排查 Azure 虚拟桌面见解问题
本文介绍 Azure 虚拟桌面见解的的已知问题和常见问题解决方法。
重要
Log Analytics 代理目前已弃用。 如果你使用 Log Analytics 代理来支持 Azure 虚拟桌面，但你最终需要在 2024 年 8 月 31 日之前迁移到 Azure Monitor 代理。
配置和设置方面的问题
如果配置工作簿无法正常工作以自动执行设置，则可以使用这些资源手动设置环境：
- 若要手动启用诊断或访问 Log Analytics 工作区，请参阅将 Azure 虚拟桌面诊断发送到 Log Analytics。
- 要在会话主机上手动安装 Azure Monitor 代理扩展，请参阅适用于 Windows 的 Azure Monitor 代理虚拟机扩展。
- 若要设置新 Log Analytics 工作区，请参阅在 Azure 门户中创建 Log Analytics 工作区。
- 要验证正在使用的数据收集规则，请参阅查看数据收集规则。
我的数据未正确显示
如果你的数据未正确显示，请检查以下常用解决方法：
首先，请确保按照使用 Azure 虚拟桌面见解来监视部署中的说明，使用配置工作簿正确进行设置。 如果缺少任何计数器或事件，则与它们关联的数据不会出现在 Azure 门户中。
检查访问权限，并联系资源所有者以请求缺少的权限。 监视 Azure 虚拟桌面的任何人都需要以下权限：
- 读取对保存 Azure 虚拟桌面资源的 Azure 资源组的访问权限。
- 读取对包含 Azure 虚拟桌面会话主机的订阅资源组的访问权限。
- 读取对所使用的 Log Analytics 工作区的访问权限。
可能需要在服务器的防火墙中打开传出端口，以允许 Azure Monitor 将数据发送到门户。 有关详细信息，请参阅防火墙要求。
如果看不到最近活动的数据，可能需要等待 15 分钟并刷新源。 Azure Monitor 有 15 分钟的延迟期，因为需要填充日志数据。 有关详细信息，请参阅 Azure Monitor 中的日志数据引入时间。
如果未丢失任何信息，但数据仍未正确显示，则查询或数据源中可能存在问题。 有关详细信息，请参阅已知问题和限制。
我需要自定义 Azure 虚拟桌面见解
Azure 虚拟桌面见解使用 Azure Monitor 工作簿。 使用工作簿可以保存 Azure 虚拟桌面工作簿模板的副本并进行自己的自定义。
根据设计，自定义工作簿模板不会自动采用产品组中的更新。 有关详细信息，请参阅排查基于工作簿的见解的问题和工作簿概述。
我无法解释数据
详细了解 Azure 虚拟桌面见解术语表中的数据术语。
我需要的数据不可用
如果本文未包含解决问题所需的数据点，可以在以下位置向我们发送反馈：
- 若要了解如何留下反馈，请参阅 Azure 虚拟桌面的故障排除概述、反馈和支持。
- 还可以在 Azure 虚拟桌面反馈中心提供关于 Azure 虚拟桌面的反馈。
已知问题和限制
下面是我们已知并且正在努力修正的问题和限制：
- 若要保存最常用的设置，则必须保存工作簿的自定义模板。 自定义模板不会自动采用产品组中的更新。
- 加载所选内容时，配置工作簿有时会显示“查询失败”错误。 根据需要刷新查询并重新输入所选内容。 错误应自行解决。
- 某些错误消息不是以用户友好的方式表达的，并非所有错误消息都在文档中介绍。
- 会话总性能计数器可以小数超过会话数，并且总会话数可能超过最大会话限制。
- 可用的会话计数不会反映主机池上的缩放策略。
- 你是否看到矛盾或意外的连接时间？ 虽然很少见，但连接完成事件可能会丢失并影响某些视觉对象和指标。
- 连接时间包括用户输入其凭据所需的时间;这与体验相关，但在某些情况下可能会显示错误的峰值。
详细信息
- 若要开始，请参阅使用 Azure 虚拟桌面见解来监视部署。
- 若要估计、度量和管控数据存储成本，请参阅估计 Azure Monitor 成本。
- 请查看 术语 表，详细了解与 Azure 虚拟桌面见解相关的术语和概念。