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排查在 Azure 中重启现有 Windows VM 或重设其大小时遇到的部署问题

  • 项目

适用于：✔️ Windows VM

尝试启动已停止的 Azure 虚拟机 (VM)，或调整现有 Azure VM 的大小时，经常遇到的错误是分配失败。 当群集或区域没有可用的资源或无法支持所请求的 VM 大小时，将发生此错误。

如果本文未解决 Azure 问题，请访问 MSDN 和 Stack Overflow 上的 Azure 论坛。 可将问题发布到这些论坛上，或发布到 Twitter 上的 @AzureSupport。 还可提交 Azure 支持请求。 若要提交支持请求，请在 Azure 支持页上，选择“获取支持”。

收集活动日志

若要开始故障排除，请收集活动日志，以识别与问题相关的错误。 以下链接包含有关过程的详细信息：

查看部署操作

通过查看活动日志管理 Azure 资源

问题：启动已停止的 VM 时发生错误

尝试启动已停止的 VM，但出现分配失败。

原因

必须在托管云服务的原始群集上尝试发出启动已停止 VM 的请求。 但是，群集没有足够的空间可完成该请求。

解决方法

  • 停止可用性集中的所有 VM 并重新启动每个 VM。

    1. 单击“资源组”>资源组>“资源”>可用性集>“虚拟机”>虚拟机>“停止”。
    2. 所有 VM 停止后，选择每个已停止的 VM 并单击“启动”。

  • 稍后重试重新启动请求。

问题：重设现有 VM 的大小时发生错误

尝试调整现有 VM 的大小，但出现分配失败。

原因

必须在托管云服务的原始群集上尝试发出调整 VM 大小的请求。 但是，群集不支持请求的 VM 大小。

解决方法

  • 使用更小的 VM 大小来重试请求。

  • 如果无法更改请求的 VM 大小：

    1. 停止可用性集中的所有 VM。

      • 单击“资源组”>资源组>“资源”>可用性集>“虚拟机”>虚拟机>“停止”。

    2. 所有 VM 停止后，将所需的 VM 调整到更大的大小。

    3. 选择已调整大小的 VM，单击“启动”，并启动每个已停止的 VM。

停止、启动、重启或重新部署现有 VM 时出错

尝试停止、启动、重启或重新部署现有 VM 时，进程会失败，并且收到“处理 VM 的网络配置文件时出现意外错误。 请稍后重试“错误消息。 发生此错误时，VM 将进入失败状态。

原因

如果在分配或更新网络资源时存在问题，就会出现此问题。

解决方法

尝试重新应用虚拟机状态。 此操作会重新运行 VM 预配，并帮助解决在运行以前的 VM 操作时 VM 预配失败的情况下发生的 VM 状态故障。

  1. 导航到卡在失败状态的 VM。
  2. 在“帮助”下，选择“重新部署 + 重新应用” 。
  3. 选择“重新应用”选项。

后续步骤

如果在 Azure 中创建新的 Windows VM 时遇到问题，请参阅排查在 Azure 中新建 Windows 虚拟机时遇到的部署问题。

联系我们寻求帮助

如果你有任何疑问或需要帮助，请创建支持请求或联系 Azure 社区支持。 你还可以将产品反馈提交到 Azure 反馈社区。