设备警报

项目
10/15/2024

重要提示

本文或部分中的信息仅适用于 (Microsoft 365 F3、E3 或 E5) 许可证中包含 Windows 企业版 E3+ 或 F3 许可证，并且已激活 Windows 自动修补功能。

如果 Microsoft 365 F3、E3 或 E5) 许可证中包含 Windows 10/11 企业版 E3 或 E5 (，则功能激活是可选的，无需额外付费。

有关详细信息，请参阅许可证和权利。如果你选择不进行功能激活，你仍然可以将 Windows 自动修补服务用于商业高级版和 A3+ 许可证中包含的功能。

Windows 自动修补和 Windows 汇报使用设备警报来提供有关使设备保持最新所需步骤的通知和信息。在 Windows 自动修补报告中，每个设备都提供了一个警报部分。如果未列出警报，则无需执行任何操作。导航到 “报告>质量更新状态 ”或“ 功能更新状态>”“设备> ”，选择“ 设备警报 ”列。提供的信息可帮助你了解：

Microsoft和/或 Windows 自动修补执行操作以保持设备正确更新。
必须执行的操作才能正确更新设备。

注意

在任何给定时间点，租户中可以存在其中一个或两个操作。

Windows 自动修补警报

Windows 自动修补警报是特定于 Windows 自动修补服务的警报。这些警报包括：

Windows 质量和功能更新警报

这些警报表示向与 Windows 质量和功能更新相关的Windows 更新服务报告的数据。这些警报可帮助确定在更新未按预期应用时必须执行的操作。警报仅由主动报告给Windows 更新服务的设备提供。

客户和Microsoft操作

Windows 自动修补将警报分配给Microsoft操作或客户操作。通过这些分配，可以清楚地了解谁有责任修正警报。

分配	说明
Microsoft操作	指 Windows 自动修补服务修正的责任。 Windows 自动修补会自动执行这些操作。
客户操作	指你负责执行适当的操作来解决报告的警报。

