历史导入期间出现“用户不在客户端”错误

症状

在 Viva Glint 中导入历史数据时，会收到以下错误消息：

错误 (1) ：
必须更正才能继续。

在用户文件中找到的用户 (user@contoso.com“) 不在客户端中。

原因

出现此问题的原因是，“答复者用户文件”中的用户电子邮件地址与Viva Glint用户个人资料中的电子邮件地址不匹配。

解决方案

若要解决此问题，请验证用户的电子邮件地址在两个位置之间是否不同。 然后，修改用户配置文件中的电子邮件地址，以匹配“答复者用户文件”中的电子邮件地址。

保存修订后的用户配置文件后，再次导入历史数据。