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Windows 11版本 24H2 已知问题和通知

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查找有关已知问题和Windows 11版本 24H2 推出状态的信息。 有关 Windows 更新问题的即时帮助，请使用 Windows 设备打开“获取帮助”应用或转到 support.microsoft.com，请单击此处。 关注 @WindowsUpdate X for Windows 版本运行状况更新。 如果你是 IT 管理员，想要以编程方式从此页面获取信息，请使用 Microsoft Graph 中的 Windows 汇报 API。

截至 2025 年 1 月 21 日当前状态   
  
Windows 11版本 24H2（也称为Windows 11 2024 更新）现已广泛发布。   
  
从本周开始，我们将扩展此最新 Windows 版本的分阶段推出。 我们还逐步向运行 Windows 10 版本 22H2 的合格设备提供此更新。  
 
如果你有符合条件的Windows 10或Windows 11设备，可以通过选择 “设置”> Windows 更新并选择“ 检查更新”来检查更新是否可用。 如果设备已准备好进行更新，你将看到 “下载并安装Windows 11版本 24H2”选项。    
 
运行非 IT 部门管理的 Windows 11、版本 23H2 和 22H2 家庭版和专业版的设备将自动接收更新。 用户可以 选择重启设备的时间 或 推迟更新。   
 
对于 Copilot+ 电脑设备，新功能将继续分阶段推出，以在 Windows 预览体验成员社区中选择设备和市场。 请注意， 可用性可能因各种芯片平台而异。   
  
我们将定期在此页面上共享有关 Windows 11 2024 更新推出的详细信息。 

已知问题

请参阅未解决的问题、过去 30 天内更新的内容以及有关 安全措施保留的信息。 若要查找特定问题，请在浏览器上使用搜索函数， (ctrl + F Microsoft Edge) 。

摘要原始更新状态上次更新时间
日期 & 窗口设置中的时间可能不允许用户更改时区
此问题仅限于 Windows 设置中的日期和时间视图。 时区仍可在控制面板中更改。
不适用

已缓解
2025-02-06
17:00（太平洋时间）
安装 10 月或 11 月更新的媒体可能会出现问题
仅当使用 CD 和 U 盘安装Windows 11版本 24H2 时，才会发生这种情况。
OS 内部版本 26100.2033
KB5044284
2024-10-08		已解决
2025-02-06
17:00（太平洋时间）
自动 HDR 可能会导致游戏停止响应或显示不正确的颜色
当玩家在启用自动 HDR 的情况下玩游戏时，在运行 Windows 11 版本 24H2 的设备上会发生此问题。
不适用

已解决
KB5050094		2025-01-28
PT 14：02
选择游戏可能会在Windows 11版本 24H2 设备上停止响应
启动、加载或活动游戏期间可能会出现问题。 在极少数情况下，你可能会收到黑屏。
不适用

已解决
2025-01-23
PT 10：49
某些具有 Dirac Audio cridspapo.dll 的设备可能会丢失音频输出
在此问题得到解决之前，不会向受影响的设备提供Windows 11版本 24H2 的更新
不适用

已缓解
2024-12-18
PT 11：04
磁盘清理可能会错误地报告可用于清理的空间
尽管清理了文件，但应用程序仍可能显示仍可用于清理的空间的不正确估计
不适用

已缓解
2024-10-24
PT 10：05
某些 ASUS 设备可能无法安装 Windows 11 版本 24H2
在更新过程中，受影响的设备遇到蓝屏并显示错误消息
不适用

已确认
2024-10-18
PT 14：02
相机使用可能会导致某些应用程序无响应
仅确认使用对象识别的有限设备集受此问题影响
不适用

已确认
2024-10-18
PT 14：02
安全考试浏览器应用程序可能无法打开
运行此应用程序版本 3.7 或更低版本的设备与 Windows 11 版本 24H2 不兼容。
不适用

已确认
2024-10-01
PT 07：05
某些使用简易防作弊的设备停止响应并接收蓝屏
早期驱动程序版本的 Easy Anti-Cheat 应用程序与 Windows 11 版本 24H2 不兼容
不适用

已确认
2024-10-01
PT 07：05
壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作
多个应用程序受到影响。 兼容性保留已到位。 更新应用程序可能会解决此问题。
不适用

已确认
2024-10-01
PT 07：05
Intel Smart Sound Technology 驱动程序的兼容性问题
Windows 11，具有受影响的 Intel SST 驱动程序的版本 24H2 设备可能会收到蓝屏错误。
不适用