警报解决方法

警报解决方法通过 Windows 更新服务提供，并提供更新未按预期执行的原因。建议的操作是一般建议，如果需要其他帮助，请提交支持请求。

警报消息	说明	Windows 自动修补建议
`CancelledByUser`	用户已取消更新	Windows 更新服务报告更新已被用户取消。建议与最终用户合作，以允许按计划执行更新。
`DamagedMedia`	更新文件或硬盘驱动器已损坏	Windows 更新服务指示更新有效负载可能已损坏或损坏。建议使用管理员权限在设备上运行 `Chkdsk /F` ，然后重试更新。有关详细信息，请参阅 chkdsk。
`DeploymentConflict`	设备处于同一更新类型的多个部署中。只有分配的第一个部署有效。	Windows 更新服务报告了策略冲突。有关详细信息，请参阅 Windows 自动修补策略运行状况仪表板。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId`	由于Microsoft Entra设备 ID 无效，设备无法向 Windows 更新正确注册或进行身份验证。	Windows 更新服务报告了设备注册问题。有关详细信息，请参阅 Windows 自动修补设备注册后就绪情况检查。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId`	由于全局设备 ID 无效，设备无法向 Windows 更新正确注册或进行身份验证。	Windows 更新服务报告可能禁用 MSA 服务，阻止全局设备 ID 分配。检查 MSA 服务是否正在运行或能够在设备上运行。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DeviceRegistrationIssue`	设备无法向 Windows 更新正确注册或进行身份验证。	Windows 更新服务报告了设备注册问题。有关详细信息，请参阅 Windows 自动修补设备注册后就绪情况检查。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DeviceRegistrationNoTrustType`	设备无法向 Windows 更新正确注册或进行身份验证，因为它无法建立信任。	Windows 更新服务报告了设备注册问题。有关详细信息，请参阅 Windows 自动修补设备注册后就绪情况检查。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DiskFull`	无法完成安装，因为 Windows 分区已满。	Windows 更新服务报告磁盘空间不足，无法执行更新。释放 Windows 分区上的磁盘空间，然后重试安装。有关详细信息，请参阅释放 Windows 汇报空间。
`DownloadCancelled`	Windows 更新无法下载更新，因为更新服务器已停止连接。	Windows 更新服务报告了更新服务器的问题。验证网络是否正常工作，然后重试下载。如果警报仍然存在，请查看网络配置，确保此计算机可以访问 Internet。有关详细信息，请参阅检查网络连接状态。
`DownloadConnectionIssue`	Windows 更新无法连接到更新服务器，并且无法下载更新。	Windows 更新服务报告了连接到 Windows 更新的问题。查看网络配置，并确保此计算机可以访问 Internet 和 Windows 更新 Online。有关详细信息，请参阅检查网络连接状态和终结点以优化传递和Windows 更新。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DownloadCredentialsIssue`	Windows 更新无法下载该文件，因为后台智能传输服务 (BITS) 无法连接到 Internet。网络上的代理服务器或防火墙可能需要凭据。	Windows 更新服务 Windows 报告无法连接到 Windows 汇报。这通常是应用程序网关或 HTTP 代理的问题，或者客户端上的问题。重试下载。查看网络配置，确保此计算机可以访问 Internet。验证和/或允许列表Windows 更新和传递优化终结点。有关详细信息，请参阅检查网络连接状态和终结点以优化传递和Windows 更新。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DownloadIssue`	下载更新时出现问题。	Windows 更新服务报告无法连接到 Windows 汇报。这通常是应用程序网关或 HTTP 代理的问题，或者客户端上的问题。有关详细信息，请参阅检查网络连接状态和终结点以优化传递和Windows 更新。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`DownloadIssueServiceDisabled`	后台智能传输服务 (BITS) 存在问题。可能会禁用 BITS 服务或其依赖的服务。	Windows 汇报服务报告 BITS 服务已禁用。在本地客户端服务中，确保已启用后台智能传输服务。如果服务未运行，请尝试手动启动它。有关详细信息，请参阅 BITS 问题。如果未启动，检查事件日志中的错误或提交支持请求。
`DownloadTimeout`	当 Windows 尝试联系更新服务或包含更新有效负载的服务器时发生超时。	Windows 更新服务报告它尝试下载有效负载，连接超时。重试下载有效负载。如果未成功，请查看网络配置，确保此计算机可以访问 Internet。有关详细信息，请参阅检查网络连接状态。
`EndOfService`	设备位于已过服务结束日期的 Windows 版本上。	Windows 更新服务报告当前版本已超过服务结束。将设备更新为功能更新概述中当前服务的版本。有关 OS 版本控制的详细信息，请参阅Windows 10版本信息。
`EndOfServiceApproaching`	设备位于即将结束服务日期的 Windows 版本上。	将设备更新为功能更新概述中当前服务的版本。有关 OS 版本控制的详细信息，请参阅Windows 10版本信息。
`FailureResponseThreshold`	设备所属的部署满足失败响应阈值设置。	Windows 更新服务报告客户端达到失败响应阈值。请考虑暂停部署并评估问题。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`FileNotFound`	找不到下载的更新文件。磁盘清理实用工具或非Microsoft软件清理工具可能会在清理过程中删除文件。	Windows 更新报告找不到更新文件，请再次下载更新，然后重试安装。这通常发生在第三方安全产品中。有关详细信息，请参阅针对运行 Windows 或 Windows Server (KB822158) 的企业计算机的病毒扫描建议。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`Incompatible`	系统不符合安装更新的最低要求。	Windows 更新服务报告更新与此设备不兼容，有关详细信息，`ScanResult.xml`请查看中的 `C:\WINDOWS\PANTHER folder for "Block Type=Hard`文件。如果这是在 Windows 自动修补托管设备上发生的，请提交支持请求。
`IncompatibleArchitecture`	此更新适用于不同的 CPU 体系结构。	Windows 更新服务报告更新体系结构与目标体系结构不匹配。确保目标操作系统体系结构与主机操作系统体系结构匹配。对于基于Windows 更新的环境，这不是典型的。如果这是在 Windows 自动修补托管设备上发生的，请提交支持请求。
`IncompatibleServicingChannel`	设备位于与设备所属的部署不兼容的服务通道中。	Windows 更新服务报告客户端上的服务通道与目标有效负载不兼容。建议将设备的服务通道配置为半年企业频道。
