解决了 Windows 11 版本 24H2 中的问题
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已解决的问题
| 摘要 | 原始更新 | 状态 | 已解决日期 |
|---|---|---|---|
| 中国税务申报或政府使用申请可能会遇到问题 多个应用程序受到影响。 兼容性保留已到位。 更新应用程序可能会解决此问题。 | 不适用 | 已解决 | 2024-12-12 太平洋时间 17:01 |
| 可能无法发现支持 eSCL 扫描协议的 USB 设备 USB 独立扫描程序主要受到影响，并且已应用兼容性保留来保护更新体验。 | 不适用 | 已解决 KB5048667 | 2024-12-10 太平洋时间 10:00 |
| Outlook 可能无法启动 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook 运行 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook 的设备与 Windows 11 版本 24H2 不兼容 | 不适用 | 已解决的外部问题 | 2024-12-06 14:21（太平洋时间） |
| 任务管理器的菜单显示零计数的应用和进程 安装 2024 年 10 月预览版更新后启用“按类型分组”视图时，会出现此问题。 | OS 内部版本 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 已解决 KB5046617 | 2024-11-12 太平洋时间 10:00 |
| Voicemeeter 应用可能会意外关闭导致蓝屏异常错误 运行 Voicemeeter 应用程序的设备与 Windows 11 版本 24H2 不兼容 | 不适用 | 已解决的外部问题 | 2024-11-08 09：57 PT |
| 设备锁定后，指纹传感器可能会遇到问题 多个设备型号受到影响。 兼容性保留已到位。 更新设备固件可能会解决此问题。 | 不适用 | 已解决 KB5044284 | 2024-10-08 太平洋时间 10:00 |
问题详细信息
2024 年 12 月
中国税务申报或政府使用申请可能会遇到问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 | 不适用 | 已解决：2024-12-12,17：01（PT） 打开时间：2024-12-06,14：02（PT） |
已安装某些中国数据应用程序的设备在安装或运行 Windows 11 版本 24H2 时可能会遇到问题。
在安装某些中国税务申报或政府使用申请的情况下，可能会发现这些问题。 此问题源于与这些应用程序一起安装的集成软件。 尽管集成软件通常不是独立安装的，但多个不同的应用程序包含此集成软件。 这意味着问题可能由多个不同的应用程序触发。
在升级到 Windows 11 版本 24H2 的过程中，受影响的设备可能会显示蓝屏和错误消息。 因此，安装失败。
如果安装成功，则以后设备上可能会出现其他问题，例如：
- 升级过程完成后，将显示一个蓝屏，并显示错误消息
- 设备可能会自动还原到以前版本的 Windows
- 在常规使用期间可能会出现明显的可靠性或性能问题
为了保护你的更新体验，我们对使用上述集成软件的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新release 通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表 的 IT 管理员可以使用其保护 ID 检查此问题：54653508。
解决方法：软件的新版本已推出，可解决此问题。 遇到此问题的设备需要先更新到其软件的最新版本，然后再更新到Windows 11版本 24H2。 此外，独立安装程序适用于此问题中涉及的驱动程序。 可以从开发人员的网站找到详细步骤，网址为： https://lm.virbox.com/product/7.html。
如果设备在更新软件或相关驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施，则需要联系开发人员，了解有关所需软件或驱动程序的详细信息。
自 2024 年 12 月 11 日起，已针对具有更新软件的设备删除了安全保留。 更新软件或相关驱动程序后，应能够升级到Windows 11版本 24H2。 没有其他安全措施保留的合格设备可以通过Windows 更新发布通道安装此版本，因为此版本正在逐步推出。请注意，最多可能需要 48 小时才能提供升级。 重启设备可能会加快此过程。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
Outlook 可能无法启动 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决的外部问题 | 不适用 | 上次更新时间：2024-12-06,14：21（PT） 打开时间：2024-12-05,16：38（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，如果在使用 Google 工作区同步，则在启动 Microsoft Outlook 时可能会遇到问题。你可能会发现Microsoft Outlook 无法启动，并且无法卸载或重新安装 Google 工作区同步。由于此问题，你将观察到一个以“无法启动Microsoft Outlook 开头的错误。无法打开 Outlook 窗口。无法打开文件夹集。发生意外错误。MAPI 无法加载信息服务。
Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) 是一种允许用户使用的工具
直接在 Microsoft Outlook 中管理其 Google 工作区电子邮件、日历事件、联系人、便笺和任务。 此集成可帮助喜欢使用 Outlook 的用户无缝访问和管理其 Google 工作区数据。
为了保护更新体验，我们对使用 Google 工作区同步的设备应用了兼容性保留。不会提供这些设备通过 Windows 更新release 通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表 的 IT 管理员可以使用其保护 ID 检查此问题：54318776。
分辨率： 遇到此问题的设备在更新到 Windows 11 版本 24H2 之前，需要安装最新版本的 Google 工作区同步。 此问题可通过安装最新版本的 Google 工作区同步 (4.3.68.0) 来解决。
如果设备在更新到最新版本的应用程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留，则需要联系 Google 工作区支持部门 ，了解有关解决方案的详细信息。
注意：如果尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2，则按照安装过程中显示的 UI 中的说明操作后，可以继续安装。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
2024 年 11 月
可能无法发现支持 eSCL 扫描协议的 USB 设备
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5048667 | 不适用 | 已解决：2024-12-10,10：00（PT） 打开时间：2024-11-22,15：34（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，在发现支持 eSCL (eScanner 通信语言) 扫描协议的 USB 连接设备时，可能会遇到问题。 你可能会发现设备未发现 USB 连接的外围设备，并且设备发现未完成。 此问题主要影响 USB 连接的多功能设备或支持扫描功能和 eSCL 协议的独立扫描仪。
