解决了 Windows 11 版本 21H2 中的问题
查找有关 Windows 11 版本 21H2 最近解决的问题的信息。 若要查找特定问题，请在浏览器上使用搜索函数， (ctrl + F Microsoft Edge) 。 有关 Windows 更新问题的即时帮助，请使用 Windows 设备打开“获取帮助”应用或转到 support.microsoft.com，请单击此处。 遵循 @WindowsUpdate X (以前是 Twitter) ，了解 Windows 版本运行状况更新。 如果你是 IT 管理员，想要以编程方式从此页面获取信息，请使用 Microsoft Graph 中的 Windows 汇报 API。
已解决的问题
| 摘要 | 原始更新 | 状态 | 已解决日期 |
|---|---|---|---|
| 设备可能会通过 2024 年 7 月安全更新启动到 BitLocker 恢复 此问题更有可能影响启用了“设备加密”选项的设备 | OS 内部版本 22000.3079 KB5040431 2024-07-09 | 已解决 KB5041592 | 2024-08-13 太平洋时间 10:00 |
| 影响 Windows 终结点导致错误消息的 CrowdStrike 问题 受影响的系统可能会重复重启，并需要恢复操作才能恢复正常使用。 | 不适用 | 已解决的外部问题 | 2024-08-05 PT 16：07 |
| 区域设置设置为“克罗地亚”的设备可能无法使用预期货币 这可能会影响检索设备货币进行购买或其他交易的应用程序 | 不适用 | 已解决 KB5037770 | 2024-05-14 太平洋时间 10:00 |
| Edge 更新可能会导致Microsoft Copilot应用显示在已安装的应用中 Edge 更新可能会安装新包，并且用户可能会在设备的已安装应用中看到Microsoft Copilot应用 | 不适用 | 已解决 | 2024-06-13 14:21（太平洋时间） |
| BitLocker 可能会在 MDM 中错误地收到 65000 错误 在某些托管环境中，“需要设备加密”可能会错误地报告为错误。 | 不适用 | 已解决 KB5039213 | 2024-06-11 太平洋时间 10:00 |
| 安装 2024 年 4 月安全更新后，VPN 连接可能会失败 我们正在调查用户报告，我们将在未来几天内提供更多信息 | OS 内部版本 22000.2899 KB5036894 2024-04-09 | 已解决 KB5037770 | 2024-05-14 太平洋时间 10:00 |
| 2024 年 1 月Windows RE更新可能无法安装 WinRE 是 Windows 恢复环境。 如果 WinRE 分区中的可用空间不足，更新将失败。 | 不适用 KB5034440 2024-01-09 | 已解决 | 2024-04-30 14：07 PT |
| Intel Smart Sound Technology 驱动程序和 Windows 11 的兼容性问题 具有受影响的 Intel SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。 | 不适用 | 已解决的外部问题 | 2024-04-12 PT 15：36 |
| 某些应用可能无法播放、录制或捕获视频 使用 WVC1 编解码器的应用和相机可能无法按预期运行。 | OS 内部版本 22000.30000 KB5028245 2023-07-25 | 已解决 KB5034766 | 2024-02-13 太平洋时间 10:00 |
| 打印机名称和图标可能会更改，HP Smart 应用会自动安装 在大多数情况下，可以将打印机用于打印作业和其他功能，例如复制、扫描或传真。 | 不适用 | 已解决 | 2023-12-22 PT 15：53 |
问题详细信息
2024 年 7 月
设备可能会通过 2024 年 7 月安全更新启动到 BitLocker 恢复
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5041592 | OS 内部版本 22000.3079 KB5040431 2024-07-09 | 已解决：2024-08-13,10：00（PT） 打开时间：2024-07-23,13：57（PT） |
安装 2024 年 7 月 9 日发布的 2024 年 7 月 Windows 安全更新后， (KB5040431) ，启动设备时可能会看到 BitLocker 恢复 屏幕。 此屏幕通常不会出现在 Windows 更新之后。 如果在“隐私&安全性 -> 设备加密”下的“设置”中启用了“设备加密”选项，则更有可能遇到此问题。 由于此问题，系统可能会提示你输入Microsoft帐户中的恢复密钥以解锁驱动器。
分辨率： 此问题已由 2024 年 8 月 13 日发布的 Windows 更新 (KB5041592) 及更高版本解决。 建议为设备安装最新更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。
