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如果客户卡片加载项找不到数据，则控制措施

  • 项目

注意

2023 年 9 月 1 日，我们合并并更名为 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 Marketing 现在名为 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys。 Dynamics 365 Customer Insights 现已名为 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答。

如果联系人 ID 的 GUID（全局唯一标识符）包含大写字母，则需要在 Power Query 编辑器中转换它们。

先决条件

  • Dynamics 365 客户透视 中的管理员权限 - 数据。
  • 请确保根据说明配置卡片加载项： 配置客户卡加载项。
  • 数据源的所有权。

现象

客户卡外接程序中的某些控件不显示数据。

解决方法

  1. 在 Power Query 编辑器中编辑数据源。
  2. 选择联系人 ID 列。
  3. 在标题栏中选择 “转换 ”以查看可用操作。
  4. 选择 小写。 验证表中的 GUID 现在是否为小写。
  5. 保存数据源。
  6. 运行数据刷新。

系统完成完全刷新后，客户卡加载项控件应显示预期数据。