![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
已經購買微軟技術支援合約，但電話一直被你們AI掛掉，微軟是要收到傳票才願意出面解決嗎？
00801128000一直說無法解決問題就掛掉，我就是要找個人出來問問題啊，我不管講什麼他都說他聽不懂，這樣叫做你們很願意幫助客戶？有付錢耶，不是沒付錢耶，你們什麼意思，詐騙集團？當初賣的人離職了Email就直接彈回來，客服電話只會掛我電話，打10幾通了！一定要用起訴這個手段才能逼你們履約嗎？
我現在有Professional support contract 5點，我的訴求很簡單，我要使用我買的這個產品，我要求技術支援Windows Server2016升級DC的問題，微軟不應該躲在AI後面逃避責任！
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对于您需要升级域控的问题，您可以参考下面类似的帖子里的步骤。
AD server 2016 to 2022 migration - Microsoft Community
对于您提到的Professional support，您可以尝试联系下面的联系方式。
https://support.microsoft.com/en-us/gp/customer-service-phone-numbers
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Best Regards,
Daisy Zhou
绝对的****AI客服，要转个人工客服还得斗智斗勇，开盲盒，他们人工客服教的话术也不管用，这****不管会不会都说我们来解决问题，解决个毛线，不行就给个网址挂电话