已确认
2024-10-01
太平洋时间 07：00
沥青 8 可能定期停止响应
运行 Asphalt 8 的设备可能会看到异常，并且已应用兼容性保留来保护更新体验。
不适用

已确认
2024-10-01
PT 07：05

问题详细信息

2024 年 12 月

安装 10 月或 11 月更新的媒体可能会出现问题

状态原始更新历史记录
已解决 OS 内部版本 26100.2033
KB5044284
2024-10-08		已解决：2025-02-06,17：00（PT）
打开时间：2024-12-24,11：20（PT）

使用媒体安装 Windows 11 版本 24H2 时，设备可能保持无法接受进一步 Windows 安全更新的状态。 仅当媒体创建为包含 2024 年 10 月或 2024 年 11 月的媒体时，安全更新作为安装 (这些更新在 2024 年 10 月 8 日至 2024 年 11 月 12 日之间发布) 。

请注意，仅当利用媒体（如 CD 和 USB 闪存驱动器）安装 Windows 11 版本 24H2 时，才会发生这种情况。 对于通过 Windows 更新 或 Microsoft 更新目录网站安装 2024 年 10 月安全更新或 2024 年 11 月安全更新的设备，不会出现此问题。

分辨率：若要防止此问题，请勿使用安装 2024 年 10 月或 2024 年 11 月安全更新的媒体安装 Windows 11 版本 24H2。 如果设备因此问题而无法接收进一步更新，则可通过重新安装Windows 11版本 24H2 来修正它，该媒体改为包含 2024 年 12 月 10 日) 或更高版本发布的 2024 年 12 月 10 日每月安全更新 (。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

自动 HDR 可能会导致游戏停止响应或显示不正确的颜色

状态原始更新历史记录
已解决 KB5050094不适用

已解决：2025-01-28,14：00（PT）
打开时间：2024-12-18,11：04（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，如果在设备中启用了 AutoHDR ， 可能会遇到游戏问题。 你可能会发现游戏颜色在某些显示配置中不正确。 你可能还观察到某些游戏停止响应。 

自动 HDR 是 Windows 中的一项功能，它通过将标准动态范围 (SDR) 内容自动转换为高动态范围 (HDR) 来增强游戏体验。

为了保护你的更新体验，我们在启用了自动 HDR 的设备上应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新release 通道安装 Windows 11  版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表 的 IT 管理员可以使用其保护 ID 检查此问题：55382406。

重要： 建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。 

解决方法： 可以通过在设备上关闭自动 HDR 来防止此问题。 下面列出了详细步骤：

  1. 打开“开始 ”菜单，然后转到“设置”。
  2. 导航到“系统 >显示”。
  3. 向下滚动并选择“ 图形”。
  4. 若要关闭所有游戏的自动 HDR，请使用 “默认设置” 控件。
  5. 若要关闭单个游戏的自动 HDR，请选择 “应用程序的 自定义设置”，然后选择特定游戏。

分辨率： 此问题已由 2025 年 1 月 28 日发布的 Windows 更新 (KB5050094) 及更高版本解决。 建议为设备安装最新更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。

注意：如果你使用的是 Windows 11,24H2，你可以手动安装此可选更新，方法是转到“设置”>Windows 更新 然后选择“ 检查更新”。 如果有任何更新可供使用，请选择“下载&安装”。 你的设备将下载并安装更新。 如果系统提示执行此作，请重启设备以应用更新。

将在未来几周内取消 (ID 55382406) ，阻止可能受此问题影响的设备更新到 Windows 11 版本 24H2。 

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

某些具有 Dirac Audio cridspapo.dll 的设备可能会丢失音频输出

状态原始更新历史记录
已缓解不适用

上次更新时间：2024-12-18,11：04（PT）
打开时间：2024-12-18,10：34（PT）

由于安装 Windows 11 版本 24H2 后出现音频问题，一家制造商对一家制造商的有限设备应用了兼容性保障保留。 在包含 Dirac Audio 和 cridspapo.dll 文件的一些设备上观察到此问题。 不兼容与软件组件 cridspapo.dll 有关，后者是这些设备的音频处理软件的一部分。 Dirac Audio 是一种数字音效改进技术，可提高音频清晰度和精度。

安装 Windows 11 版本 24H2 后，一些用户报告其设备的集成扬声器、蓝牙扬声器和蓝牙头戴显示设备停止运行。 他们还报告说，第一方和第三方应用程序都无法识别这些设备。

