无法识别 Dynamics 365 Field Service 中错误消息中显示的用户

本文解决了无法识别字段服务错误消息中显示的用户(其中包含用户 ID)的问题。

现象

在 Microsoft Dynamics 365 Field Service 中,会收到一条错误消息,其中包含 Dataverse 中的用户 ID,但无法标识该用户。

原因

与用户相关的 Dataverse 错误消息显示 Dynamics 365 Field Service 用户 ID,而不是 Microsoft Entra ID 用户 ID 。 此外,Dataverse 用户 ID 特定于环境。

解决方案

注意

需要 Dynamics 365 Field Service 中的管理员权限才能执行这些步骤。

若要标识用户,请执行以下步骤:

  1. 在“字段服务”应用中,选择你的字段服务环境。

  2. 在左下角,选择“ 设置>用户”。

  3. 选择用户,并在 systemuser&id URL 末尾显示。

    显示“字段服务设置用户”页的屏幕截图,其中突出显示了 systemuser&id。

  4. 将 ID 号替换为错误消息中显示的 ID,然后按 Enter。 将显示绑定到此 ID 的用户帐户。