄時，Exchange 搜尋會在應用程式事件記錄檔中記錄項目來通知您。如需重新植入搜尋類別目錄的詳細資訊，請參閱重新植入搜尋類別目錄。