在 Exchange Server 中將 UM 連線到支援的 VoIP 閘道
適用于：Exchange Server 2013 Exchange Server 2016
當您設定整合通訊 (UM) 時， 您必須在網路上設定語音透過 IP (VoIP) 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或會話邊界控制器， (網路上的 SBC) ，才能與執行 Microsoft Exchange Unified Messaging Call Router 服務的用戶端存取伺服器，以及在 Exchange 組織中執行 Microsoft Exchange 整合通訊服務的信箱伺服器通訊。 您也必須設定用戶端存取和信箱伺服器，以與 VoIP 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或 SBC 通訊。
注意事項
將用戶端存取伺服器和信箱伺服器連線到您資料網路上的 VoIP 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或 SBC 之後，您必須建立需要的 UM 元件並為使用者啟用整合通訊，讓他們能夠使用語音信箱系統。
步驟
下列是將 VoIP 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或 SBC 連線至用戶端存取伺服器和信箱伺服器的基本步驟：
步驟 1：在您的組織中安裝用戶端存取和信箱伺服器。
步驟 2：建立和設定電話擴充功能、SIP URI 或 E.164 UM 撥號對應表。
步驟 3：建立和設定 UM IP 閘道。 您必須為每個將接受來電和傳送連出電話的 VoIP 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或 SBC 建立及設定 UM IP 閘道。
步驟 4：視需要建立新的 UM 搜捕群組。 如果您建立 UM IP 閘道，但未指定 UM 撥號對應表，則會自動建立 UM 搜捕群組。
請參閱下列各節以取得每個步驟的相關資訊。
步驟 1：安裝您的用戶端存取和信箱伺服器
當您在組織中部署 Exchange 伺服器時，可以在同一部電腦上安裝用戶端存取和信箱伺服器，或在信箱伺服器的另一部電腦上安裝 Client Access 伺服器。 若要安裝用戶端存取伺服器，請從安裝媒體執行 Setup.exe。 當您將 Client Access 伺服器安裝在與信箱伺服器不同的電腦上，或安裝在同一部電腦上時，您會使用相同的命令。 如需詳細資訊，請參閱使用安裝精靈安裝 Exchange 2013。 如果您想要將功能新增至現有的 Exchange 伺服器，您可以使用 程式和功能 或Setup.exe。
步驟 2：建立和設定 UM 撥號對應表
安裝必要的伺服器之後，您必須先建立 UM 撥號對應表。 UM 撥號對應表包含組態設定，可讓您透過連結至單一或多個 UM IP 閘道來連線到電話語音網路。 UM IP 閘道和 UM 搜捕群組會直接連結至 UM 撥號對應表，而且也是必要的。 如需詳細資訊，請 參閱建立 UM 撥號對應表。
UM 撥號對應表會建立從使用者的電話號碼到啟用 UM 之信箱的連結。 當您建立 UM 撥號對應表時，可以設定擴充號碼中的位數、統一資源識別項 (URI) 類型，以及撥號對應表的 VoIP 安全性設定。
撥號對應表有三種類型：電話擴充功能、會話初始通訊協定 (SIP) URI 和 E.164。 當您建立和設定 UM 撥號對應表時，您必須判斷從 IP PBX、啟用 SIP 功能的 PBX 或 PBX 傳送的資訊類型，以及通話是以電話擴充功能還是 E.164 格式傳送至用戶端存取或信箱伺服器。 如果您要部署 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server，您必須建立並設定 SIP URI 撥號對應表。
步驟 3：建立和設定 UM IP 閘道
建立 UM 撥號對應表之後，您必須建立 UM IP 閘道，以代表網路上的每個 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC。 當您建立 UM IP 閘道時，您可以將它設定為使用 IP 位址或完整功能變數名稱 (FQDN) 。 如果您使用 FQDN，則必須確定您已正確設定 IP 閘道的 DNS 主機記錄，以便將主機名稱正確解析為 IP 位址。
