来自联系人、帐户或潜在顾客记录的 Teams 拨号程序呼叫失败

本文提供了解决以下问题 ：Microsoft来自联系人、帐户或潜在顾客记录的 Microsoft Teams 拨号程序 呼叫在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中失败的问题。

现象

通过选择联系人、帐户或潜在顾客号码旁边的电话呼叫图标，Teams 拨号程序呼叫失败。 当数字在 Dynamics 365 Sales 中没有国家/地区代码时，会出现此问题。

原因

出现此问题的原因是 启用了国家/地区代码前缀 。

解决方法

若要解决此问题，请禁用 国家/地区代码前缀。

1. 选择顶部工具栏上的“设置”图标。

   

2. 选择个性化设置。

   

3. 清除“启用国家/地区代码前缀”复选框。