eSCL 是专为 网络扫描程序设计的无驱动程序扫描协议 。 它支持 通过网络 (以太网、Wi-Fi) 和 USB 连接进行无驱动程序扫描。 此问题是由于设备未从 eSCL 模式切换到 USB 模式，这允许匹配扫描仪驱动程序。
为了保护更新体验，我们对连接到支持 eSCL 扫描协议的 USB 设备的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 54762729检查此问题。
请注意，此安全措施不仅适用于扫描仪，也适用于通过 eSCL 协议连接的其他设备，例如打印机、传真机、调制解调器和网络设备。
重要： 建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
分辨率： 此问题已由 2024 年 12 月 10 日发布的 Windows 更新 (KB5048667) 及更高版本解决。 建议为设备安装最新的安全更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。
以前针对此问题 (ID 54762729) 的保障性保留将在未来几天内解除。 请注意，安装 Windows 更新解决此问题后， 可能需要长达 48 小时才能通过 Windows 更新 提供Windows 11版本 24H2 更新。 重启设备可能会加快此过程。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
2024 年 10 月
任务管理器的菜单显示零计数的应用和进程
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5046617 | OS 内部版本 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 已解决：2024-11-12,10：00（PT） 打开时间：2024-10-30,11：17（PT） |
安装 2024 年 10 月非安全 预览版 更新 (KB5044384) 后，用户会遇到任务管理器 中的应用、后台进程和 Windows 进程显示计数为零的问题，尽管正在运行活动应用程序。 启用“按类型分组”视图时，此问题专门出现在“进程”页上。
通常，任务管理器在每个组名称旁边显示进程计数， (例如应用、后台进程) ，为用户提供活动进程的快速视图。 但是，由于此问题，无论正在运行的进程的实际数目如何，任务管理器都会为每个组显示 (0) 。
分辨率： 此问题已由 2024 年 11 月 12 日发布的 Windows 更新 (KB5046617) 及更高版本解决。 建议为设备安装最新的安全更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
Voicemeeter 应用可能会意外关闭导致蓝屏异常错误
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决的外部问题 | 不适用 | 上次更新时间：2024-11-08,09：57（PT） 打开时间：2024-10-18,13：19（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，如果运行 Voicemeeter 应用程序，设备可能会遇到问题。 使用 Voicemeeter 应用程序时，你可能会看到设备遇到 蓝屏，并显示一条指示 内存管理错误的错误消息。
注意：此问题是由于 VoiceMeeter 的驱动程序与最新的内存管理器不兼容而导致的。
为了保护更新体验，我们已对使用此应用程序的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 检查此问题：53794850。
分辨率： 遇到此问题的设备需要在更新到 Windows 11 版本 24H2 之前安装最新版本的 Voicemeeter 应用程序。 此问题可通过安装最新版本 (1.1.1.8、2.1.1.8 或 3.1.1.8 或 3.1.1.8) 来解决此问题，其中包括更新的 vbvoicemeetervaio64_win10.sys 驱动程序版本 (3.3.1.9) 。 Voicemeeter 信息/快速入门指南中列出了安装应用的详细步骤。
如果设备在更新驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留，则需要联系 VB-Audio 了解有关所需驱动程序的详细信息。
自 2024 年 11 月 5 日起，已删除具有更新应用的设备的安全措施保留。 将 Voicemeeter 应用程序更新到最新版本 (1.1.1.8 或 2.1.1.8 或 3.1.1.8) 后，应能够升级到Windows 11版本 24H2。 没有其他安全措施保留的合格设备可以通过Windows 更新发布通道安装此版本，因为此版本正在逐步推出。请注意，最多可能需要 48 小时才能提供升级。 重启设备可能会加快此过程。
注意：如果尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2，则按照安装过程中显示的 UI 中的说明操作后，可以继续安装。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
2024 年 9 月
设备锁定后，指纹传感器可能会遇到问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5044284 | 不适用 | 已解决：2024-10-08,10：00 PT 打开时间：2024-09-30,17：48（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，某些设备可能会遇到指纹传感器问题。 对于这些设备，传感器在锁定设备后可能会无响应。 由于此问题，Windows Hello指纹无法用于进行身份验证，用户将需要通过其他方法解锁或登录到设备。
此问题仅影响一组有限的设备。
为了保护你的更新体验，我们已对受此问题影响的设备模型应用了兼容性保留。 这些设备将不会通过Windows 更新发布通道提供或安装Windows 11版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID（52796844）检查此问题。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
解决方法：此问题已通过 2024 年 10 月 8 日发布的 Windows 更新 (KB5044284) 或更高版本得到解决。 建议为设备安装最新的安全更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。
保障性保留已于 2024 年 11 月 8 日取消。 没有其他安全措施保留的合格设备现在应该能够通过Windows 更新发布通道安装Windows 11版本 24H2。 请注意，最多可能需要 48 小时才能Windows 11版本 24H2。 重启设备可能会帮助它更快地进行提供。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
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