向应用客户发送通知

项目
07/05/2024

在正确的时间与客户互动，使用正确的消息是作为应用开发人员取得成功的关键。通知可以鼓励客户采取操作，例如对应用评分、购买加载项、试用新功能或下载其他应用（可能免费提供促销代码）。

合作伙伴中心提供一个数据驱动的客户参与平台，可用于向应用的所有客户发送通知，或仅针对应用 Windows 10 或 Windows 11 客户的子集，这些客户符合你在客户细分中定义的条件。你还可以创建要发送给多个应用的客户的通知。

重要

这些通知只能与 UWP 应用一起使用。

考虑通知的内容时，请记住：

通知中的内容必须符合应用商店内容策略。
通知内容不应包含机密或潜在敏感信息。
虽然我们会尽一切努力按计划传递通知，但有时可能会出现影响传递的延迟问题。
请确保不要太频繁地发送通知。每 30 分钟多次似乎具有侵入性（在许多情况下，比这更可取的更频繁）。
请注意，如果使用你的应用的客户（并在确定细分成员身份时使用其Microsoft帐户登录），则其他人可能会看到针对原始客户的通知。有关详细信息，请参阅为定向推送通知配置应用。
如果向多个应用的客户发送相同的通知，则不能针对某个细分市场;通知将发送给你选择的应用的所有客户。

通知入门

概括而言，需要执行三项操作才能使用通知与客户互动。

注册应用以接收推送通知。 在应用中添加 Microsoft Store Services SDK 引用，然后添加几行在合作伙伴中心和应用之间注册通知通道的代码，可完成此操作。我们将使用该渠道将通知传送给客户。有关详细信息，请参阅为目标推送通知配置应用。
确定要面向的客户。 可以将通知发送给应用的所有客户，或者（对于为单个应用创建的通知）发送给一组称为 细分的客户，可以根据人口统计或收入条件定义该类别。有关详细信息，请参阅“创建客户细分”。
创建通知内容并将其发送出去。 例如，可以创建一个通知，鼓励新客户对应用进行评分，或发送一个通知来推广特别交易以购买加载项。

创建和发送通知

按照以下步骤在合作伙伴中心创建通知，并将其发送给特定的客户类别。

注意

必须先在应用中调用 RegisterNotificationChannelAsync 方法来注册应用以接收通知，应用才可从合作伙伴中心接收通知。 Microsoft Store Services SDK 中提供了此方法。有关如何调用此方法（包括代码示例）的详细信息，请参阅为定向推送通知配置应用。

在合作伙伴中心，展开“互动”部分，然后选择“通知”。
在 “通知 ”页上，选择“ 新建通知”。
在“选择模板”部分，选择要发送的通知类型，然后单击“确定”。
在下一页上，使用下拉菜单选择要为其生成通知的单个应用或 多个应用 。只能选择已配置为使用 Microsoft Store Services SDK 接收通知的应用。
在 “通知设置” 部分中，选择 通知的名称 ，如果适用，请选择 要向其发送通知的客户组 。（发送到多个应用的通知只能发送给这些应用的所有客户。如果要使用尚未创建的细分，请选择“ 创建新客户组”。请注意，使用新段通知前需要 24 小时。有关详细信息，请参阅“创建客户细分”。
如果要指定何时发送通知，请立即清除“发送通知”复选框并选择特定日期和时间（以 UTC 表示所有客户，除非指定使用每个客户的本地时区）。
如果希望通知在某些时间点过期，请清除“ 通知永不过期 ”复选框，然后选择特定的到期日期和时间（UTC）。
对于单个应用的通知： 如果要筛选收件人，以便通知仅传送给使用特定语言或处于特定时区的人员，请选中“ 使用筛选器 ”复选框。然后，可以指定要使用的语言和/或时区选项。
对于向多个应用发送通知： 指定是仅将通知发送到每个设备上的最后一个活动应用（每个客户），还是发送到每个设备上的所有应用。
在“通知内容”部分的“语言”菜单中，选择显示通知的语言。有关详细信息，请参阅翻译通知。
在“选项”部分中，输入文本，然后配置其他任何要配置的选项。如果开始使用模板，则默认情况下会提供其中一些内容，但你可以进行任何所需的更改。

可用选项因所使用的通知类型而异。一些选项为：
- 激活类型 （交互式 Toast 类型）。可选择“前台”、“后台”或“协议”。
- 启动（交互式 Toast 类型）。可以选择让通知打开应用或网站。
- 跟踪应用启动率 （交互式 Toast 类型）。如果要通过每个通知衡量与客户互动程度，请选中此复选框。有关详细信息，请参阅度量通知性能。
- 持续时间 （交互式 Toast 类型）。可选择“短”或“长”。
- 场景（交互式 Toast 类型）。可选择“默认”、“警报”、“提醒”或“来电”。
- 基本 URI （交互式 Toast 类型）。有关详细信息，请参阅 BaseUri。
- 添加图像查询 （交互式 Toast 类型）。有关详细信息，请参阅 addImageQuery。
- 视觉对象。图像、视频或声音。有关详细信息，请参阅视觉对象。
- 输入/操作/选择（交互式 Toast 类型）。允许用户与通知进行交互。有关详细信息，请参阅自适应和交互式 Toast 通知。
- 绑定（交互式磁贴类型）。 Toast 模板。有关更多详细信息，请参阅绑定。
提示

