Field Service 移动应用意外显示主页，WebView 重置发生

本文可帮助你排查并解决 Dynamics 365 Field Service 移动应用中的问题，其中主页意外显示，并且发生 WebView 重置。

现象

Dynamics 365 Field Service 移动应用意外显示主页，并发生 WebView 重置。

原因

由于多种原因，WebView 会重置。 当 Android 或 iOS 设备内存不足时，它会主动关闭应用以恢复内存。 使用大量内存的进程包括：

• 使用相机并上传大型文件，例如图像、视频、音频、PDF 或其他文档。
• PowerApps 组件框架（PCF）控件等自定义项。 例如，将批注与自定义控件一起使用。
• Microsoft Teams 中的“共享”屏幕。
• 在设备上运行其他应用。

解决方法

请尝试以下建议来缓解此问题：

• 确定重置的原因。 使用开发人员工具检查应用和浏览器中 WebView 中的内存使用情况。 例如， 在 Android 上的移动应用中调试 JavaScript 或 修复内存问题。
• 采取措施减少内存使用量，例如避免使用大量内存的 Field Service 移动应用以外的屏幕共享或关闭应用。
• 在自定义移动应用时查看性能注意事项，并采取措施减少内存使用量。