Teams 拨号程序在 Dynamics 365 Sales 中不可见

本文提供了Microsoft Teams 拨号程序在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中不可见的问题的解决方案。

现象

卖家在 Dynamics 365 Sales 中看不到 Microsoft Teams 拨号程序。

原因 1：缓存浏览数据

解决方法

若要解决此问题，请按照 Microsoft Teams 拨号程序的基本故障排除步骤进行操作。

原因 2：缺少分配给安全角色的读取权限

若要查看 Teams 拨号程序，分配给用户的安全角色应具有 Teams Dialer 管理员设置实体的读取权限。

应自动向“Sales Manager”和“Salesperson”安全角色授予读取权限。

解决方法

若要解决读取权限问题，请遵循缓解步骤：

1. 使用管理员帐户登录到 Sales Hub 应用 。

2. 导航到设置>高级设置。

   

3. 导航到安全>安全角色。

   

4. 选择“Sales Manager”和“Salesperson”安全角色，然后为 Teams Dialer 管理员设置实体启用“读取” 权限。