为了防止你遇到此音频问题，我们在包含 Dirac Audio 和 cridspapo.dll 的设备上应用了兼容性保留。 在此问题得到解决之前，不会提供这些设备通过 Windows 更新通道安装Windows 11版本  24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 54283088 来检查此问题。

如果你使用 Windows 家庭版或专业版作为个人设备，则可以检查你的设备是否应用了此或其他安全措施保留。 转到 “开始 > 设置” >Windows 更新 > 选择“ 检查 Windows 更新”。 如果设备具有兼容性保留，你将看到消息“正在升级到 Windows 11， 即将升级到你的设备。 目前没有什么需要你注意的。 在设备准备好 更新后， 你将在此页面上看到 该更新。 此消息后跟“了解详细信息”链接，该链接将引导你转到网站列表，这些安全措施专门适用于你的设备。 有关详细信息，请参阅 KB5006965。

重要： 建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤： 制造商发布解决此问题的驱动程序后，Microsoft将通过Windows 更新合作提供新的驱动程序，以解决此音频问题。 在最终用户的设备上解决此问题后，将解除防止更新到版本 24H2 的安全措施保留。

受影响的平台：

  • 客户： Windows 11版本 24H2
  • 服务器： 没有

2024 年 11 月

日期 & 窗口设置中的时间可能不允许用户更改时区

状态原始更新历史记录
已缓解不适用

上次更新时间：2025-02-06,17：00（PT）
打开时间：2024-11-18,14：41（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，没有管理权限的用户可能无法在 Windows 设置的“日期&时间”视图中更改时区。 预期的时区选项对非管理员用户不可见。

请注意，此问题仅限于 Windows 设置应用中的“日期 & 时间”视图，并且不是对权限、用户策略或作系统的任何设置的更改的结果。 具有管理员权限的用户不会遇到此问题。 没有管理权限的用户仍然可以根据下面的解决方法部分中的步骤更改时区。

解决方法：此问题从 2025 年 1 月 28 日发布的 Windows 更新开始得到解决， (KB5050094) 及更高版本发布。 此解决方案将逐步推出，并将在未来几个月内作为每月 Windows 更新的一部分完全可用。 建议为设备安装最新更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。

如果你使用的是 2025 年 1 月 28 日之前发布的更新，并且存在此问题，则可以通过 Windows 控制面板的“日期和时间”部分正常更改时区。 这可以通过以下两种方法之一来实现：

  • 打开“开始”菜单并键入“控制面板”，然后选择顶部结果。 出现控制面板后，可以使用窗口右上角的搜索栏输入“更改时区”。 选择顶部结果。
  • 通过按键盘上的 Windows 键和“R”，然后输入以下文本，直接从“运行”对话框中打开“日期和时间”部分：timedate.cpl

到该处后，选择“日期和时间”选项卡，然后单击“更改时区...”。按钮，可在其中进行更改。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

选择游戏可能会在Windows 11版本 24H2 设备上停止响应

状态原始更新历史记录
已解决 不适用

已解决：2025-01-23,10：49（PT）
打开时间：2024-11-22,15：33（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，可能会遇到一些 Ubisoft 游戏的问题。 在启动、加载或活动游戏期间，这些游戏可能会无响应。 在某些情况下，用户可能会收到黑屏。

为了保护你的 Windows 更新体验，我们已对安装了这些游戏的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新release 通道安装Windows 11版本  24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用以下保护 ID 检查这些问题： 54580160 和 54437462。

解决方法： 

以下游戏不再受此问题影响。 详细信息如下：

  1. 由于 Ubisoft 部署的临时修补程序，《星球大战》和《阿凡达： 边界 》不再受此问题的影响。 虽然这些修复可缓解崩溃，但玩家可能仍会遇到一些性能问题。 有关更多详细信息，请参阅《阿凡达：潘多拉的边界 - 游戏更新 1.2 》和《星球大战不法者 - 游戏更新 1.4.0》的发行说明 。  从 2024 (年 12 月 5 日开始，之前为这两场比赛设置的 id 54580160) 的保障性保留已解除。
  2. 刺客信条： 源和 Valhalla 不再受此问题的影响，因为 Ubisoft 部署了修补程序。 这些更新解决了 Windows 11 版本 24H2 的兼容性问题，确保玩家现在可以享受这些游戏，而不会出现以前的中断。 从 2025 年 1 月 16 日起， (ID 54437462) 的保障性保留已解除，以排除这些比赛。
  3. 经过调查，《刺客信条奥德赛》在经过进一步调查后，确定不会受到与刺客信条 起源相同的兼容性问题的影响。  此游戏不需要修复，并且根据初始报告，它包含在保护 (ID 54437462) 中，作为预防措施。

