公司帐户的“了解业务客户”要求是什么？
公司账户的“了解业务客户”要求与《欧盟数字服务法》相关。它要求被归类为“交易商”的开发人员必须提交其 DUNS ID 或一种认可的业务验证文件。
根据 ADA、PLA 或 TLA 的接受条件，所有 PDP 都包含以下免责声明：
“此卖家已认证，它仅提供符合所有适用法律的产品或服务。
哪些开发人员被归类为“Trader”？
根据《欧盟数字服务法》的定义，贸易商是任何与其贸易、公司、商业或职业有关的自然人或法人。
这何时生效？
所有合作伙伴都必须在 2025 年 2 月 17 日前输入其 DUNS ID 或支持文档。 未这样做的合作伙伴将被阻止对新应用或现有应用进行编辑。
为什么使用 DUNS ID？
DUNS ID 是一个已建立的业务验证 ID，并且其他应用平台也要求公司账户提供该 ID。 它可供任何企业使用，并且有一个无需成本的选项来获取一个。
DUNS 代表数据通用数字系统，ID 与组织的信息相关联。 DUNS ID 是通过 Dun & Bradstreet 创建的 9 位唯一 ID。
如果开发人员没有 DUNS ID，可以提交哪些形式的文档进行业务验证？
为了获得最快且最简单的验证，我们建议获取并提供 DUNS ID。 如果无法获取一个，Microsoft将接受多种形式的业务验证文档。
若要验证实体的状态，文档必须属于以下两个类别之一：
主要文档 或 辅助文档。
注意
所有提交的文档必须在过去 12 个月内发布。 如果文档具有到期日期，则必须在提交日期之后至少两个月有效。
主要文档 充当实体的形成或注册证明。 接受的文档包括：
- 组建文件（例如，公司章程、合伙协议）。
- 公司注册证书或登记证书。
如果主文档超过 12 个月且无法确认其活动状态，则需要 辅助文档。 这些文档证明实体在过去 12 个月内保持活动状态，并且必须与任何主要文档一起提交：
- 在当前时间段内有效的租约或租赁文档
- 金融机构或公用事业公司在当前期间有效的信件或声明。
- 政府注册网站上的记录（必须显示站点/链接）– 这可以是州注册处。
- 最近的证券交易所备案或税务备案记录。
- 从商业登记册中提取（必须显示网站/链接）。
- 最新的税务证书。
- DUNS 认证。
合作伙伴中心中的“更新 DUNS ID”
若要在合作伙伴中心更新 DUNS ID，请执行以下步骤。
- 登录到合作伙伴中心帐户。 在“配置”选项卡中，选择 帐户设置。
- 在 帐户设置中，转到 法律信息 页。
- 确保位于开发人员选项卡上。
合作伙伴中心开发人员选项卡位置
然后，展开并编辑 联系人信息 部分。 选择“更新”。
- 向下滚动并找到 “用于验证的其他信息” 选项卡。展开该选项卡。
- 在此选项卡中，可以在两个可用性标识选项之间进行选择。
- DUNS ID：这是推荐且更快的验证方法。 只需输入 DUNS ID 即可。
- 上传文档： 如果没有 DUNS ID，则可以选择此选项。 从提供的列表中选择要上传的文档的类型，然后卸载文件。 上传文件。 请注意，审批可能需要花费更长的时间，因为文档必须经过评审过程。
注意
上传的文档必须完成审阅过程。 因此，与输入有效的 DUNS ID 相比，验证帐户可能需要更长的时间。
- 展开“客户联系信息”选项卡。填写所有必填字段，然后 保存。
根据欧盟数字服务法案检查合规性状态
若要检查合规性状态，请访问 合作伙伴中心 > 帐户设置 > 法律信息 页，然后根据上述说明选择 开发人员 选项卡。
欧盟数字服务法案合规性状态 字段显示帐户的符合性状态。
注意
审核状态 字段反映所有验证检查的状态。 其中一些检查可能与欧盟数字服务法无关。欧盟数字服务法合规性状态 字段的范围限定为本文中详述的特定验证检查。
提交信息时的常见问题
应检查提交的信息的准确性。 在提供信息时，请牢记以下提示。
