使用答案智能导入程序Engage社区填充问题和答案

社区管理员可以通过在 Viva Engage 中上传信息性文档来生成问答对。 答案智能导入程序使用 AI 将静态文档转换为动态交互式对话，确保组织的宝贵内容易于检索和重用。

生成的问答对遵循与该社区中的其他内容相同的可见性规则。 上传的源文件与该社区中的其他文件一起存储在 Microsoft SharePoint 上，并且可由该社区的所有成员查看。

注意

目前，此高级功能仅适用于社区，但很快可供Engage管理员在“答案”页上访问。 Viva Engage高级版包含在 Viva 套件或员工社区和通信许可证中。

使用答案智能导入程序导入文档

社区管理员可以通过导入信息性文档来填充其社区中有用的信息。 默认情况下，“答案智能导入程序”处于启用状态。

1. 查看 文件要求 以确保成功导入。

2. 转到社区登录页，然后选择“答案智能导入程序”访问点。

3. 出现提示时，选择并从设备上传文件。 如果导入成功，则 Answers 智能导入程序会从内容生成问答对列表。

   

4. 根据需要编辑或删除列表中的项目。 可以使用竖起大拇指和向下大拇指图标来提供反馈，从而改进未来的导入结果。

5. 选择要导入 (最多 20) 的对，然后选择“ 发布”。 如果帖子成功，它将返回一条确认消息，问答对将显示在社区登录页上。 通过此功能发布的内容遵循与该社区中发布的其他知识内容相同的可见性规则。

文件要求

由于导入程序使用 AI 生成问答对，因此不需要高级结构。 事实上， 非 结构化为常见问题解答的文件通常会产生最佳结果。

导入的文件必须满足以下要求：

• .docx、.pdf 或 .txt 格式
• 文件大小上限为 5 MB
• 长度为 2-10 页， (较小的文档提供更好的结果)
• 文件存储在本地

每个文件最多可以生成 20 个问答对。 如果文档很大，并且想要生成 20 多个问题和答案，请考虑将文件分解为两个或更多文件。

注意

不会处理没有文本元数据的嵌入图像。

控制“答案智能导入程序”功能

Engage管理员可以通过这些步骤控制其Viva Engage网络中答案智能导入程序。 导入程序默认处于打开状态。

1. 转到 web 上的Viva Engage管理中心，然后从顶部导航菜单的齿轮图标中选择“管理员中心”。
2. 在“ 功能管理 ”选项卡上，选择“ 答案 ”按钮以打开“答案”配置选项。
3. 在 “智能导入程序可用性”下，打开 “高级社区”。

启用此设置后，有权访问 Engage 上高级功能的社区管理员可以在其社区中访问和使用智能导入程序功能。