创建聊天小组件或社交频道时，“插件中出错”

本文针对尝试在 Customer Service 全渠道中创建聊天小组件或社交频道时发生的错误提供了解决方法。

症状

收到新的试用组织时，全渠道解决方案将安装在环境中。 但是，当你尝试在全渠道管理应用中创建聊天小组件、Facebook页面或社交频道时，可能会显示类似于以下消息的错误消息之一：

PreLiveChatConfigCreatePlugin 插件中出错。

PostOperationFacebookCreatePlugin 插件中出错。

原因

这些错误的解决方案已安装在你的环境中，但必须先激活它们，然后才能使用它们。

解决方案

若要解决此问题，请按照 预配 Customer Service 全渠道中提供的步骤进行操作。