如果安装 2024 年 8 月 13 日发布的更新 (KB5041592) 或更高版本，则无需对此问题使用解决方法。 如果使用的是 2024 年 8 月 13 日之前发布的更新，并且存在此问题，则输入恢复密钥后，设备应继续从 BitLocker 恢复屏幕正常启动。 可以使用 Microsoft 帐户登录到 BitLocker 恢复屏幕门户 来检索恢复密钥。 下面列出了查找恢复密钥的详细步骤： 在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2、Windows 11 版本 22H2、Windows 11 版本 21H2、Windows 10 版本 22H2、Windows 10版本 21H2 Windows 10 企业版 2015 长期服务
- 服务器：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008
影响 Windows 终结点导致错误消息的 CrowdStrike 问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决的外部问题 | 不适用 | 上次更新时间：2024-08-05,16：07（PT） 打开时间：2024-07-19,07：30（PT） |
Microsoft已发现影响运行 CrowdStrike Holdings 开发的 CrowdStrike Falcon 代理的 Windows 终结点的问题。 在 CrowdStrike 于 2024 年 7 月 18 日发布和交付更新后，运行 Falcon 代理的设备可能会在蓝屏上遇到错误消息，并体验到持续重启状态。
受影响的系统可能会重复重启，并需要恢复操作才能恢复正常使用。
更新时间：2024 年 7 月 25 日： Microsoft发布了有关 Windows 复原的进一步指南 ：最佳做法和前进道路。 详细了解我们如何密切合作，提高整个 Windows 生态系统的复原能力，并探索可用于支持组织中的复原能力的最佳做法。
更新时间：2024 年 7 月 22 日： Microsoft针对此问题发布了影响 Windows 客户端和服务器的第三个缓解选项。 如果设备无法使用下面提到的两个选项恢复，IT 管理员可以使用 PXE 进行修正。 有关使用 PXE 恢复的先决条件和配置的详细说明，请参阅经修订 的新恢复工具，以帮助解决影响 Windows 终结点 的 CrowdStrike 问题。
更新时间：2024 年 7 月 21 日： 作为影响 Windows 客户端和服务器的 CrowdStrike Falcon 代理问题的后续操作，Microsoft发布了一个更新 的恢复工具，其中包含 两个 修复选项 ，以帮助 IT 管理员加快修复过程。 根据客户反馈，此新版本包括使用安全启动进行恢复的新选项、生成 ISO 或 USB 的选项、安装 Windows 驱动程序工具包时的 ADK 检测修复，以及 USB 磁盘大小检查修复。 有关使用已签名的 Microsoft恢复工具的详细说明，请参阅经修订的新恢复工具，以帮助解决影响 Windows 终结点的 CrowdStrike 问题。
更新时间：2024 年 7 月 20 日： Microsoft已发布 KB5042426，其中包含运行 CrowdStrike Falcon 代理并在蓝屏上遇到0x50或0x7E错误消息的本地托管 Windows Server 的分步指南。 我们将继续与 CrowdStrike 合作，提供有关此问题的最新信息。
新的 USB 恢复工具可用于帮助 IT 管理员加快修复过程。 可以在 Microsoft下载中心找到新工具。 有关新恢复工具和用法说明的详细信息，请参阅 新的恢复工具，以帮助解决影响 Windows 终结点的 CrowdStrike 问题。
更新时间：2024 年 7 月 19 日： 新的知识库文章KB5042421，其中包含有关Windows 11和Windows 10客户端的其他分步指南。 我们将继续与 CrowdStrike 合作，在发布时提供最新的缓解信息。
若要在使用其他解决方法选项之前缓解此问题，可以按照以下步骤操作：
- 将 Windows 启动到安全模式或 Windows 恢复环境。
- 导航到 C：\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目录
- 找到匹配“C-00000291*.sys”的文件并将其删除。
- 重启设备。
- 在某些情况下，恢复系统需要 Bitlocker 密钥 。
对于在 Azure 上运行的 Windows 虚拟机，请按照 Azure 状态中的缓解步骤操作。
有关 CrowdStrike 的其他详细信息，请参阅： Windows 传感器更新上的语句 - CrowdStrike 博客。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10 企业版 LTSC 2019
