Teams 拨号程序在 Dynamics 365 Sales 中不可见

本文提供了Microsoft Teams 拨号程序在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中不可见的问题的解决方案。

现象

卖家在 Dynamics 365 Sales 中看不到 Microsoft Teams 拨号程序。

原因 1:缓存浏览数据

解决方法

若要解决此问题,请按照 Microsoft Teams 拨号程序的基本故障排除步骤进行操作

原因 2:缺少分配给安全角色的读取权限

若要查看 Teams 拨号程序,分配给用户的安全角色应具有 Teams Dialer 管理员设置实体的读取权限。

应自动向“Sales Manager”和“Salesperson”安全角色授予读取权限。

解决方法

若要解决读取权限问题,请遵循缓解步骤:

  1. 使用管理员帐户登录到 Sales Hub 应用

  2. 导航到设置>高级设置

    显示“销售中心”应用中的“高级设置”选项的屏幕截图。

  3. 导航到安全>安全角色。

    显示 Sales Hub 应用中“安全角色”选项的屏幕截图。

  4. 选择“Sales Manager”和“Salesperson”安全角色,然后为 Teams Dialer 管理员设置实体启用“读取” 权限。

    显示 Sales Manager 和 Salesperson 安全角色的屏幕截图。

    显示如何为 Teams Dialer 管理员设置实体启用读取权限的屏幕截图。