打印设备安装

项目
10/16/2024

重要

新式打印平台是 Windows 与打印机通信的首选方式。建议使用 Microsoft 的 IPP 收件箱类驱动程序以及打印支持应用 (PSA) 来自定义 Windows 10 和 11 中的打印体验，以便进行打印机设备开发。

端口连接设备的初始安装有多种方式，当设备首次连接时，系统可能会处于不同状态。

系统状态	设备测试方案
系统关闭 (S5)	启动安装
系统工作状态 (S0)	基本即插即用
处于睡眠状态的系统 (S1-S4)	请参阅电源管理

有关详细信息，请参阅系统电源状态。

初始安装设备时最常见的系统电源状态是系统工作状态 S0。大部分设备安装测试最初应集中在此处，但在其他系统电源状态下验证安装也很重要。

设备的即插即用 (PnP) 兼容性最好通过设备首次连接时的状态来评估。在初始安装测试中，在连接设备的情况下启动系统，然后在系统处于系统工作状态 S0 时安装设备。最后，在所有可能的系统电源状态组合下验证设备连接和安装。有关详细信息，请参阅电源管理。

验证基本安装

首次连接打印机时，应该会收到即插即用 (PnP) 通知。确认已正确识别设备。设备名称应被正确识别。如果提供了正确的驱动程序，则设备应能成功安装。如果驱动程序安装失败，请打开设备管理器查找可能的错误原因。在“管理工具”控制面板中双击“计算机管理”，以便打开“设备管理器”。或者，选择并按住（或右键单击）桌面上的“我的电脑”图标，然后选择“属性”。在“硬件”选项卡上选择“设备管理器”。

确保以下两种情况顺利进行：

先安装驱动程序，然后再安装设备。
先安装设备，再安装驱动程序。

使用控制面板应用程序确认设备安装

在成功安装驱动程序后，使用以下控制面板应用程序来验证打印机是否被安装到了正确位置。

设备管理器：检查设备是否已正确安装。会根据所连接的总线将其在树中列出。在“设备管理器”中，验证打印机是否正确响应禁用/重新启用和卸载/安装设备的请求。要重新安装设备，请在设备管理器“操作”菜单上选择“扫描硬件更改“。
打印机和传真：在控制面板应用程序中确认打印机图标是否出现。同时验证打印机图标能否成功删除。确认可以使用“添加打印机”向导来重新安装打印机。
特定于设备的控制面板应用程序：某些总线（如蓝牙）有自己的“控制面板”应用程序。通过此控制面板应用程序，可以验证设备是否正确安装，设备是否通过专用总线连接，以及设备是否可以成功移除和安装。

查找、取消和删除安装

测试打印设备安装的方法如下：

在安装打印机时，请尝试取消安装，然后重新启动。打印机应继续成功安装。
在成功安装打印机后将其删除，然后再重新安装。它应该能够顺利安装。
确保在打印机共享的同一总线上安装其他资源的同时，打印机也能打印。
成功安装打印机后，请尝试再次安装。系统不会出现宣布发现新硬件的对话框，也不会启动“新硬件向导”。
确保设备电源循环正常。如果打印机位于具有热插拔功能的总线上，那么它在“打印机和传真”窗口（控制面板）中应显示为脱机状态。同时检查“设备管理器”，确认设备已从系统中删除。

特定于总线的硬件要求

某些总线，如通用串行总线 (USB) 可能存在不同的硬件要求。请确保在各种硬件上测试打印机的安装，尽可能涵盖更多的变体。对于 USB，请确保设备是在开放式主机控制器接口 (OHCI, USB 1.1)、通用主机控制器接口 (UHCI, USB 1.1) 或增强型主机控制器接口 (EHCI, USB 1.1) 上测试的。

热插拔总线和设备链

某些总线（如 USB 和 IEEE 1394）是“可热插拔”的，也就是说，只需将设备从计算机上拔下或关闭设备，即可将设备从总线上移除。要验证热插拔设备功能是否正常，请完成以下步骤：

将设备插入计算机。
通过使用前面讨论过的控制面板应用程序来验证设备是否被安装到了正确位置。
验证设备功能是否正常。
从计算机拔下设备，确保设备不再出现在“设备管理器”中。
如果总线支持链，则可将多个设备连接到一起，然后验证设备的安装和功能是否正常。
对于 USB 设备，请验证设备是否能在各种配置和类型的 USB 集线器上工作，包括 USB 1.1 和 USB 2.0，以及多个设备链。

要测试连接到集线器的打印机，请完成以下步骤：

尝试在同一集线器和链接的集线器的不同端口上安装打印设备。
在同一集线器和链接的集线器上测试其他打印机（包括相同型号和不同型号）。
同时安装其他设备时，验证打印机是否安装正确。
将打印机插入新的集线器设备时，也要安装其他端口连接的设备。
在不同端口上安装多台打印机，然后验证每台打印机只安装了一个实例。
将打印机从一个端口断开并连接到另一个端口，然后验证它是否从旧端口成功卸载并成功重新安装到新端口

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