- 服务器：Windows Server 2022;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
2024 年 4 月
Edge 更新可能会导致Microsoft Copilot应用显示在已安装的应用中
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 | 不适用 | 已解决：2024-06-13,14：21（PT） 打开时间：2024-04-16,18：23（PT） |
汇报到 2024 年 3 月 28 日及更高版本发布的 Edge 浏览器版本 123.0.2420.65，可能会在 Windows 设备上错误地安装 (MSIX) 名为“Microsoft Windows 中的 Copilot 聊天提供程序”的新包。 因此，Microsoft Copilot应用可能会出现在“设置”菜单中的“已安装应用”菜单中。
请务必注意，Windows 中 Copilot 的Microsoft聊天提供程序不会执行任何代码或进程，也不会以任何容量获取、分析或传输设备或环境数据。
此包旨在为将来的 Windows Copilot 启用准备一些 Windows 设备，但并非适用于所有设备。 尽管作为此问题的一部分安装的组件可能会导致Microsoft Copilot应用显示为已安装应用的一部分，但此组件不会完全安装或启用Microsoft Copilot。
注意： 2024 年 4 月 18 日发布的 Edge 浏览器版本 124.0.2478.51 包含一项更改，通过该更改，Windows 中 Copilot 的聊天提供程序不会继续安装在每台设备上。
分辨率： 此问题现已通过 2024 年 4 月 26 日和 2024 年 6 月 13 日发布的 Edge 浏览器更新得到解决。 Edge 版本 124.0.2478.67 已于 4 月 26 日发布，并从 受此问题影响的所有服务器中删除了包“适用于 Windows 中 Copilot 的 Microsoft聊天提供程序”。 Edge 版本 126.0.2592.56 于 2024 年 6 月 13 日发布，并从 受此问题影响的所有 Windows 客户端版本中删除了同一包。 更新 Edge 浏览器后，“Microsoft Copilot”条目将不会显示在“设置”菜单中的“已安装应用”列表中。
受影响的平台：
客户端：Windows 11，版本 23H2，Windows 11，版本 22H2，Windows 11，版本 21H2，Windows 10，版本 22H2
服务器：Windows Server 2022
安装 2024 年 4 月安全更新后，VPN 连接可能会失败
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5037770 | OS 内部版本 22000.2899 KB5036894 2024-04-09 | 已解决：2024-05-14,10：00（PT） 打开时间：2024-04-30,20：15（PT） |
安装 2024 年 4 月安全更新 (KB5036894) 或 2024 年 4 月非安全预览更新后，Windows 设备可能会遇到 VPN 连接故障。
解决方法：此问题已由 2024 年 5 月 14 日发布的 Windows 更新 (KB5037770) 及更高版本解决。 我们建议为设备安装最新的安全更新。 它包含重要的改进和问题解决方法，包括此改进。
受影响的平台：
客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11，版本 22H2，Windows 11，版本 21H2，Windows 10，版本 22H2，Windows 10，版本 21H2。
服务器：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008。
2024 年 1 月
2024 年 1 月Windows RE更新可能无法安装
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 | 不适用 KB5034440 2024-01-09 | 已解决：2024-04-30,14：07（PT） 打开时间：2024-01-12,14：10（PT） |
尝试安装 2024 年 1 月 Windows 恢复环境更新 (KB5034440) 的设备可能会显示与恢复环境分区大小相关的错误。 Windows 恢复环境 (WinRE) 用于修复或从影响 Windows 的问题中恢复。
由于此错误，可能会显示以下消息。
- “0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE”
重要提示：如果你的 Windows 设备未配置恢复环境，则不需要此更新 (KB5034440) 。 在这种情况下，可以忽略错误。
若要确定设备是否配置了恢复环境，请按照以下步骤检查 WinRE 状态：
