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Microsoft Azure 恢复服务代理系统状态备份失败（错误 ID 8007007B）

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本文介绍使用 Microsoft Azure 恢复服务 （MARS） 代理备份系统状态时发生的错误的症状和解决方法。

原始产品版本：Azure 备份
原始 KB 数： 4053355

现象

以下错误消息之一显示在“作业详细信息”对话框的“错误”选项卡上，该对话框对应于Microsoft Azure 恢复服务代理控制台中失败的系统状态备份作业。

无法执行该操作，因为 Windows Server 备份作业失败并显示错误消息：备份中未备份任何项。 详细错误：文件名、目录名称或卷标签语法不正确 HResult：80780049 DetailedHResult：8007007B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=847810 解决此问题。 （0x1873D）

Windows Server 未能执行系统状态备份，因为系统写入程序报告了无效的路径。 Windows Server 备份错误消息：文件名、目录名称或卷标签语法不正确 HResult：80780049 DetailedHResult：8007007B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=859092 解决此问题。 （0x18770）

系统状态备份作业失败错误的屏幕截图。

单击 WSB 失败日志时，将打开一个包含如下所示的错误消息的文件：

备份Systemroot_pathduring枚举时出错：错误 [0x8007007b] 文件名、目录名称或卷标签语法不正确。

原因

当枚举必须作为 Windows Server 系统状态一部分进行备份的文件规范错误更新时，会发生此错误。

解决方法

警告

如果使用注册表编辑器或使用其他方法错误地修改了注册表，则可能会发生严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。 Microsoft 不能保证可以解决这些问题。 您应自行承担修改注册表的风险。

若要确保文件规范已更新，请执行以下步骤：

  1. 在单击 WSB 故障日志时打开的文件中，验证 Systemroot_path 是否正确。 例如， 以下错误消息中的Systemroot_path 应类似于 C:\Windows\\systemroot\：

    在枚举期间备份 c：\windows\systemroot\ 时出错：错误 [0x8007007b] 文件名、目录名称或卷标签语法不正确。

  2. 在提升的命令提示符下运行以下命令：

    diskshadow /l Output_File_Path

    注意

    Output_File_Path占位符应类似于 C:\outputfilepath.txt。

  3. 在 DISKSHADOW 提示符处键入以下命令，然后在每个命令后按 Enter：

    list writers detailed

exit

  4. 打开在步骤 2 中指定的输出文件。

  5. 找到包含 Systemroot_path 的行（C:\Windows\\systemroot\ 在上面的示例中）。 例如，行应类似于以下内容：文件列表：Path = Systemroot_path\system32\drivers，Filespec = File_Spec_Path

    例如：

    文件列表：路径 = C:\windows\\systemroot\system32\drivers，Filespec = winmad.sys

  6. 启动“注册表编辑器”。 为此，请右键单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 regedit，然后单击“确定”。

  7. 找到以下子项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

  8. 右键单击“服务”，然后单击“查找”。

    注册表编辑器中服务下的“查找”选项的屏幕截图。

  9. 在 “查找内容 ”框中，键入 在步骤 5 中找到的File_Spec_Path 路径，然后单击“ 查找下一步”。

    查找框中File_Spec_Path路径的屏幕截图。

    示例：

    在“查找内容”框中的示例的屏幕截图。

    搜索结果将具有名为 ImagePath 的注册表项。 如果其值具有前导反斜杠“”，请双击该值并将其删除。 如果该值不以反斜杠开头，请从Azure 门户提交支持请求。

    更改之前 更改之后
    更改前图像路径的搜索结果的屏幕截图。
    		更改后图像路径的搜索结果的屏幕截图。

  10. 返回到 MARS 代理控制台，单击“立即备份”启动系统状态备份。

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