`InstallAccessDenied`	安装程序没有访问或替换文件的权限。安装程序可能会尝试替换防病毒、反恶意软件或备份程序当前正在扫描的文件。	Windows 更新服务报告它无法访问必要的系统位置。确保没有其他服务对Windows 更新客户端文件夹具有锁定或句柄，然后重试安装。这通常发生在第三方安全产品中。有关详细信息，请参阅针对运行 Windows 或 Windows Server (KB822158) 的企业计算机的病毒扫描建议。
`InstalledCancelled`	安装已取消。	Windows 更新服务报告更新已被用户取消。建议与最终用户合作，以允许按计划执行更新。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`InstallFileLocked`	安装程序无法访问已在使用的文件。安装程序尝试替换防病毒、反恶意软件或备份程序当前正在扫描的文件。	Windows 更新服务报告它无法访问必要的系统位置。检查目录下的文件， `%SystemDrive%\$Windows.~bt` 然后重试安装。这通常发生在第三方安全产品中。有关详细信息，请参阅针对运行 Windows 或 Windows Server (KB822158) 的企业计算机的病毒扫描建议。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`InstallIssue`	安装更新时出现问题。	Windows 更新服务报告更新安装失败。如果警报仍然存在，请以管理员权限在设备上运行“`dism /online /cleanup-image /restorehealth`”，然后重试更新。有关详细信息，请参阅在命令失败时修复 Windows 映像。可能需要重新安装 Windows。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`InstallIssueRedirection`	不支持重定向到另一个驱动器的已知文件夹可能会重定向到另一个驱动器。	Windows 更新服务报告Windows 更新文件位置已重定向到无效位置。检查 Windows 安装，然后重试更新。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`InstallMissingInfo`	Windows 更新没有完成安装所需的更新信息。	Windows 更新服务报告另一个更新替换了你尝试安装的更新。检查更新，然后尝试重新安装。
`InstallOutOfMemory`	安装无法完成，因为 Windows 内存不足。	Windows 更新服务报告系统没有足够的系统内存来执行更新。重启 Windows，然后再次尝试安装。如果仍然失败，请向设备分配更多内存，或增加虚拟内存页文件的大小。有关详细信息，请参阅如何确定 64 位版本的 Windows 的相应页面文件大小。
`InstallSetupBlock`	有应用程序或驱动程序阻止升级。	Windows 更新服务检测到应用程序或驱动程序阻碍了升级过程。利用 SetupDiag 实用工具识别和诊断任何兼容性问题。有关详细信息，请参阅 SetupDiag - Windows 部署。
`InstallSetupError`	Windows 安装程序在安装时遇到错误。	Windows 更新服务在安装过程中报告了错误。在质量更新状态报告中查看上次报告的 HEX 错误代码，以进一步调查。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`PolicyConflict`	有些客户端策略 (MDM、GP) 与Windows 更新设置冲突。	Windows 更新服务报告了策略冲突。查看 Windows 自动修补策略运行状况仪表板。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`PolicyConflictDeferral`	设备上配置的延迟策略阻止安装更新。	Windows 更新服务报告了策略冲突。查看 Windows 自动修补策略运行状况仪表板。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`PolicyConflictPause`	汇报在设备上暂停，从而阻止安装更新。	Windows 更新服务报告了策略冲突。查看 Windows 自动修补策略运行状况仪表板。如果警报仍然存在，请提交支持请求。
`PostRestartIssue`	Windows 更新无法确定安装更新的结果。错误为 false，更新可能成功。	Windows 更新服务报告尝试安装的更新不可用。不需要执行任何操作。如果更新仍可用，请重试安装。
`RollbackInitiated`	此设备上已启动回滚，指示在 Windows 安装程序安装过程中发生了灾难性问题。	Windows 更新服务报告更新失败。在设备上运行安装程序诊断工具，或在质量更新状态报告中查看 HEX 错误。在了解影响之前，请勿重试安装。有关详细信息，请参阅 SetupDiag - Windows 部署。
`SafeguardHold`	由于已知的安全保留，无法安装更新。	Windows 更新服务报告了适用于此设备的安全措施保留。有关安全措施的详细信息，请参阅受影响版本的 Windows 10/11 发布信息。
`UnexpectedShutdown`	安装已停止，因为 Windows 关机或重启正在进行。	Windows 更新服务报告 Windows 在更新过程中意外重启。 Windows 可用时，无需执行任何操作，更新应重试。如果警报仍然存在，请确保设备在 Windows 安装期间保持打开状态。
`VersionMismatch`	设备位于 Windows 更新不打算使用的 Windows 版本上。	Windows 更新服务报告 Windows 版本不是预期的。确认设备是否为预期版本。
`WindowsRepairRequired`	需要修复当前版本的 Windows，然后才能对其进行更新。	Windows 更新服务指示该服务需要维修。在此设备上运行启动修复工具。有关详细信息，请参阅 Windows 启动问题 - 故障排除。
`WUBusy`	Windows 更新无法执行此任务，因为它很忙。	Windows 更新服务报告Windows 更新正忙。无需执行任何操作。应重启 Windows 并重试安装。
`WUComponentMissing`	Windows 更新可能缺少组件，或者更新文件可能已损坏。	Windows 更新服务报告Windows 更新的关键组件缺失。使用管理员权限在设备上运行“`dism /online /cleanup-image /restorehealth`”。修复这些组件。然后重试更新。有关详细信息，请参阅在命令失败时修复 Windows 映像。可能需要重新安装 Windows。
`WUDamaged`	Windows 更新或更新文件可能已损坏。	Windows 更新服务报告Windows 更新的关键组件缺失。使用管理员权限在设备上运行“`dism /online /cleanup-image /restorehealth`”。修复这些组件。然后重试更新。有关详细信息，请参阅在命令失败时修复 Windows 映像。可能需要重新安装 Windows。
`WUDecryptionIssue`	Windows 更新无法解密加密的更新文件，因为它找不到正确的密钥。	Windows 更新服务报告它无法解密更新有效负载。此警报可能是网络传输错误，可能会自行解决。如果警报仍然存在，请验证任何网络 Riverbeds、应用程序或 http 代理，然后重试。
`WUDiskError`	Windows 更新读取或写入系统驱动器时遇到错误。	Windows 更新服务报告了读取或写入系统磁盘的警报。此警报通常是目标系统的客户端问题。建议在设备上运行Windows 更新疑难解答。重试安装。有关详细信息，请参阅 Windows 更新疑难解答。
`WUIssue`	Windows 更新无法理解更新服务提供的元数据。此错误通常表示更新存在问题。	Windows 更新服务报告了更新有效负载的问题。这可能是暂时性警报。如果警报仍然存在，请提交支持请求。

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