- 以管理员身份 (cmd) 打开命令提示符窗口。
- 若要检查 WinRE 状态，请运行 小数 /info。 如果配置了 WinRE，输出中将显示一个“Windows RE状态”字段，值为“Enabled”。 如果未配置 WinRE，则此字段的值将为“Disabled”。
解决方法：此问题的自动解决在未来的 Windows 更新中不可用。 若要在遇到此错误的设备上完成此更新的安装，必须执行手动步骤。
WinRE 分区需要 250 MB 的可用空间。 没有足够的可用空间的设备需要通过手动操作来增加分区的大小。 有关进行此更改的指导，请查看以下资源：
- 代码脚本可用于扩展分区大小。 文档中提供了一个示例脚本，用于将更新包添加到 WinRE。 请参阅扩展Windows RE分区。
- 有关手动更改 WinRE 分区大小的指南，请参阅 KB5028997：手动调整分区大小以安装 WinRE 更新的说明。
完成这些手动步骤可成功安装此更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 21H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10版本 21H2
- 服务器：Windows Server 2022
2023 年 12 月
打印机名称和图标可能会更改，HP Smart 应用会自动安装
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 | 不适用 | 已解决：2023-12-22,15：53（PT） 打开时间：2023-12-04,18：46（PT） |
在 Windows 设备上观察到与打印机配置相关的一些问题。 Microsoft正在调查此问题并与合作伙伴就解决方案进行协调。
症状可能包括以下内容：
- 某些 Windows 设备正在安装 HP Smart 应用。
- 打印机可能会显示 LaserJet M101-M106 型号信息，而不考虑其制造商。 打印机图标也可能更改。
- 双击打印机将显示屏幕错误“没有可用于此页面的任务”。
注意：我们的调查表明，此问题不是由 HP 更新引起的。 在大多数情况下，应该可以按预期使用打印机，包括排队打印作业，以及其他功能，如复制、扫描或传真。 设备上的打印机将继续使用预期的驱动程序进行打印机操作。 但是，此问题可能会影响与用于扩展基本打印机功能的其他制造商提供的打印机应用的关联。 如果是这种情况，部分或所有这些扩展函数可能无法正常工作。
解决方法：可以通过下载并执行KB5034510打印机元数据修正工具 - 2023 年 12 月一文 中列出的文件之一来解决此问题。 除了此工具之外，还会逐步向所有受影响的家庭和非托管业务设备推出关键疑难解答。 关键故障排除在后台自动进行，不会妨碍设备使用。 若要详细了解关键疑难解答和建议的疑难解答，请参阅 使用建议的故障排除使设备平稳运行。
如果需要支持来解决此问题，请转到 https://support.microsoft.com/contactus，然后选择 Windows。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企业版 LTSC 2019;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10版本 1607;Windows 10 企业版 2015 长期服务
- 服务器：Windows Server 2022;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012
2023 年 10 月
BitLocker 可能会在 MDM 中错误地收到 65000 错误
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5039213 | 不适用 | 已解决：2024-06-11,10：00（PT） 打开时间：2023-10-09,14：51（PT） |
使用 BitLocker 配置服务提供程序中的 FixedDrivesEncryptionType 或 SystemDrivesEncryptionType 策略设置， (CSP) 移动设备管理中的节点 (MDM) 应用可能会错误地显示环境中某些设备的“需要设备加密”设置中的 65000 错误。 受影响的环境是“在操作系统驱动器上强制实施驱动器加密类型”或“在固定驱动器上强制实施驱动器加密”策略设置为启用并选择“完全加密”或“仅使用空间”的环境。 Microsoft Intune受此问题影响，但第三方 MDM 也可能受到影响。 重要： 此问题只是报告问题，不会影响驱动器加密或报告设备上的其他问题，包括其他 BitLocker 问题。
解决方法：若要在 Microsoft Intune 中缓解此问题，可以将“在操作系统驱动器上强制实施驱动器加密类型”或“在固定驱动器上强制实施驱动器加密”策略设置为未配置。
