使用销售加速器时会创建重复的电话呼叫

本文提供有关在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中使用 销售加速器 时创建重复电话呼叫的问题的解决方法。

现象

从 Dynamics 365 中的销售加速器发出呼叫时，会为同一呼叫创建多个电话呼叫。

原因

出现此问题的原因是销售加速器和 Microsoft Teams 拨号程序 都创建电话呼叫。

解决方法

若要解决此问题，请在“序列活动”页上选中“排除电话呼叫活动”复选框，以避免创建重复的电话呼叫活动。