安裝 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC 之後，您必須建立 UM IP 閘道來代表實體硬體裝置。 建立 UM IP 閘道之後，使用 UM IP 閘道的用戶端存取伺服器會將 SIP OPTIONS 要求傳送至 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC，以確保其有回應。 如果 VoIP 閘道、IP PBX、啟用 SIP 的 PBX 或 SBC 沒有回應，用戶端存取伺服器會記錄識別碼為 1088 的事件，指出要求失敗。 若要解決此問題，請確定 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC 可在線上使用，且整合通訊組態正確無誤。
用戶端存取和信箱伺服器只會與列為受信任 SIP 對等互連的 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC 通訊。 在某些情況下，如果有兩個 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC 設定為使用相同的 IP 位址，將會記錄識別碼 1175 的事件。 如果您已為網路上的 VoIP 閘道設定完整功能變數名稱 (FQDN) 的 DNS 區域，可能會發生此事件。 整合通訊可藉由擷取位於信箱伺服器上的整合通訊 Web 服務虛擬目錄的內部 URL，然後使用 URL 來建置受信任 SIP 對等的 FQDN 清單，來防止未經授權的要求。 當兩個 FQDN 都解析成相同 IP 位址之後，將會記錄此事件。
如果 UM IP 閘道設定為使用 FQDN，且 UM IP 閘道的 DNS 記錄在服務啟動後變更，您必須重新開機 Microsoft Exchange 整合通訊服務。 如果您未重新開機服務，信箱伺服器將無法找到 UM IP 閘道。 這是因為信箱伺服器會維護記憶體中所有 UM IP 閘道的快取，而且只有在服務重新開機或 VoIP 閘道、IP PBX 或 SBC 的組態變更時，才會執行 DNS 解析。
Exchange 整合通訊支援各種 VoIP 閘道廠商，以及 IP PBX、已啟用 SIP 的 PBX 和 SBC 的其他廠商。 每個支援的 VoIP 閘道都設計成連線到各種協力廠商 PBX 系統。
如需 VoIP 閘道的詳細資訊，請參閱下列主題：
如需詳細資訊，請參閱連線至您的電話網路的語音郵件系統。
步驟 4：視需要建立新的 UM 搜捕群組 ()
搜捕群組是用來描述私人分支 eXchange 群組 (使用者共用的 PBX) 或 IP PBX 擴充號碼的詞彙。 搜捕群組可用來有效率地將通話分散到特定業務單位或從特定業務單位傳出。 建立和定義搜捕群組可將撥打來電的來電者收到通話時收到忙碌訊號的機會降到最低。
UM 搜捕群組會鏡像 PBX 和 IP PBX 上使用的搜捕群組。 當您設定 PBX 或 IP PBX 時，您必須建立和設定一或多個 UM 搜捕群組。 UM 搜捕群組可作為 UM IP 閘道與 UM 撥號對應表之間的連結。
根據您建立 UM IP 閘道的方式，您可能必須建立一或多個新的 UM 搜捕群組。 如果您在建立 UM IP 閘道時未將 UM IP 閘道與撥號對應錶鏈接，預設會建立單一 UM 搜捕群組。 如果您在建立 UM IP 閘道時將 UM IP 閘道連結至 UM 撥號對應表，所有來電都會透過 UM IP 閘道傳送，而用戶端存取和信箱伺服器將會接受這些呼叫。 如果您在建立 UM IP 閘道時未將 UM IP 閘道連結至 UM 撥號對應表，則必須建立具有正確試驗識別碼的 UM 搜捕群組，以便將來電從 UM IP 閘道轉送到撥號對應表。
如果您有多個 Outlook 語音存取和自動語音應答號碼，並已將 UM IP 閘道連結到撥號對應表，您必須刪除預設建立的 UM 搜捕群組，並建立多個 UM 搜捕群組。 如需如何建立 UM 搜捕群組的詳細資訊，請參閱 建立 UM 搜捕群組。