Hi yihsienchen,
感谢您联系微软客户支持。这可能是由于用户配置文件出现问题导致的。您可以尝试以下步骤来解决此问题:
- 在 Windows Server 上,使用管理员权限的帐户登录。
- 打开“计算机”或“文件资源管理器”,然后转到“C:\Users”目录。
- 查找受影响的用户的文件夹,例如“Administrator”。
- 将该文件夹重命名为“Administrator.old”。
- 重新启动计算机。
- 使用管理员权限的帐户登录,系统将自动创建一个新的用户配置文件。
- 尝试注销并重新登录,查看是否仍然存在文件丢失的问题。
如果问题仍然存在,请尝试使用其他管理员权限的帐户登录,以确定问题是否与特定帐户相关。如果问题仅出现在特定帐户上,请尝试创建一个新的管理员帐户并查看是否仍然存在问题。
希望这些步骤可以帮助您解决问题。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们。
此致
敬礼!