尝试使用通知可视化工具应用设计和测试自适应磁贴和交互式 Toast 通知。
选择“保存为草稿”，稍后继续处理该通知，或者在全部操作完成时选择“发送”。

通知模板类型

可以从各种通知模板中进行选择。

空白（Toast）。 从可以自定义的空 Toast 通知开始。 Toast 通知是屏幕上显示的弹出 UI，允许你的应用在另一个应用、“开始”屏幕上或桌面上与客户通信。
空白（磁贴）。 从可以自定义的空磁贴通知开始。磁贴是“开始”屏幕上的应用表示形式。磁贴可以是“实时”，这意味着它们显示的内容可以更改以响应通知。
要求评分（Toast）。 一个 Toast 通知，要求客户对应用进行评分。当客户选择通知时，将显示应用的应用商店分级页面。
请求反馈（Toast）。 一个 Toast 通知，要求客户为应用提供反馈。当客户选择通知时，将显示应用的“反馈中心”页面。

注意

如果选择此模板类型，请在 “启动 ”框中记住将 {PACKAGE_FAMILY_NAME} 占位符值替换为应用的实际程序包系列名称（PFN）。可在应用标识页中找到应用的 PFN（“应用管理”>“应用标识”）。
交叉提升（Toast）。 一个 Toast 通知，用于提升你选择的其他应用。当客户选择通知时，将显示其他应用的应用商店一览。

注意

如果选择此模板类型，请在“启动”框中记住将要在此处推广的 {ProductId} 占位符值替换为要交叉提升的项目的实际应用商店 ID。可在应用标识页中找到 Store ID（“应用管理”>“应用标识”）。
推广销售（Toast）。 可用于宣布应用的交易的 Toast 通知。当客户选择通知时，将显示应用的应用商店一览。
更新提示（Toast）。 一个 Toast 通知，鼓励运行旧版应用的客户安装最新版本。当客户选择通知时，应用商店应用将启动，显示 “下载和更新 ”列表。请注意，此模板只能与单个应用一起使用，不能面向特定客户细分市场或定义发送时间;我们会始终将此通知安排在 24 小时内发送，并尽最大努力以尚未运行最新版本的应用的所有用户为目标。

度量通知性能

可以通过每个通知来衡量与客户互动的方式。

测量通知性能

创建通知时，在 “通知内容 ”部分中，选中“ 跟踪应用启动率 ”复选框。
在应用中，为响应目标通知，请调用 ParseArgumentsAndTrackAppLaunch 方法通知合作伙伴中心应用已启动。此方法由 Microsoft Store Services SDK 提供。有关如何调用此方法的详细信息，请参阅配置应用以接收合作伙伴中心通知。

查看通知性能

如上所述配置通知和应用，使之可测量通知性能后，可查看通知执行的程度。

若要查看每个通知的详细数据，请执行以下操作：

在合作伙伴中心，展开“互动”部分并选择“通知”。
在现有通知表中，选择“进行中”或“已完成”，然后查看“传送速率”和“应用启动率”列，了解每个通知的高级性能。
若要查看更精细的性能详细信息，请选择通知名称。在“传递统计信息”部分中，可以查看以下通知状态类型的计数和百分比信息：
- 失败：由于某种原因未传递通知。例如，如果 Windows 通知服务中出现问题，则可能会发生这种情况。
- 通道过期失败：通知由于应用和合作伙伴中心之间的通道过期而无法发送。例如，如果客户长时间未打开应用，则可能会发生这种情况。
- 发送：通知位于要发送的队列中。
- 已发送：已发送通知。
- 启动：发送了通知，客户单击了通知，并因此打开了你的应用。请注意，这只会跟踪应用启动。邀请客户执行其他操作（例如启动应用商店以留下分级）的通知不包括在此状态中。
- 未知：我们无法确定此通知的状态。

若要分析所有通知的用户活动数据，请执行以下操作：

在合作伙伴中心，展开“互动”部分并选择“通知”。
在 “通知 ”页上，单击“ 分析 ”选项卡。此选项卡显示以下数据：
- toast 和操作中心通知的各种用户操作状态的图表视图。
- toast 和操作中心通知的点击率的世界地图视图。
在页面顶部附近，可以选择希望显示数据的时间段。默认选择为 30D（30 天），但你可以选择要显示 3、6 或 12 个月的数据或指定的自定义数据范围的数据。你还可以展开“筛选器”，按应用和市场筛选所有数据。

翻译通知

若要最大限度地发挥通知的影响，请考虑将它们翻译成客户喜欢的语言。合作伙伴中心借助 Microsoft Translator 服务的力量，轻松为你自动翻译通知。

使用默认语言编写通知后，选择“添加语言”（在“通知内容”部分的“语言”菜单下）。
在“添加语言”窗口中，选择用以显示通知的其他语言，然后选择“更新”。通知将自动译为在“添加语言”窗口中选择的语言，并且这些语言将添加到“语言”菜单。
若要查看通知译文，请在“语言”菜单中选择刚才添加的语言。

有关翻译的注意事项：

通过在该语言的“内容”框中输入其他内容，可以替代自动译文。
如果在重写自动翻译后将另一个文本框添加到通知的英语版本，则不会将新文本框添加到翻译通知。在这种情况下，需要手动将新文本框添加到每个已翻译的通知。
如果在翻译通知后更改英语文本，我们将自动更新翻译后的通知以匹配更改。但是，如果你之前选择重写初始翻译，则不会发生这种情况。

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