获取对 Viva Insights 的支持

需要发送反馈、提问、提交支持票证或了解有关 Viva Insights 的详细信息? 了解我们的帮助和支持资源。

提供反馈、功能请求和建议

产品 如何提供反馈
Teams 和 Web 上的 Viva Insights 应用
  • 提供反馈 选项
    对常规反馈或建议使用 “提供 反馈”。 选择屏幕右上角的省略号,然后选择“ 提供反馈”。

  • 这有帮助吗? 链接
    使用 这是否有用? 提供有关特定卡片或页面的反馈。 对于页面,可以在应用的右下角找到此链接。 对于卡片,你将在卡片正下方找到此链接,也可以通过选择卡片右下角的省略号找到此链接。
Viva Insights Outlook 加载项 选择加载项窗格顶部的 “发送反馈 ”图标。
摘要电子邮件 在每个见解卡的底部,我们会问: 这有帮助吗?。 请选择“是”“否”。 若要添加反馈注释,请选择电子邮件底部的“ 向Microsoft发送反馈 ”。
面向管理员和分析师的高级见解应用 () 选择应用右上角的“帮助”图标左侧的“反馈”图标。

重要

从 2024 年 3 月底开始,我们将暂停摘要电子邮件,通常每月发送两次。 摘要电子邮件中的所有内容仍将在 Teams 或 Web 上的 Viva Insights 应用中提供。 可以继续无缝浏览和分析数据见解。 若要了解有关此更改的详细信息,请参阅 摘要电子邮件 pause。

解答你的问题

如果你对 Viva Insights 有疑问,我们提供了一些常见问题解答文章,这些文章可能会有所帮助:

如果在我们的一篇常见问题解答文章中找不到问题的答案,请尝试访问 Viva Insights 社区。 其他用户可能提出了类似的问题,或者你可以在我们的 Viva 专家和同行社区中发布新问题。

管理员还可以按照以下准则向Microsoft支持提出支持票证: 获取对 Microsoft 365 商业版的支持

提交问题、bug 或错误

如果在 Viva Insights 中发现 bug、错误或其他问题,请提交支持票证并Microsoft支持。 若要提交票证,请遵循以下准则: 获取对 Microsoft 365 商业版的支持

保持最新状态并与其他用户联系

访问并注册我们的 Viva Insights 社区 ,了解有关即将推出的版本的详细信息,参与与其他用户的丰富讨论,并注册 Viva 专家主持的活动。

其他资源