将约会从 Exchange 保存到 Microsoft Dynamics 365 时，发现了计划冲突

本文为将约会从 Exchange 保存到 Microsoft Dynamics 365 时发生的电子邮件服务器错误代码“ExchangeSyncSchedulingConflictsError”提供了解决方法。

适用于： Microsoft Dynamics 365
原始 KB 数： 4340070

现象

以下错误消息记录在 Dynamics 365 邮箱记录的“警报 ”部分中：

在将约会 <约会主题> 从 Exchange 保存到 Microsoft Dynamics 365 时，发现计划冲突，因为 <用户> 目前不可用。 是否要忽略冲突并保存？

电子邮件服务器错误代码： ExchangeSyncSchedulingConflictsError

如果查看服务器端同步失败仪表板，则可能在“约会”、“联系人”和“任务未能同步”部分中看到一个约会，其值为“同步错误”。ExchangeSyncSchedulingConflictsError

原因

如果在 Dynamics 365 中跟踪 Outlook 约会，但服务器端同步检测到与同时发生的另一个约会发生计划冲突，则会记录此错误。

解决方法

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 以具有“系统管理员”角色的用户身份登录到 Dynamics 365 Web 应用程序。
2. 导航到“设置>电子邮件配置”，然后选择“邮箱”。
3. 打开邮箱记录。
4. 选择 窗体左侧的“警报 ”部分。
5. 找到本文的“ 症状 ”部分中提到的警报。
6. 将鼠标移到警报上，应会看到“是”或“否”选项。
7. 如果要在 Dynamics 365 中创建约会，请选择“ 是”。
8. 下次服务器端同步处理邮箱时，应在 Dynamics 365 中创建约会。 此操作最多可能需要 15 分钟。