历史导入期间出现重复条目错误

症状

将历史数据导入Viva Glint时，会收到以下错误消息：

错误：

异常 [EclipseLink-4002] (Eclipse 持久性服务 – 2.7.3.v20180807 -4be1041) ：org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException 内部异常：java.sql.batchUpdateException：键“AK1survey_result_answer”的重复项“<ID>”错误代码：1062 查询：InsertObjectQuery (com.awareai.model.SurveyResultAnswer@122225f8

原因

出现此问题的原因是导入的原始分数文件中至少有一条重复的用户记录。 每个受访者在此文件中应只有一个响应行。

解决方案

若要解决此问题，请从原始评分文件中删除重复的用户记录，然后再次导入数据。