解决方法：此问题已由 2024 年 6 月 11 日发布的 Windows 更新 (KB5039213) 及更高版本解决。 我们建议为设备安装最新的安全更新。 它包含重要的改进和问题解决方法，包括此改进。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10 企业版 LTSC 2019
- 服务器：无
2023 年 7 月
某些应用可能无法播放、录制或捕获视频
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5034766 | OS 内部版本 22000.30000 KB5028245 2023-07-25 | 已解决：2024-02-13,10：00（PT） 打开时间：2023-07-25,14：47（PT） |
安装 KB5028245 或更高版本的更新后，使用 WVC1 编解码器 (VC-1) 时，某些应用可能无法播放、录制或捕获视频。 如果某些相机或网络摄像头默认使用 WVC1 编解码器 ，它们也可能无法工作。
分辨率： 此问题已在 2024 年 2 月 13 日发布的更新中得到解决， (KB5034766) 及更高版本。 我们建议为设备安装最新的安全更新。 它包含重要的改进和问题解决方法，包括此改进。
如果安装 2024 年 2 月 13 日发布的更新 (KB5034766) 或更高版本，则无需使用 已知问题回滚 (KIR) 或特殊组策略来解决此问题。 如果使用 2024 年 2 月 13 日之前发布的更新，并且存在此问题，可以通过安装和配置下面列出的特殊组策略来解决此问题。 可以在计算机配置 >管理模板 ><中找到 特殊组策略组策略下面>列出的名称。
有关部署和配置这些特殊组策略的信息，请参阅 如何使用组策略部署已知问题回滚。
组策略使用组策略名称下载：
- 下载 Windows 11 版本 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 已知问题回滚
- 下载 Windows 11版本 21H2 - Windows 11 (原始版本) KB5028245 230630_032045已知问题回滚
重要：需要为 Windows 版本安装并配置组策略才能解决此问题。 还需要重启设备 () 以应用组策略设置。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 22H2;Windows 11版本 21H2
- 服务器：无
2023 年 2 月
区域设置设置为“克罗地亚”的设备可能无法使用预期货币
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决 KB5037770 | 不适用 | 已解决：2024-05-14,10：00（PT） 打开时间：2023-02-23,13：22（PT） |
在区域设置设置为“克罗地亚”的 Windows 设备中，可能不会显示或使用正确的默认货币。 这可能会影响检索设备货币进行购买或其他交易的应用程序。
今年早些时候，克罗地亚加入了欧元区，将货币从库纳更改为欧元。 克罗地亚的 Windows 区域设置数据将在短期内针对此更改进行更新。
解决方法： 在 Windows 中更改货币可能会有所帮助。 这可以通过 Windows 控制面板完成。
- 打开“Windows 区域”设置。 这可以通过以下方法之一完成：
- 从开始菜单中打开“控制面板”，然后选择“时钟和区域”下的“更改日期、时间或数字格式”
- 在键盘上，长按 Windows 键，然后按字母 R。这将打开“运行”窗口。 在“打开”字段中键入 INTL.CPL，
- 在“区域设置”中，选择克罗地亚的 2 个区域设置之一：
- 克罗地亚 (波斯尼亚黑 & 塞哥维那)
- 克罗地亚语(克罗地亚)
- 在同一窗口中，单击“其他设置”按钮。 在该处，单击“货币”选项卡。
- 将货币符号从“KN”更改为欧元，“€”
可在此处查看其他信息： 货币格式 - 全球化 |Microsoft Learn。
在某些应用程序中，手动更改货币可能也是一个选项。 虽然这不会更改设备的默认货币，但这可以允许使用具有所需货币首选项的应用程序。 某些应用程序可能不允许进行此手动更改。 请查看应用程序的设置和文档。
解决方法：此问题已在 2024 年 5 月 14 日发布的更新中得到解决， (KB5037770) 及更高版本。 建议为设备安装最新的安全更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法，包括此更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企业版 LTSC 2019;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10版本 1607;Windows 10 企业版 2015 长期服务
- 服务器：Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
