创建 Team Player
[Microsoft 代理从 Windows 7 开始已弃用,可能在后续版本的 Windows 中不可用。]
创建团队时,组动态会对组中的成员产生强大的影响。 首先,与在非团队环境中相比,组或团队上下文中的人员倾向于更多地认同团队中的其他人。 因此,他们还可以比团队外部的队友更多的识别。 但同样重要的是,团队成员更愿意合作和改变他们的态度和行为。 由于团队的社会动态会影响其成员的交互,因此在设计与角色的交互时,考虑这一点很有用。
创建团队意识涉及两个因素:身份和相互依赖。 可以通过创建用户和角色共享的团队名称、颜色、符号或其他标识符来创建标识。 例如,可以提供一个贴纸,用户可以贴到其计算机,或者允许用户选取将随字符一起显示的团队名称或图标。 团队标识也可以通过角色所说的内容来建立。 例如,可以让 字符将自己称为合作伙伴,或者将用户和自身称为团队。
相互依赖性可能更难实现,或者需要更长的时间才能建立,尽管这一点很重要,因为相互依赖似乎比团队身份具有更强的社会影响。 营销组织努力建立的产品品牌忠诚度就说明了这一点。 创建相互依赖的感觉涉及展示用户持续有用性和可靠性。 要回答的重要问题是“字符是否提供值?”和“字符是否运行可预测性且可靠?”此处的一个重要因素是角色如何与用户建立关系。 若要产生团队相互依赖的感觉,需要将角色呈现为用户对等方。 尽管在某些情况下,将角色呈现为专家或服务员可能很有用,但要利用团队动态的协作优势,必须有一种平等感,即用户可以在没有自卑感的情况下依赖角色。 这可以像让角色将自己称为队友或同伴而不是向导一样简单。 它还可能受字符从用户请求信息的方式的影响。 例如,一个角色可能会说,“让我们一起回答这个问题。