Dynamics 365 Remote Assist 中未显示或未按预期显示资产

本文提供了解决以下问题：资产未显示或未按预期显示在 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 中。

现象

在 HoloLens 应用中，选择“ 资产 ”选项卡时，资产不会按预期显示或未显示任何资产。

原因 1：你可能有权访问安装了 Dynamics 365 Remote Assist 的多个环境

解决方法

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 选择设置 > Dynamics 365 环境。
2. 选择环境。
3. 选择“资产”选项卡。
4. 如果在“资产”选项卡上出现提示，请选择“重试”。

原因 2：未在环境中创建资产记录

解决方法

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 确保所使用的环境具有 资产记录。
2. 如果在“资产”选项卡上出现提示，请选择“重试”。

原因 3：在 Dynamics 365 Remote Assist 打开时添加资产记录

当 Dynamics 365 Remote Assist 已在 HoloLens 或移动设备上打开时，从模型驱动应用添加资产记录时，会出现此问题。

解决方法

若要解决此问题，请关闭应用并重新打开它以安装最新更新。