2021 年 11 月
Intel Smart Sound Technology 驱动程序和 Windows 11 的兼容性问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已解决的外部问题 | 不适用 | 上次更新时间：2024-04-12,15：36（PT） 打开时间：2021 年 11 月 15 日 16:40（太平洋时间） |
Intel 和Microsoft发现与 Intel 11 Gen Core 处理器和Windows 11上的 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 的某些版本的驱动程序不兼容问题。 具有受影响的 Intel SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。 受影响的驱动程序名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller，位于 设备管理器 中的系统设备下，其文件名为“IntcAudioBus.sys”。 如果此文件版本 为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152，则可能会出现此问题。
此问题仅影响具有第 11 代 Intel 第 11 代核心处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备。
为了保护升级体验，我们已对 Intel SST 驱动程序版本为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的Windows 10设备应用了兼容性保留。 这将阻止向这些设备提供任何版本的Windows 11。 如果组织正在使用 更新符合性，则保护 ID 为：
- Windows 11版本 21H2：36899911
- Windows 11版本 22H2：41291788
- Windows 11版本 23H2：49561482
解决方法：遇到此问题的设备将需要安装较新版本的 Intel® SST 音频控制器驱动程序，然后再更新为Windows 11。 此问题可通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本来解决。 请注意，此驱动程序的更高版本可能仅引用版本号的最后一部分。 为了解决此问题，10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。
对于大多数用户，可以通过检查 设备上的 Windows 更新来安装更新的驱动程序。 这是安装这些驱动程序和其他驱动程序的首选方法。 如果设备在更新驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留，则可能是尚未为特定设备硬件配置开发此音频控制器的驱动程序。 在这种情况下，你需要联系设备制造商 (OEM) ，了解有关所需驱动程序的详细信息。 Microsoft可在开发人员发布最新兼容驱动程序时在Windows 更新下提供这些驱动程序。
管理设备的组织中的 IT 管理员可以参考以下资源，以使用下列工具之一部署驱动程序：
- 适用于企业客户的Windows 更新：部署驱动程序和固件更新 - Windows 更新 for Business 部署服务
- Intune：了解 Intune 中适用于Windows 10 Windows 11设备的 Windows 驱动程序更新策略
- 自动修补： 管理驱动程序和固件更新 - Windows 部署
更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后，应能够升级到 Windows 11。 请注意，如果没有其他安全措施影响你的设备，则最多可能需要等待 48 小时即可升级到 Windows 11 设备。 建议在执行必要的驱动程序更新之前，不要尝试使用“立即更新”按钮或媒体创建工具手动升级。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11，版本 23H2，Windows 11，版本 22H2;Windows 11版本 21H2
报告 Windows 更新问题
若要随时向Microsoft报告问题，请使用 反馈中心 应用。 若要了解详细信息，请参阅 使用反馈中心应用向Microsoft发送反馈。
需要 Windows 更新帮助吗？
在Microsoft 支持部门社区中搜索、浏览或提问。 如果你是支持组织的 IT 专业人员，请访问Microsoft 365 管理中心上的 Windows 版本运行状况，了解更多详细信息。
有关家庭电脑的直接帮助，请使用 Windows 中的“获取帮助”应用或联系Microsoft 支持部门。 组织可以通过 业务支持请求即时支持。
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