解决方案安装或更新期间出现“安装失败”错误

本文针对尝试安装或更新 Microsoft Dynamics 365 Guides 解决方案时收到“安装失败”错误的问题提供了解决方法。

现象

尝试 安装 或 更新 Dynamics 365 Guides 解决方案时，会出现“安装失败”错误消息。

原因

出现此问题的原因是不符合以下任一要求：

• 系统管理员角色。
• 分配给帐户的 Dynamics 365 Guides 许可证。
• Power Apps 许可证（或 Dynamics 365 Guides 许可证（包括 Power Apps 许可证）许可证）。

解决方法

1. 请确保拥有系统管理员角色和 Power Apps 许可证（或包含 Power Apps 许可证的许可证），然后安装或更新 Guides 解决方案。

   

2. 转到 解决方案历史记录页。 查看有关解决方案安装的详细信息，查看是否可以找到错误的源。

如果安装仍然失败，请联系 Dynamics 365 支持部门。