minecraft realms因系統顯示不清楚導致誤訂閱第二個Realms

Question

您好，我在8/25的時候有續訂了我的minecraft realms, 結果今日(8/29)上線發現原先使用的realms過期了，才注意到原來訂閱到了第二個realms, 想請問在第二個realms完全沒有進入過也沒有設定過的情況下有沒有任何挽救的機會呢?

Answer 1

嗨，書宇 陳。

感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

检查账户和订阅信息：

登录到您的Minecraft账户，并检查“账户设置”或“购买历史”等页面，确认您的订阅状态以及是否确实有两个Realms的订阅。

确认每个Realms的订阅状态和到期日期，以便了解哪个是活跃状态，哪个可能出现了问题。

联系Minecraft支持：

如果发现第一个Realms已经过期，但您已经续订了第二个Realms且未使用过，建议立即联系Minecraft的客户服务或支持团队。

通过官方网站上的支持页面或电子邮件、聊天等方式，向支持团队说明您的情况，包括续订日期、Realms名称以及当前遇到的问题。

寻求解决方案：

Minecraft支持团队可能会根据具体情况提供解决方案，例如恢复第一个Realms的订阅、将第二个Realms的订阅转换为有效状态或提供退款等。

在联系支持团队时，请准备好相关的购买凭证、账户信息和任何有助于解决问题的额外信息。

此致敬意

NeuviJ