请注意，Windows 11版本 24H2 更新可能需要长达 48 小时才能通过Windows 更新为具有这些游戏的设备提供。 重启设备可能会加快此过程。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤： 如果解决部分所述的上述游戏仍遇到问题，请使用以下链接联系 Ubisoft 支持部门。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

2024 年 10 月

磁盘清理可能会错误地报告可用于清理的空间

状态原始更新历史记录
已缓解不适用

上次更新时间：2024-10-24,10：05（PT）
打开时间：2024-10-14,14：33（PT）

使用 Windows 磁盘清理应用程序后，它可能会显示“Windows 更新清理”类别中可以释放的磁盘空间量不正确。

请注意，这是报告错误。 当选择“Windows 更新清理”并首次运行磁盘清理时，该类别中的部分或所有文件 (例如，15 GB) 将正确清理，并按预期释放相关磁盘空间。 但是，在此初始运行之后，该工具可能会不准确地报告仍可用于清理 (的空间量，例如“Windows 更新清理”类别中的 88 GB) 。 即使已在初始运行中释放空间，也会报告此不准确的磁盘空间量。

缓解： 2024 年 10 月 24 日发布的 Windows 更新 (KB5044384) 及更高版本包括对 Windows 磁盘清理工具的改进，该工具解决了估算不正确的一些原因。 安装这些 Windows 更新后，可用空间估算的准确性应提高。

后续步骤： 未来的更新将进一步提供更准确的可用空间计算。 我们正在处理此更新，并在可用时提供详细信息。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

某些 ASUS 设备可能无法安装 Windows 11 版本 24H2

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-18,14：02（PT）
打开时间：2024-10-18,13：20（PT）

尝试更新到 Windows 11 版本 24H2 后，某些华硕设备（特别是 X415KA 和 X515KA 型号）可能会遇到系统无法完成更新的问题。 在更新过程中，设备可能会遇到 蓝屏并显示错误消息 ，无法完成版本 24H2 的安装。  

此问题已与 ASUS 协作确定，并链接到与这些模型中某些硬件组件的兼容性。

为了保护更新体验，我们已对使用此应用程序的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 54157480检查此问题。 

重要：

建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。 

后续步骤：

华硕和Microsoft正在处理解决方案，并将在可用时提供更多信息。 

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

相机使用可能会导致某些应用程序无响应

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-18,14：02（PT）
打开时间：2024-10-18,13：21（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，某些设备在使用集成相机时可能会遇到问题，在这种情况下，启用了物体或人脸检测功能。 这可以包括使用相机应用、通过Windows Hello使用面部识别登录选项，以及使用集成相机的其他应用程序。

为了保护你的更新体验，我们已对受此问题影响的设备模型应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 53340062检查此问题。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤： 我们正在努力制定解决方案，并在可用时提供更多信息。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

2024 年 9 月

安全考试浏览器应用程序可能无法打开

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT）
打开时间：2024-09-30,17：47（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，如果运行的是此应用程序的 3.7 版或更低版本，则在打开安全考试浏览器应用时会遇到问题。

为了保护你的更新体验，我们已对使用此应用 3.7 版或更早版本的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 49562592检查此问题。

如果尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2，则按照安装过程中弹出的 UI 中的说明作后，可以继续安装。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手手动更新到版本 24H2。

后续步骤： 安全考试浏览器和Microsoft正在处理解决方案，我们将在可用时提供更多信息。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

某些使用简易防作弊的设备停止响应并接收蓝屏

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT）
打开时间：2024-09-30,16：51（PT）

Microsoft正在使用 Easy Anti-作弊 处理窗口 11 版本 24H2 与 Easy Anti-作弊应用程序之间的不兼容问题。 作为多人在线电脑游戏中使用的安全和防作弊措施的一部分，该软件随某些游戏一起自动安装。 只有具有 Intel Alder Lake+ 处理器和 vPro 平台的设备才会受到影响。 在极少数情况下，当用户打开或玩某些游戏时，此问题会导致受影响的设备停止响应，并显示蓝屏并显示错误“MEMORY_MANAGEMENT”。 遇到此问题的大多数设备使用 2024 年 4 月之前发布的简易反作弊驱动程序。