- 建议在进行这些更新时使用 Edge 浏览器，因为它可能会减少可能的错误。
- 某些用户遇到保存按钮灰显。这通常表示提供的信息存在格式错误。 可能的原因包括：
- 如有必要，提交的邮政编码必须包含空格。
- 提交的网站 URL 必须以
https://开头。 - 提供的主要联系人（即卖家联系人电子邮件）不应是通用电子邮件或组别名。 将发送 OTP（一次性密码）以验证电子邮件是否有效。 我们不允许加地址 (abc+xyz@m.com)
- 如果主要联系人电子邮件已更新，请确保使用“验证电子邮件”按钮通过 OTP 验证电子邮件。
- 如果为客户联系信息提供了新地址，则可能需要对其进行验证。 单击显示的 验证地址 按钮进行验证。 如果该按钮不存在，则无需执行任何作。
注意
如果用户未看到提供 DUNS ID 的部分，或者联系人信息在法律信息页上不可见：用户应确认他们拥有 所有者 或 经理 角色。用户应检查其当前帐户是否已在 windows 或 Xbox 程序中注册。 注册信息位于合作伙伴中心 > 帐户设置 > 计划 > 已注册
验证常见问题解答
谁审阅提交的文档？
OneVet 在常规帐户评审过程中安全地审查提交的文档。
提交的信息仅允许开发人员输入所有区域的信息。 如果开发人员在不同地区有不同的客户支持联系人信息，他们应该做什么？
如果开发人员为提供其产品的每个区域提供了多个客户支持联系人，我们建议开发人员选择他们感觉最好能够处理国际请求的联系人。 我们将把这一决定留给开发人员。
例如，Microsoft在所有市场平台上公开所有区域的所有产品的联系信息。
Microsoft Corporation
1 Microsoft Way
Redmond, WA 98052, United States
+1 (800) 642-7676
appservices@microsoft.com
http://support.microsoft.com
如果开发人员不希望其地址公开，该怎么办？
由于法规要求和Microsoft对客户体验的承诺，需要电话号码、物理地址和电子邮件。 我们知道，出于与客户联系的目的，你可能不一定维护所有这些方法。 一些开发人员已经为物理地址、带有语音邮件的电话号码和/或电子邮件别名创建了邮局（P.O.）框，并自动响应将客户定向到首选的通信形式。 Microsoft 也接收已注册代理人的地址。
审核审查过程是什么？
审查状态基于 5 个因素。 如果上述任何因素都失败，发布者将显示为被拒绝且无法发布。
出于任何原因被拒绝的发布者可以了解拒绝的原因，以及通过 合作伙伴中心 帐户设置修复提交中的问题的步骤。
如果开发人员的审核状态在提供 DUNS/联系信息后显示为被拒绝，该怎么办？
如果审核被拒绝，请使用合作伙伴中心中的立即修复按钮来提供其他信息。
的拒绝位置
有不同类型的验证：
- 业务验证（BV）文档应是主要文件，并且日期必须在12个月内。
- 如果主文档已过期（> 12 个月），则提交辅助文档。
- 请参阅上文，了解可接受的业务文件格式
- 域验证 (DV)
- 合作伙伴中心帐户上没有常规电子邮件。 确保提供的电子邮件不是普通电子邮件或组别名，因为将发送一次性密码以验证电子邮件的有效性。 电子邮件应为个人的工作电子邮件。
- 请提供注册或续订中的域注册或域发票，其中列出了帐户上所述的实体/联系人名称和域。
- 如果无法提供其他文档，请更新域信息以匹配已提供的文档。
确保合作伙伴中心帐户详细信息与提供的文档（域名、电子邮件域、实体名称、地址等）中的信息相匹配。
提交的所有文档都必须在过去 12 个月内发布，或者在提交时有超过两个月的到期日。
如果开发人员无法访问其帐户或与本文档未涵盖的帐户相关的其他问题，开发人员应该怎么办？
有关帐户恢复或类似帐户服务，请联系开发人员支持。 请注意，此支持过程可能涉及市场法律团队，以评估相关版权侵权政策。
