如何收集用于诊断 NCSI 问题的数据
我们通常会使用数据包捕获数据来排查 NCSI(网络连接状态指示器)问题,但问题与数据包流量相关时,NCSI 事件日志也可能是有用的工具。 本指南旨在帮助用户诊断常见场景中出现的 NCSI 问题。
使用事件查看器查看 NCSI 数据
若要打开“事件查看器”,请右键单击“开始”并选择“事件查看器”。
或者,按 Win+R 打开“运行”提示框,然后键入 eventviewer.exe。右键单击“NCSI”文件夹下的“分析”并选择“启用日志”。
此时可能会出现一个对话框,通知你如果启用日志记录,可能会丢失分析和调试日志事件。 选择“确定”以继续。
使用事件查看器检索 NCSI 数据
执行上述操作将有助于检索数据。 为了便于分析,请将生成的日志转换为文本格式。 在“事件查看器”中执行以下步骤:
展开“应用程序和服务日志”>“Microsoft”>“Windows”>“NCSI”。
下面是成功连接输出的示例:
Information 4/26/2023 12:17:46 PM Microsoft-Windows-NCSI 4013 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:17:46 PM Microsoft-Windows-NCSI 4017 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:17:48 PM Microsoft-Windows-NCSI 4005 Wait for Internet Connectivity Entered State: Internet Connectivity Interface Luid: 0x6008001000000
Information 4/26/2023 12:18:07 PM Microsoft-Windows-NCSI 4018 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) finished on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:18:07 PM Microsoft-Windows-NCSI 4014 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe finished on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d} (false)
下面是失败连接输出的示例:
Information 4/26/2023 12:01:02 PM Microsoft-Windows-NCSI 4013 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:01:02 PM Microsoft-Windows-NCSI 4017 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) started on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Information 4/26/2023 12:01:04 PM Microsoft-Windows-NCSI 4005 Wait for Internet Connectivity Entered State: Local Connectivity Interface Luid: 0x6008001000000
Information 4/26/2023 12:03:23 PM Microsoft-Windows-NCSI 4018 Internet Connectivity Detection Active Internet Probe (HTTP) finished on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d}
Warning 4/26/2023 12:03:23 PM Microsoft-Windows-NCSI 4051 None Active probe result code on interface {611346db-8fbb-473d-808b-6c7573b3ef4d} (0x6008001000000 Family: V4) = 12007
将“分析”和“操作”NCSI 事件与数据包捕获时间戳相关联,以确定主动探测是否已触发、是否已完成以及失败的原因。 若要详细了解 Winhttp 错误代码,请参阅错误消息 (Winhttp.h)。
如何重现问题场景
可以强制执行主动探测来查看它能否完成,从而以这种方式排查问题。 最简单的方法是造成一个网络更改事件。 下面针对有线和无线连接演示此操作:
有线
- 断开以太网线。 (或者,可以在“高级”网络设置中禁用网络适配器)。
- 使用数据包捕获软件(例如 wireshark),并等待 30 秒再收集数据。
- 重新连接以太网线。 (或者如果之前禁用了网络适配器,则在“高级”网络设置中启用网络适配器)。
- 在停止捕获之前等待 60 秒,以确保有足够的时间尝试主动探测。
无线
- 在连接之前启动数据包捕获。
- 连接到无线网络。
- 等待 60 秒以确保主动探测活动已全面发生。
- 停止网络捕获。