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“数据源凭据缺失或无效”错误

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注意

2023 年 9 月 1 日，我们合并并更名为 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 Marketing 现在名为 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys。 Dynamics 365 Customer Insights 现已名为 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答。

本文可帮助你解决在 Microsoft Dynamics 365 客户透视 - Data 中使用 Power Query 连接器时可能出现的“数据源凭据缺失或无效”错误。

现象

在 Dynamics 365 客户透视 中使用 Power Query 连接器 - 数据时，会收到以下错误消息：

数据源凭据缺失或无效。 请在设置中更新连接凭据，然后重试。

解决方法

连接所有者需要通过多重身份验证提示对连接进行身份验证，具体取决于系统设置，例如电话验证器或 RSA 令牌等令牌。

  • 如果用户有权访问用户配置文件管理自助服务门户，请验证多重身份验证（MFA）或双重身份验证（2FA）要求是否可以添加到用户帐户。
  • 如果管理员管理用户帐户，请让管理员更新帐户设置和凭据要求，以包括 MFA 或 2FA。