为了保护你的更新体验，我们对运行不兼容的 Easy Anti-Cheat 驱动程序的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52325539检查此问题。

如果你尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2，并且你的设备具有不兼容的驱动程序，你将收到一条弹出消息，提示你的设备尚未准备好用于此新版本的 Windows。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

解决方法：更新游戏可能有助于解决此问题，具体取决于游戏更新中是否也包含兼容版本的 Easy Anti-Cheat。  

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT）
打开时间：2024-09-30,17：48（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，某些壁纸自定义应用程序可能无法启动或正常运行。 多个应用程序受到影响，症状可能包括壁纸未正确显示、图标从桌面中消失、桌面预览功能丢失、虚拟桌面问题或应用程序显示的错误消息。

为了保护你的更新体验，我们在使用其中一个应用程序的设备上应用了兼容性保留。 这些设备将不会通过Windows 更新发布通道提供或安装Windows 11版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52754008 来检查此问题。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

解决方法：安装这些壁纸自定义应用程序的最新版本可能有助于删除受影响设备上的兼容性保留。 由于这些应用程序的新版本和更新由各自的开发人员发布，因此这些问题有望得到解决。

请注意，此兼容性保留中当前包含多个壁纸应用程序。 因此，在给定设备上解决此问题的具体时间可能取决于正在使用的应用程序以及该应用程序的更新时间。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

Intel Smart Sound Technology 驱动程序的兼容性问题

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-01,07：00（PT）
打开时间：2024-09-30,16：44（PT）

Intel 和Microsoft发现与 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 特定版本的驱动程序不兼容问题，这些驱动程序位于 Intel 11 Gen Core 处理器和 Windows 11 版本 24H2 上。 使用受影响的 Intel SST 驱动程序运行版本 24H2 的设备可能会收到蓝屏错误。 受影响的驱动程序名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller。 它列在 设备管理器 的“系统设备”下，找到文件名为“IntcAudioBus.sys”。 如果此文件版本 为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152，则可能会出现此问题。

此问题仅影响具有第 11 代 Intel 第 11 代核心处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备。

为了保护你的更新体验，我们在具有 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 设备上应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 51876952检查此问题。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

分辨率：遇到此问题的设备将需要在更新到 Windows 11 版本 24H2 之前安装较新版本的 Intel® SST 音频控制器驱动程序。 此问题可通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本来解决。 请注意，此驱动程序的更高版本可能仅引用版本号的最后一部分。 为了解决此问题，10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。

对于大多数用户，可以通过Windows 更新安装更新的驱动程序，方法是检查设备上的 Windows 更新。 这是安装这些驱动程序和其他驱动程序的首选方法。 如果设备在更新驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留，则可能是尚未为特定设备硬件配置开发此音频控制器的驱动程序。 在这种情况下，你需要联系设备制造商 (OEM) ，了解有关所需驱动程序的详细信息。 Microsoft可在开发人员发布最新兼容驱动程序时在Windows 更新下提供这些驱动程序。

管理设备的组织中的 IT 管理员可以参考以下资源，以使用下列工具之一部署驱动程序：

更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后，应能够升级到 Windows 11 版本 24H2。 请注意，如果没有影响设备的其他安全措施，可能需要长达 48 小时才能提供版本 24H2 的更新。 

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

沥青 8 可能定期停止响应

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT）
打开时间：2024-09-30,17：47（PT）

安装 Windows 11 版本 24H2 后，可能会遇到 Asphalt 8 (Airborne) 的问题。 当你使用或退出游戏时，游戏可能会停止响应异常，你必须重启游戏才能从异常中恢复。

为了保护更新体验，我们对使用 Asphalt 8 的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52796746 来检查此问题。

重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤： 我们正在努力制定解决方案，并在可用时提供更多信息。

受影响的平台：

  • 客户端：Windows 11版本 24H2
  • 服务器：无

报告 Windows 更新问题

若要随时向Microsoft报告问题，请使用 反馈中心 应用。 若要了解详细信息，请参阅 使用反馈中心应用向Microsoft发送反馈。

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在Microsoft 支持部门社区中搜索、浏览或提问。 如果你是支持组织的 IT 专业人员，请访问Microsoft 365 管理中心上的 Windows 版本运行状况，了解更多详细信息。

有关家庭电脑的直接帮助，请使用 Windows 中的“获取帮助”应用或联系Microsoft 支持部门。 组织可以通过 业务支持请求即时支持。

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